白玉縣提升服務(wù)群眾實(shí)效
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2014年10月16日
本網(wǎng)訊(澤仁卓嘎) 白玉縣緊扣主題,創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化制度建設(shè),用制度力促服務(wù)群眾落地生根,提升服務(wù)群眾實(shí)效。
該縣推廣村干部和農(nóng)牧民黨員“連片包干”結(jié)對(duì)認(rèn)親新方法,按照群眾訴求“五步走”辦結(jié)程序,加強(qiáng)訴求辦理反饋力度,及時(shí)妥善解決群眾訴求;建立完善干部下訪調(diào)研制度,書記、縣長(zhǎng)帶頭走村入寺,1年內(nèi)走遍全縣156個(gè)行政村、35座寺廟;縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)鄉(xiāng)入村開展工作時(shí)間不得少于120天;縣級(jí)各部門“一把手”深入聯(lián)系點(diǎn)和鄉(xiāng)村開展工作時(shí)間不少于120天;各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委書記走遍所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))每一戶農(nóng)牧民群眾,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶開展工作時(shí)間不少于150天;把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)且能代辦的事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍,確保24小時(shí)無縫隙接待服務(wù)群眾,變上訪為下訪,提升服務(wù)群眾滿意率。
突出“愛國(guó)守法感恩團(tuán)結(jié)”主題,緊密聯(lián)系群眾實(shí)際,用群眾語言宣傳教育群眾,變“官話”為“土話”,讓群眾自覺聽黨話、跟黨走。組建宣講隊(duì)伍利用農(nóng)牧民群眾喜聞樂見的“壩壩會(huì)”形式,集中宣傳黨的民族宗教政策、富民惠民政策及法律法規(guī),確保家家明了、人人知曉;采取分組包戶、上門走訪的方式,在拉家常、問生計(jì)中講政策、講黨恩;邀請(qǐng)本地老干部、老黨員、老同志出來講過去,讓群眾自己對(duì)比、感黨恩;組織開展文藝下鄉(xiāng)、影視下鄉(xiāng)等活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)宣傳教育的感染力;開展“小手牽大手”活動(dòng),將群眾工作政策宣講納入課堂,充分利用學(xué)生這一“傳話筒”,把法律法規(guī)和惠民政策講給家長(zhǎng),傳給親威,以點(diǎn)帶面,全面開花。
從群眾最期盼、最急需解決的問題入手,從送錢送物到教技能教方法,想方設(shè)法幫助農(nóng)牧民解難題。拓寬民意渠道,按照 “分散收集、歸口匯總、會(huì)商辦理、統(tǒng)一反饋”的原則,建立18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))群眾工作站,建立農(nóng)牧民基本信息、群眾訴求、惠農(nóng)資金、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等“七本臺(tái)賬”和群眾訴求收集、訴求會(huì)商、訴求辦理機(jī)制和群眾訴求反饋機(jī)制、訴求監(jiān)督機(jī)制,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娫V求和困難解決方式,提升群眾參與積極性。建立懇談制度,每季度由駐村干部組織開展懇談會(huì),請(qǐng)村“兩委”成員、“兩代表一委員”、村民代表參加,通報(bào)工作情況,聽取意見建議,協(xié)商解決辦法,同時(shí)采取“述、評(píng)、考、督”相結(jié)合方式,將“群眾評(píng)價(jià)”納入群眾工作日??己?,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成導(dǎo)向;大力實(shí)施“五抓十二管”群眾工作法,發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部群眾工作主力軍作用,帶動(dòng)和輻射周邊黨員群眾,促進(jìn)社會(huì)和諧。