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出境游“尾單”促銷當(dāng)心有貓膩

《北京日報》    2014年03月17日

  “北京直飛曼谷六折優(yōu)惠,尾單有限,僅余兩位!”“天津飛首爾四晚六日游,尾單特價甩賣!”最近,正是境外旅游的淡季,各種“特價”、“秒殺”、“尾單”等促銷廣告奪人眼球,很多報價甚至比普通團(tuán)便宜一半。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少“尾單”屬于“偽尾單”。
 “清邁1900元,馬來西亞1300元,巴厘島2700元,出境游尾單特賣,吊絲也可以來一場說走就走的高富帥游!”記者發(fā)現(xiàn),類似低價的旅游尾單分為兩種,一種是提前預(yù)售三四月份旅游淡季的拼團(tuán)余席,一種是已有線路剩余席位的甩賣,旅游目的地集中在韓國、泰國、菲律賓等國家,價格上比市場價普遍便宜三到五折。
 首鋼國旅港澳部經(jīng)理鄧楊民介紹,旅游尾單確實存在,也就是行內(nèi)所說的包機(jī)包船或切位銷售,旅行社已把使用費或訂金提前交給了航空公司,但卻沒有賣掉,為了提高上座率減少損失只好清倉甩賣,出境游尾單比市場價便宜一兩千元,比較正常。
 可是,網(wǎng)上隨處可見的旅游尾單都是這種情況嗎?
 記者在一家旅行預(yù)訂網(wǎng)站看到一款4月上旬的出境自由行尾單,天津出發(fā)韓國首爾4晚5日,1699元起。記者選擇預(yù)訂后,卻被告知因只剩下1個空缺位置,而酒店是雙人間,需在此價格基礎(chǔ)上補(bǔ)繳單房差700元(考慮到清明節(jié)期間酒店緊張,單房差有可能漲到1000元)。而且因為是特價產(chǎn)品,游客需要自理簽證。
 “這一產(chǎn)品就包含酒店費用和往返機(jī)票,您在首爾仁川機(jī)場到酒店往返接送用車的費用也需要自理。”費用說明中注明,如果游客想通過該公司同時購買保險和乘坐北京至天津往返大巴的話,需要再補(bǔ)上260元。
 原來,有些尾單便宜是因為只負(fù)責(zé)酒店和機(jī)票,有些尾單便宜則是因為行程縮水。
 國家旅游局警示,旅游者應(yīng)盡量參加出境游組團(tuán)社召開的行前說明會,充分了解境外旅游目的地有關(guān)情況、法律規(guī)定及注意事項,雙方應(yīng)簽訂規(guī)范的合同,對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定,拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“×星級或同級”等模糊用語。如果遇到導(dǎo)游誤導(dǎo)、欺騙、脅迫其參加自費活動的情況,旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門投訴。本報記者 陳博 

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