國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》

      7日,國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》。國家旅游局有關負責人表示,規(guī)劃旨在推動信息技術在旅游業(yè)中的應用,進一步滿足游客和市場對信息化的需求,助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。

    為了進一步推動信息技術在旅游各領域內的創(chuàng)新應用,規(guī)劃提出到2020年旅游信息化發(fā)展目標,即信息服務集成化、市場營銷精準化、產業(yè)運行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理職能化,并明確了旅游信息化的4大具體量化目標。

    一是到2020年,我國將努力實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋;二是所有旅游大巴、旅游船和4A級以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險設施和地帶,實現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設施的合理設置;三是在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%以上;四是在線旅游消費支出占旅游消費支出的20%以上。

    規(guī)劃明確了“十三五”時期我國旅游信息化工作的10個主攻方向:一是推進移動互聯(lián)網(wǎng)應用,打造新引擎;二是推進物聯(lián)網(wǎng)技術應用,擴大新供給;三是推進旅游電子支付運用,增加新手段;四是推進可穿戴技術應用,提升新體驗;五是推動北斗系統(tǒng)應用,拓展新領域;六是推動人工智能應用,培育新業(yè)態(tài);七是推動計算機仿真技術應用,增強新功能;八是推動社交網(wǎng)絡應用,構建新空間;九是推進旅游大數(shù)據(jù)運用,引領新驅動;十是推進旅游云計算運用,夯實新基礎。

    此外,規(guī)劃還提出“十三五”時期需推進的9大重點工程,即全國/全球全域旅游全息信息系統(tǒng)工程、民宿客棧信息化工程、旅游電子商務平臺工程、旅游網(wǎng)絡營銷平臺工程、“12301”國家智慧旅游公共服務平臺提升工程、旅游行業(yè)監(jiān)管綜合平臺提升工程、旅游應急指揮體系提升工程、旅游信息化標準體系提升工程和國家旅游基礎數(shù)據(jù)庫提升工程。

    國家旅游局有關負責人表示,“十三五”期間,旅游公共服務將在完善旅游基礎設施、優(yōu)化旅游交通便捷服務、提升旅游公共信息服務、大力推進廁所革命、構建國民旅游休閑網(wǎng)絡、加強旅游惠民便民服務、構筑旅游安全保障網(wǎng)、優(yōu)化旅游公共行政服務、推動旅游公共服務走出去等6大方向積極推進。

    為此,規(guī)劃提出了“十三五”期間的16項重點工程,包括優(yōu)化提升“12301”國家智慧旅游公共服務平臺;構建中國特色旅游服務中心體系,實現(xiàn)游客集中區(qū)域的旅游服務中心全覆蓋;完善旅游景區(qū)主要交通連接線,構建旅游“快進”交通網(wǎng)絡,推進旅游“最后一公里”建設,實現(xiàn)旅游目的地內部交通無縫銜接。到2020年,基本實現(xiàn)高速公路等一種及以上“快進”交通方式通達4A級景區(qū),兩種及以上通達5A級景區(qū);推動跨區(qū)域旅游休閑綠道建設,構建覆蓋主要旅游城市和旅游區(qū)的綠道“慢游”系統(tǒng);建設完成20條跨區(qū)域自行車旅游休閑綠道,全國總里程達到5000公里;開展旅游觀光巴士示范工程,完善城市游覽服務,滿足自助游、一日游需求等。

    規(guī)劃還提出,到2020年,全國新建、改擴建旅游廁所累計完成10萬座;主要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游線路、旅游步行街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等游客集中區(qū)域的旅游廁所全部達到A級標準;旅游廁所地圖覆蓋所有A級旅游廁所;無水沖、泡沫節(jié)水、微生物降解等廁所技術得到廣泛應用;4A級以上旅游景區(qū)80%以上的旅游廁所實現(xiàn)生態(tài)化;所有5A級旅游景區(qū)全部具備第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)。