游客在木雅圣地景區(qū)觀景平臺眺望雪山。

游客有序進(jìn)入亞丁景區(qū)。

◎本網(wǎng)記者 劉小兵 李婭妮 張亞賢 文/圖

5月1日晚，甘孜縣格薩爾景區(qū)迎來了新冠肺炎疫情爆發(fā)后的首批自駕游游客，標(biāo)志著該景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營；5月2日，理塘縣舉辦“中國藏族賽馬文化之鄉(xiāng)·理塘”2020年五月賽馬會，為上千名游客展示了草原文化，留下了美好體驗；5月3日，稻城亞丁景區(qū)安保人員在海拔4000多米處，用歌聲與游客互動的暖心舉動在社交平臺引起熱烈反響……今年“五一”假期，與甘孜旅游相關(guān)的消息頻現(xiàn)各大媒體平臺，這些消息都指向一個主題，那就是甘孜旅游市場火熱、秩序井然。

今年“五一”假期，是我國進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個旅游長假，更處在我州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)、稻城亞丁創(chuàng)建5A級景區(qū)和康定創(chuàng)建“天府旅游名縣”的沖刺時期，對甘孜旅游意義重大。我州遵循“科學(xué)防疫，健康旅游”的基本思想，堅持“疫情防控優(yōu)先，旅游服務(wù)周到”，多措并舉，為廣大游客提供了令人舒心的旅游體驗和令人安心的疫情防控服務(wù)。

防疫嚴(yán)密：

多措并舉把風(fēng)險降到最低

“請大家主動配合量體溫，全程佩戴口罩，注意人與人的間距……”5月1日10時許，記者在木格措景區(qū)售票中心看到，景區(qū)工作人員正在引導(dǎo)游客有序登記、購票、檢票、乘坐纜車。記者向其中一名工作人員了解到，該景區(qū)設(shè)立了7個登記處，游客登記姓名、身份證號碼、電話號碼等信息后方可進(jìn)入景區(qū)，來自高風(fēng)險地區(qū)的游客則須出示健康碼、核酸檢測憑據(jù)并測量體溫沒有異常才能入園。值得一提的是，嚴(yán)密的防疫舉措雖然繁瑣，但大家都表示支持。來自廣安的包強(qiáng)告訴記者：“這次出來旅游，本來有點擔(dān)心疫情風(fēng)險，看到景區(qū)管理這么嚴(yán)格，心里就踏實了?！?/p>

堅決做好疫情防控，是我州“五一”假期有序接待游客的前提。

記者從州文廣旅局獲悉，早在3月下旬，我州提前思謀如何做到疫情防控和旅游接待“兩手抓、兩手硬”。該局從4月中旬就啟動了“五一”假日旅游接待準(zhǔn)備工作：一是按照國家、省、州相關(guān)要求，要求各縣（市）指導(dǎo)恢復(fù)運(yùn)營的A級旅游景區(qū)落實、落細(xì)防控措施，做到限量、有序開放。二是督導(dǎo)相關(guān)景區(qū)在“五一”期間，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，在容易出現(xiàn)人員聚集位置配備管理人員，加強(qiáng)游客疏導(dǎo)；三是要求各景區(qū)建立完善門票預(yù)約制度，推行分時段游覽預(yù)約，協(xié)調(diào)配合開展防疫檢測、交通指揮、市場巡查等工作。

臨近“五一”假期，我州按照省文化旅游廳的統(tǒng)一部署，通過LED、宣傳海報等形式，積極開展文明旅游倡議，大力提倡“文明出行、有序出行、健康出行”。

進(jìn)入“五一”假期以來，我州堅決落實相關(guān)文件精神，暫停接待省外旅游團(tuán)隊和境外游客，嚴(yán)格要求從低風(fēng)險地區(qū)來的游客出示健康碼并接受體溫測量；嚴(yán)格要求各景區(qū)動態(tài)游客數(shù)量不超過最大承載量的30%，且暫不開放演藝中心等室內(nèi)區(qū)域。此外，各景區(qū)還通過多種渠道發(fā)布公告，號召游客提前預(yù)約、錯峰出游，并聽從工作人員引導(dǎo)，自覺與他人保持距離，分散就座和用餐。

今年“五一”假期，我州各景區(qū)、景點在切實做到錯峰開放、限量開放、預(yù)約開放、有序開放的前提下，還采取了多種舉措嚴(yán)防疫情。

木格措景區(qū)為避免人員聚集，開通三種購票渠道；墨石公園景區(qū)設(shè)置了兩個檢疫通道；稻城亞丁景區(qū)在入口設(shè)置紅外線熱成像體溫篩查儀和安檢系統(tǒng)，并設(shè)立隔離區(qū)，觀光車、電瓶車采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)；海螺溝景區(qū)在節(jié)前開展了索道救援安全應(yīng)急演練，在購票、乘車等入口處配備了免洗消毒液，景區(qū)工作人員佩戴口罩和手套，提供無接觸服務(wù)；瀘定橋景區(qū)對入園游客實行“一人一登一承諾”制度，要求游客網(wǎng)上填寫《游客健康狀況承諾書》；格聶神山景區(qū)配備專人加強(qiáng)游客疏導(dǎo)……

除了景區(qū)，相關(guān)從業(yè)主體也在積極防控疫情風(fēng)險?？刀ㄑ肭袪栧伹f民宿的負(fù)責(zé)人四郎拉姆表示，該民宿對每一名客人的行程碼和健康碼進(jìn)行登記，要求酒店所有員工每天堅持兩次體溫檢測并對公共區(qū)域消毒。

在相關(guān)部門、景區(qū)景點和市場主體的共同努力下，今年“五一”甘孜旅游接待工作把疫情風(fēng)險降到了最低，讓游客安心暢游。

市場回暖：

44多萬游客帶來強(qiáng)大活力

“給你說實話，我這幾天的銷量比平時多一半，但也沒有漲價。你們考慮好了，我就給你抽真空?！?月3日11時許，康定將軍橋附近，一瓢油康珠牦牛肉特產(chǎn)點的老板阿達(dá)，一邊補(bǔ)充貨物，一邊和兩名游客交談。忙過一陣后，阿達(dá)告訴記者，從4月30日18時左右，他就看到大量的外地車輛駛?cè)肟刀ǔ菂^(qū)，進(jìn)入“五一”假期以來，他家的生意比此前好了很多，臨近的幾家鋪面也是如此?！扒岸螘r間，遇上疫情，進(jìn)州來的游客少，生意受了影響，這幾天開始恢復(fù)了，我們心里都高興。”交談中，阿達(dá)流露出由衷的喜悅。

正如阿達(dá)所言，今年“五一”假期，我州迎來了一個旅游高峰，大量游客進(jìn)州，為我州旅游行業(yè)帶來了強(qiáng)大活力。

據(jù)州文廣旅局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止5日16時，今年“五一”假期，我州共接待游客44.33萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入48763萬元。該局相關(guān)人士分析，以上兩項數(shù)據(jù)相比于此前的清明假日增幅巨大，顯示出甘孜旅游市場正在“回暖”。

記者實地走訪或電話了解，并分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，此次“五一”假期，我州康定、瀘定、丹巴、稻城、九龍等縣（市）接待游客量較高，由此產(chǎn)生的綜合效益也比較明顯。

海螺溝景區(qū)在五天時間里累計接待游客1.81萬人，并在5月2日12時，達(dá)到了游客限量上限，出現(xiàn)了今年以來的單日接待游客最高峰；磨西鎮(zhèn)上的各類商鋪也呈現(xiàn)出了購銷兩旺的狀態(tài)，當(dāng)?shù)卣信菩〕浴半p椒面”的老板坦言：“這幾天的生意，和往年這個時候差不多?！币幻诼愤叾凳圩援a(chǎn)草莓的村民也告訴記者：“這幾天游客多，我們自家地里的東西也好賣?！睘o定杵坭是新興的鄉(xiāng)村旅游目的地，在“五一”假期十分火爆。5月5日上午，記者在該地看見，懸掛州內(nèi)外牌照的私家車隨處可見。板板橋農(nóng)家樂老板娘鄧安美告訴記者，從5月1日開始，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂每天會婉拒一些沒有預(yù)定的客人。州文廣旅局提供的數(shù)據(jù)表明，“五一”假期康定市接待游客5.34萬人次，丹巴縣接待游客8.62萬人次，稻城亞丁景區(qū)接待游客1.72萬人。

游客明顯增長直接帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，這在住宿業(yè)和餐飲業(yè)上體現(xiàn)最明顯。記者在康定走訪了解到，今年“五一”假期，當(dāng)?shù)鼐频耆胱÷势毡楦哂陬A(yù)期。格?；ň频攴縿?wù)部經(jīng)理張建表示，該酒店的開房率和去年差不多；速8酒店康定分店總經(jīng)理陳爾麒坦言，5月2日該店預(yù)定率達(dá)到了80%。位于康定東關(guān)的雜七雜八牛雜火鍋和位于康定南郊的磨西小解烤雞都比較有地區(qū)特色，這兩家店的日營業(yè)額都比平時有較大增長。

現(xiàn)場體驗：

好資源加好服務(wù)給人驚喜

隨著螺旋槳加速，一架直升機(jī)騰空而起，繞著貢嘎山緩緩飛行，現(xiàn)場歡呼陣陣，十幾家媒體、多名攝影愛好者和大量游客見證了精彩一幕，并對其贊嘆不已……

4月30日，康定和云南鳳翔通用航空公聯(lián)手打造的直升機(jī)旅游、救援項目在康定木雅景區(qū)啟動并成功首飛，意味著木雅圣地景區(qū)成為全國首個具備承載“直升機(jī)低空旅游項目”的高海拔風(fēng)景區(qū)，也標(biāo)志著甘孜州第一個飛行旅游項目落地?？刀ㄊ形睍?、市長甲么表示，該項目落地為甘孜旅游增加了新業(yè)態(tài)，有利于提升我州旅游新形象。記者了解到，此次推出的低空旅游項目為“360度環(huán)繞貢嘎山”飛行，4月30日起正式運(yùn)營，在“五一”假期接待了不少游客，并受到了廣泛稱贊。木雅圣地景區(qū)負(fù)責(zé)人接受電話采訪時說：“低空飛行項目使我們‘五一’假期的游客接待量明顯高于預(yù)期，不少游客被高空俯瞰貢嘎的體驗所震撼。我認(rèn)為這是我們景區(qū)的新亮點，也是甘孜旅游的新名片！”

低空飛行是今年“五一”假期我州推出的特色旅游產(chǎn)品，這個產(chǎn)品既是甘孜旅游資源的一部分，也立足我州卓越的旅游資源而誕生。

我州文化厚重、風(fēng)光綺麗，旅游資源稟賦得天獨厚。進(jìn)入五月，甘孜便進(jìn)入了旅游黃金時段，風(fēng)光、氣候等優(yōu)勢都十分明顯。今年“五一”假期，我州的旅游資源優(yōu)勢更得到了充彰顯：在天氣方面，全州絕大部分地區(qū)持續(xù)放晴，但與內(nèi)地普遍高溫相比，卻十分涼爽；在景觀方面，我州正值草長花開、冰雪與驕陽共存的時段，充分彰顯了高原景觀的特色；在物產(chǎn)方面，櫻桃、枇杷正當(dāng)成熟，野菜、蟲草大量上市，為游客提供了品嘗美味水果、采買當(dāng)季高原特產(chǎn)的機(jī)會；在文體活動方面，理塘舉行賽馬節(jié)，甘孜格薩爾王城舉行“圣潔甘孜、魅力王城”越野自駕甘孜三日游活動，從不同角度展現(xiàn)了甘孜魅力。

卓越的旅游資源，給廣大游客帶去了美好體驗。從西安到稻城亞丁的游客張香告訴記者：“我16年來的時候是8月，現(xiàn)在應(yīng)該還是高原上的春天，景色和8月相比別有韻味，真是不虛此行?！睆闹貞c到巴丹甲居景區(qū)的王宇也坦言：“氣溫剛剛好，景色很美，藏文化很吸引人，我要把這里推薦給朋友們?！?/p>

其實，今年“五一”假期，我州讓廣大游客獲得好體驗的除了得天地厚的旅游資源，還有細(xì)致周到的服務(wù)。

4月30日10時許，記者在州交警支隊指揮中心看見民警正在調(diào)試道路監(jiān)控。州公安局交警支隊支隊長張斌告訴記者，為了做好交通保暢工作，公安、交警、交通運(yùn)輸、氣象、旅游、應(yīng)急管理等部門成立了聯(lián)合指揮中心；從4月30日到5月5日，我州在主干線道路對三軸以上的大貨車進(jìn)行管控，還與周邊的市縣保持信息互通，采取遠(yuǎn)端分流、近端管控、現(xiàn)場疏導(dǎo)的方式保障交通暢通。”

州文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，節(jié)前，我州對全面做好旅游服務(wù)進(jìn)行了專題部署，該局派出多個工作組到重點旅游縣和旅游景區(qū)進(jìn)行了安全督查。節(jié)中，州、縣、鄉(xiāng)相關(guān)單位和景區(qū)、企業(yè)、商戶各盡其力，為游客提供周到服務(wù)：各縣在景區(qū)、交通節(jié)點和停車場附近安排警力和志愿者，幫助游客選擇路線或停車，并提供咨詢服務(wù)；相關(guān)部門24小時值班，暢通了投訴、求助渠道。

除了相關(guān)部門的統(tǒng)籌安排，部分人員的熱情服也給廣大游客留下了美好體驗。5月1日，一名游客找到稻城縣香格里拉派出所輔警達(dá)瓦丁真和羅絨昂旺求助，自稱遺失了一個雙肩背包，背包內(nèi)有若干現(xiàn)金和多樣重要物品。二人得知后即刻展開搜尋，最終將背包找回、歸還，該游客用隨身攜帶的筆記本為兩位輔警寫了一封感謝信。

“江山千古秀，祖國萬年春。天地風(fēng)霜盡，甘孜氣象新！”5月3日，來自達(dá)州市的游客楊慶在丹巴縣甲居藏寨游覽后，發(fā)了一條詩意的朋友圈。正如楊慶所言，今年“五一”假期，圣潔甘孜為廣大游客提供了放心更舒心的旅行體驗，甘孜旅游也釋放出強(qiáng)勁回暖的信號。