游客在木雅圣地景區(qū)觀景平臺(tái)眺望雪山。

游客有序進(jìn)入亞丁景區(qū)。

◎本網(wǎng)記者 劉小兵 李婭妮 張亞賢 文/圖

5月1日晚，甘孜縣格薩爾景區(qū)迎來(lái)了新冠肺炎疫情爆發(fā)后的首批自駕游游客，標(biāo)志著該景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；5月2日，理塘縣舉辦“中國(guó)藏族賽馬文化之鄉(xiāng)·理塘”2020年五月賽馬會(huì)，為上千名游客展示了草原文化，留下了美好體驗(yàn)；5月3日，稻城亞丁景區(qū)安保人員在海拔4000多米處，用歌聲與游客互動(dòng)的暖心舉動(dòng)在社交平臺(tái)引起熱烈反響……今年“五一”假期，與甘孜旅游相關(guān)的消息頻現(xiàn)各大媒體平臺(tái)，這些消息都指向一個(gè)主題，那就是甘孜旅游市場(chǎng)火熱、秩序井然。

今年“五一”假期，是我國(guó)進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個(gè)旅游長(zhǎng)假，更處在我州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)、稻城亞丁創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)和康定創(chuàng)建“天府旅游名縣”的沖刺時(shí)期，對(duì)甘孜旅游意義重大。我州遵循“科學(xué)防疫，健康旅游”的基本思想，堅(jiān)持“疫情防控優(yōu)先，旅游服務(wù)周到”，多措并舉，為廣大游客提供了令人舒心的旅游體驗(yàn)和令人安心的疫情防控服務(wù)。

防疫嚴(yán)密：

多措并舉把風(fēng)險(xiǎn)降到最低

“請(qǐng)大家主動(dòng)配合量體溫，全程佩戴口罩，注意人與人的間距……”5月1日10時(shí)許，記者在木格措景區(qū)售票中心看到，景區(qū)工作人員正在引導(dǎo)游客有序登記、購(gòu)票、檢票、乘坐纜車(chē)。記者向其中一名工作人員了解到，該景區(qū)設(shè)立了7個(gè)登記處，游客登記姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等信息后方可進(jìn)入景區(qū)，來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的游客則須出示健康碼、核酸檢測(cè)憑據(jù)并測(cè)量體溫沒(méi)有異常才能入園。值得一提的是，嚴(yán)密的防疫舉措雖然繁瑣，但大家都表示支持。來(lái)自廣安的包強(qiáng)告訴記者：“這次出來(lái)旅游，本來(lái)有點(diǎn)擔(dān)心疫情風(fēng)險(xiǎn)，看到景區(qū)管理這么嚴(yán)格，心里就踏實(shí)了?！?/p>

堅(jiān)決做好疫情防控，是我州“五一”假期有序接待游客的前提。

記者從州文廣旅局獲悉，早在3月下旬，我州提前思謀如何做到疫情防控和旅游接待“兩手抓、兩手硬”。該局從4月中旬就啟動(dòng)了“五一”假日旅游接待準(zhǔn)備工作：一是按照國(guó)家、省、州相關(guān)要求，要求各縣（市）指導(dǎo)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的A級(jí)旅游景區(qū)落實(shí)、落細(xì)防控措施，做到限量、有序開(kāi)放。二是督導(dǎo)相關(guān)景區(qū)在“五一”期間，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，在容易出現(xiàn)人員聚集位置配備管理人員，加強(qiáng)游客疏導(dǎo)；三是要求各景區(qū)建立完善門(mén)票預(yù)約制度，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，協(xié)調(diào)配合開(kāi)展防疫檢測(cè)、交通指揮、市場(chǎng)巡查等工作。

臨近“五一”假期，我州按照省文化旅游廳的統(tǒng)一部署，通過(guò)LED、宣傳海報(bào)等形式，積極開(kāi)展文明旅游倡議，大力提倡“文明出行、有序出行、健康出行”。

進(jìn)入“五一”假期以來(lái)，我州堅(jiān)決落實(shí)相關(guān)文件精神，暫停接待省外旅游團(tuán)隊(duì)和境外游客，嚴(yán)格要求從低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)的游客出示健康碼并接受體溫測(cè)量；嚴(yán)格要求各景區(qū)動(dòng)態(tài)游客數(shù)量不超過(guò)最大承載量的30%，且暫不開(kāi)放演藝中心等室內(nèi)區(qū)域。此外，各景區(qū)還通過(guò)多種渠道發(fā)布公告，號(hào)召游客提前預(yù)約、錯(cuò)峰出游，并聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)，自覺(jué)與他人保持距離，分散就座和用餐。

今年“五一”假期，我州各景區(qū)、景點(diǎn)在切實(shí)做到錯(cuò)峰開(kāi)放、限量開(kāi)放、預(yù)約開(kāi)放、有序開(kāi)放的前提下，還采取了多種舉措嚴(yán)防疫情。

木格措景區(qū)為避免人員聚集，開(kāi)通三種購(gòu)票渠道；墨石公園景區(qū)設(shè)置了兩個(gè)檢疫通道；稻城亞丁景區(qū)在入口設(shè)置紅外線熱成像體溫篩查儀和安檢系統(tǒng)，并設(shè)立隔離區(qū)，觀光車(chē)、電瓶車(chē)采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)；海螺溝景區(qū)在節(jié)前開(kāi)展了索道救援安全應(yīng)急演練，在購(gòu)票、乘車(chē)等入口處配備了免洗消毒液，景區(qū)工作人員佩戴口罩和手套，提供無(wú)接觸服務(wù)；瀘定橋景區(qū)對(duì)入園游客實(shí)行“一人一登一承諾”制度，要求游客網(wǎng)上填寫(xiě)《游客健康狀況承諾書(shū)》；格聶神山景區(qū)配備專(zhuān)人加強(qiáng)游客疏導(dǎo)……

除了景區(qū)，相關(guān)從業(yè)主體也在積極防控疫情風(fēng)險(xiǎn)?？刀ㄑ肭袪栧伹f民宿的負(fù)責(zé)人四郎拉姆表示，該民宿對(duì)每一名客人的行程碼和健康碼進(jìn)行登記，要求酒店所有員工每天堅(jiān)持兩次體溫檢測(cè)并對(duì)公共區(qū)域消毒。

在相關(guān)部門(mén)、景區(qū)景點(diǎn)和市場(chǎng)主體的共同努力下，今年“五一”甘孜旅游接待工作把疫情風(fēng)險(xiǎn)降到了最低，讓游客安心暢游。

市場(chǎng)回暖：

44多萬(wàn)游客帶來(lái)強(qiáng)大活力

“給你說(shuō)實(shí)話，我這幾天的銷(xiāo)量比平時(shí)多一半，但也沒(méi)有漲價(jià)。你們考慮好了，我就給你抽真空?！?月3日11時(shí)許，康定將軍橋附近，一瓢油康珠牦牛肉特產(chǎn)點(diǎn)的老板阿達(dá)，一邊補(bǔ)充貨物，一邊和兩名游客交談。忙過(guò)一陣后，阿達(dá)告訴記者，從4月30日18時(shí)左右，他就看到大量的外地車(chē)輛駛?cè)肟刀ǔ菂^(qū)，進(jìn)入“五一”假期以來(lái)，他家的生意比此前好了很多，臨近的幾家鋪面也是如此?！扒岸螘r(shí)間，遇上疫情，進(jìn)州來(lái)的游客少，生意受了影響，這幾天開(kāi)始恢復(fù)了，我們心里都高興。”交談中，阿達(dá)流露出由衷的喜悅。

正如阿達(dá)所言，今年“五一”假期，我州迎來(lái)了一個(gè)旅游高峰，大量游客進(jìn)州，為我州旅游行業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大活力。

據(jù)州文廣旅局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止5日16時(shí)，今年“五一”假期，我州共接待游客44.33萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入48763萬(wàn)元。該局相關(guān)人士分析，以上兩項(xiàng)數(shù)據(jù)相比于此前的清明假日增幅巨大，顯示出甘孜旅游市場(chǎng)正在“回暖”。

記者實(shí)地走訪或電話了解，并分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，此次“五一”假期，我州康定、瀘定、丹巴、稻城、九龍等縣（市）接待游客量較高，由此產(chǎn)生的綜合效益也比較明顯。

海螺溝景區(qū)在五天時(shí)間里累計(jì)接待游客1.81萬(wàn)人，并在5月2日12時(shí)，達(dá)到了游客限量上限，出現(xiàn)了今年以來(lái)的單日接待游客最高峰；磨西鎮(zhèn)上的各類(lèi)商鋪也呈現(xiàn)出了購(gòu)銷(xiāo)兩旺的狀態(tài)，當(dāng)?shù)卣信菩〕浴半p椒面”的老板坦言：“這幾天的生意，和往年這個(gè)時(shí)候差不多?！币幻诼愤叾凳圩援a(chǎn)草莓的村民也告訴記者：“這幾天游客多，我們自家地里的東西也好賣(mài)。”瀘定杵坭是新興的鄉(xiāng)村旅游目的地，在“五一”假期十分火爆。5月5日上午，記者在該地看見(jiàn)，懸掛州內(nèi)外牌照的私家車(chē)隨處可見(jiàn)。板板橋農(nóng)家樂(lè)老板娘鄧安美告訴記者，從5月1日開(kāi)始，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂(lè)每天會(huì)婉拒一些沒(méi)有預(yù)定的客人。州文廣旅局提供的數(shù)據(jù)表明，“五一”假期康定市接待游客5.34萬(wàn)人次，丹巴縣接待游客8.62萬(wàn)人次，稻城亞丁景區(qū)接待游客1.72萬(wàn)人。

游客明顯增長(zhǎng)直接帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，這在住宿業(yè)和餐飲業(yè)上體現(xiàn)最明顯。記者在康定走訪了解到，今年“五一”假期，當(dāng)?shù)鼐频耆胱÷势毡楦哂陬A(yù)期。格桑花酒店房務(wù)部經(jīng)理張建表示，該酒店的開(kāi)房率和去年差不多；速8酒店康定分店總經(jīng)理陳爾麒坦言，5月2日該店預(yù)定率達(dá)到了80%。位于康定東關(guān)的雜七雜八牛雜火鍋和位于康定南郊的磨西小解烤雞都比較有地區(qū)特色，這兩家店的日營(yíng)業(yè)額都比平時(shí)有較大增長(zhǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：

好資源加好服務(wù)給人驚喜

隨著螺旋槳加速，一架直升機(jī)騰空而起，繞著貢嘎山緩緩飛行，現(xiàn)場(chǎng)歡呼陣陣，十幾家媒體、多名攝影愛(ài)好者和大量游客見(jiàn)證了精彩一幕，并對(duì)其贊嘆不已……

4月30日，康定和云南鳳翔通用航空公聯(lián)手打造的直升機(jī)旅游、救援項(xiàng)目在康定木雅景區(qū)啟動(dòng)并成功首飛，意味著木雅圣地景區(qū)成為全國(guó)首個(gè)具備承載“直升機(jī)低空旅游項(xiàng)目”的高海拔風(fēng)景區(qū)，也標(biāo)志著甘孜州第一個(gè)飛行旅游項(xiàng)目落地?？刀ㄊ形睍?shū)記、市長(zhǎng)甲么表示，該項(xiàng)目落地為甘孜旅游增加了新業(yè)態(tài)，有利于提升我州旅游新形象。記者了解到，此次推出的低空旅游項(xiàng)目為“360度環(huán)繞貢嘎山”飛行，4月30日起正式運(yùn)營(yíng)，在“五一”假期接待了不少游客，并受到了廣泛稱(chēng)贊。木雅圣地景區(qū)負(fù)責(zé)人接受電話采訪時(shí)說(shuō)：“低空飛行項(xiàng)目使我們‘五一’假期的游客接待量明顯高于預(yù)期，不少游客被高空俯瞰貢嘎的體驗(yàn)所震撼。我認(rèn)為這是我們景區(qū)的新亮點(diǎn)，也是甘孜旅游的新名片！”

低空飛行是今年“五一”假期我州推出的特色旅游產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品既是甘孜旅游資源的一部分，也立足我州卓越的旅游資源而誕生。

我州文化厚重、風(fēng)光綺麗，旅游資源稟賦得天獨(dú)厚。進(jìn)入五月，甘孜便進(jìn)入了旅游黃金時(shí)段，風(fēng)光、氣候等優(yōu)勢(shì)都十分明顯。今年“五一”假期，我州的旅游資源優(yōu)勢(shì)更得到了充彰顯：在天氣方面，全州絕大部分地區(qū)持續(xù)放晴，但與內(nèi)地普遍高溫相比，卻十分涼爽；在景觀方面，我州正值草長(zhǎng)花開(kāi)、冰雪與驕陽(yáng)共存的時(shí)段，充分彰顯了高原景觀的特色；在物產(chǎn)方面，櫻桃、枇杷正當(dāng)成熟，野菜、蟲(chóng)草大量上市，為游客提供了品嘗美味水果、采買(mǎi)當(dāng)季高原特產(chǎn)的機(jī)會(huì)；在文體活動(dòng)方面，理塘舉行賽馬節(jié)，甘孜格薩爾王城舉行“圣潔甘孜、魅力王城”越野自駕甘孜三日游活動(dòng)，從不同角度展現(xiàn)了甘孜魅力。

卓越的旅游資源，給廣大游客帶去了美好體驗(yàn)。從西安到稻城亞丁的游客張香告訴記者：“我16年來(lái)的時(shí)候是8月，現(xiàn)在應(yīng)該還是高原上的春天，景色和8月相比別有韻味，真是不虛此行?！睆闹貞c到巴丹甲居景區(qū)的王宇也坦言：“氣溫剛剛好，景色很美，藏文化很吸引人，我要把這里推薦給朋友們。”

其實(shí)，今年“五一”假期，我州讓廣大游客獲得好體驗(yàn)的除了得天地厚的旅游資源，還有細(xì)致周到的服務(wù)。

4月30日10時(shí)許，記者在州交警支隊(duì)指揮中心看見(jiàn)民警正在調(diào)試道路監(jiān)控。州公安局交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)張斌告訴記者，為了做好交通保暢工作，公安、交警、交通運(yùn)輸、氣象、旅游、應(yīng)急管理等部門(mén)成立了聯(lián)合指揮中心；從4月30日到5月5日，我州在主干線道路對(duì)三軸以上的大貨車(chē)進(jìn)行管控，還與周邊的市縣保持信息互通，采取遠(yuǎn)端分流、近端管控、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)的方式保障交通暢通?！?/p>

州文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，節(jié)前，我州對(duì)全面做好旅游服務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)題部署，該局派出多個(gè)工作組到重點(diǎn)旅游縣和旅游景區(qū)進(jìn)行了安全督查。節(jié)中，州、縣、鄉(xiāng)相關(guān)單位和景區(qū)、企業(yè)、商戶各盡其力，為游客提供周到服務(wù)：各縣在景區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)和停車(chē)場(chǎng)附近安排警力和志愿者，幫助游客選擇路線或停車(chē)，并提供咨詢服務(wù)；相關(guān)部門(mén)24小時(shí)值班，暢通了投訴、求助渠道。

除了相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)籌安排，部分人員的熱情服也給廣大游客留下了美好體驗(yàn)。5月1日，一名游客找到稻城縣香格里拉派出所輔警達(dá)瓦丁真和羅絨昂旺求助，自稱(chēng)遺失了一個(gè)雙肩背包，背包內(nèi)有若干現(xiàn)金和多樣重要物品。二人得知后即刻展開(kāi)搜尋，最終將背包找回、歸還，該游客用隨身攜帶的筆記本為兩位輔警寫(xiě)了一封感謝信。

“江山千古秀，祖國(guó)萬(wàn)年春。天地風(fēng)霜盡，甘孜氣象新！”5月3日，來(lái)自達(dá)州市的游客楊慶在丹巴縣甲居藏寨游覽后，發(fā)了一條詩(shī)意的朋友圈。正如楊慶所言，今年“五一”假期，圣潔甘孜為廣大游客提供了放心更舒心的旅行體驗(yàn)，甘孜旅游也釋放出強(qiáng)勁回暖的信號(hào)。