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州醫(yī)院體檢中心開展優(yōu)質服務

《甘孜日報》    2014年12月25日

    本網訊 (院辦)為做好我州廣大干部群眾的健康體檢工作,州醫(yī)院加大了對健康體檢管理工作的投入,通過整合資源,延伸服務,滿足廣大體檢客戶需求。院體檢中心以改善服務態(tài)度和服務流程為重點,深入開展優(yōu)質服務活動。
    成立外聯部,專門負責體檢項目的推廣宣傳和客戶開發(fā),由專職體檢醫(yī)生進行項目的選擇和檢前注意事項指導,開展上門服務、網上預約服務及非上班時間段的電話咨詢服務等。根據不同受檢人員需要,制定了不同的體檢套餐,優(yōu)化了體檢流程,在中心內設立接待大廳,形成一站式的體檢平臺,開展專業(yè)人員導診、引領、咨詢服務,合理安排人員做好分流調整,做到醫(yī)檢分明,縮短候檢時間,方便受檢人員查閱、復檢等。開展了上門送交健康報告和體檢發(fā)票服務,為較遠的體檢單位提供上門健康咨詢服務。
 
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