游客在垃圾銀行兌換的禮品。
■本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖
垃圾存“銀行” 景區(qū)好干凈
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生一直備受大眾關(guān)注,而節(jié)假日大量游客涌入景區(qū)留下的垃圾,讓景區(qū)管理方苦不堪言,投入大量人力物力,難以維持景區(qū)的清潔衛(wèi)生。
海螺溝景區(qū)管理局副局長(zhǎng)王光志告訴記者,海螺溝是國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū),有非常嚴(yán)格的保護(hù)措施,景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生光靠文明勸導(dǎo),效果不理想,一味靠罰款解決不了根本問(wèn)題,難以體現(xiàn)以人為本,游客抱怨較多。在治理這一困擾景區(qū)“頑疾”問(wèn)題時(shí),海螺溝景區(qū)別出心裁想到了垃圾存“銀行”,當(dāng)然所謂的“垃圾銀行”并不與金錢掛鉤,而是獎(jiǎng)勵(lì)明信片、雪菊、紀(jì)念章、景區(qū)游覽門票等,花費(fèi)的價(jià)值不多,卻吸引了數(shù)萬(wàn)名游客廣泛參與,徹底“治愈”景區(qū)垃圾這一頑疾。去年以來(lái),參與的人非常多,大概有24萬(wàn)人參與到景區(qū)的環(huán)保行動(dòng)中。
為了印證王光志的說(shuō)法,近日,記者到海螺溝景區(qū)進(jìn)行了暗訪。進(jìn)入海螺溝景區(qū),游客需要統(tǒng)一乘坐觀光車前往草海子,在草海子下車后可選擇步行游覽景區(qū)或者前往纜車站乘坐纜車。這里是游覽海螺溝景區(qū)的起點(diǎn),而從這里開始,游客便可以開始感受“垃圾銀行”的存在了——下了車,記者便看見一個(gè)掛著“垃圾銀行”牌子的小木屋,木屋前不少游客排隊(duì)向工作人員領(lǐng)取垃圾袋。進(jìn)入海螺溝的游客都能免費(fèi)領(lǐng)到一個(gè)印有“存垃圾、得信譽(yù)、一路風(fēng)景、攜手同行”的清潔袋,這是由海螺溝景區(qū)管理局設(shè)立的中國(guó)第一家“垃圾銀行”發(fā)起的綠色環(huán)保行動(dòng)。在游覽的過(guò)程中,游客可以將自己產(chǎn)生的垃圾或者在路上撿到的垃圾放入清潔袋內(nèi),裝滿一袋可兌換海螺溝明信片、兩袋可兌換海螺溝雪菊、三袋可兌換紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)?、五袋可兌換紅石公園門票、十袋榮獲“海螺溝環(huán)保大使”。
果皮、礦泉水瓶、食品包裝袋、用過(guò)的紙巾……游客們自覺地將自己“制造”的垃圾或路邊看見的垃圾裝進(jìn)垃圾袋中隨身攜帶。記者從草海子到終點(diǎn)三號(hào)營(yíng)地一路步行,沿途幾乎見不到被丟棄的垃圾。“這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)隨手的小動(dòng)作而已,沒有垃圾的景區(qū)也更漂亮,讓我們的旅游體驗(yàn)也變得更好了。”來(lái)自綿陽(yáng)的游客鄒麗帶著孩子在景區(qū)游覽過(guò)程中,共攢了10袋垃圾,因此景區(qū)贈(zèng)送其“海螺溝景區(qū)門票免票券”和“海螺溝景區(qū)門票優(yōu)惠券”,她還可享受5年內(nèi)免費(fèi)游海螺溝的待遇,更被授予了“海螺溝環(huán)保大使”榮譽(yù)稱號(hào)。“我主要是鼓勵(lì)孩子去做,讓他從小養(yǎng)成文明出行的好習(xí)慣。這趟旅行不僅收獲了美景,還對(duì)孩子進(jìn)行了一次很好的文明禮儀教育。”鄒麗說(shuō),海螺溝景區(qū)開設(shè)的“垃圾銀行”她非常喜歡,收獲良多。
海螺溝以冰川為主,屬于脆弱資源型景區(qū),一旦游客將垃圾扔在冰川上,甚至冰川裂縫之中,清潔工人打掃起來(lái)難度極大,個(gè)別冰縫區(qū)域甚至無(wú)能為力。“垃圾銀行”負(fù)責(zé)人曹鳳舒說(shuō),自從海螺溝景區(qū)推出了用垃圾兌換礦泉水、指甲刀、雨傘等小禮物的兌換活動(dòng)后,游客參與度非常高,效果也非常好,“垃圾銀行”活動(dòng)傳播的正能量被越來(lái)越多的游客認(rèn)可,大家都自覺自愿地參與其中,困擾景區(qū)多時(shí)的垃圾問(wèn)題也得到了有效解決。曹鳳舒說(shuō),因?yàn)榛顒?dòng)太受歡迎,許多游客跟工作人員“抱怨”景區(qū)太干凈都撿不到垃圾了。
如今,在海螺溝景區(qū),游客不僅不視垃圾為廢品,反而把其當(dāng)成“寶貝”。垃圾銀行開展以來(lái),共收回垃圾25萬(wàn)余袋,約37.5噸,兌換各類獎(jiǎng)品17萬(wàn)余件。為了持續(xù)深入開展此項(xiàng)活動(dòng),景區(qū)還開通了海螺溝“垃圾銀行”微信公眾號(hào),吸引眾多游客參與環(huán)境保護(hù)。海螺溝景區(qū)推行的景區(qū)“垃圾銀行”做法也在很多景區(qū)進(jìn)行廣泛推廣。
廁所革命
入圍中國(guó)旅游風(fēng)云榜
“海螺溝景區(qū)的廁所既環(huán)保,又有文化品位,很有地方特色。”來(lái)自廣西的游客韋先生說(shuō),廁所雖然看似很小的事情,但卻在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了一個(gè)景區(qū)的管理水平。
在國(guó)家5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,海螺溝管理局率先實(shí)施景區(qū)“廁所革命”,新建11座固定環(huán)保廁所、2座移動(dòng)環(huán)保廁所,通過(guò)景區(qū)環(huán)保廁所建設(shè)技術(shù)、風(fēng)貌、管理、文化四項(xiàng)革命,解決了高原寒冷自然景觀性旅游廁所排放、防凍、保溫等難題,“廁所革命”入圍中國(guó)旅游風(fēng)云榜之2015年中國(guó)旅游廁所革命先鋒前3強(qiáng)。
海螺溝景區(qū)淘汰打包式功能的廁所,選擇具有環(huán)保、節(jié)能、干凈的現(xiàn)代廁所,打造出一種新型的旅游廁所文化,泡沫封堵免水沖微生物糞便自降解環(huán)保廁所。
為營(yíng)造舒適的入廁環(huán)境,景區(qū)提出廁所文化拒絕低俗文化,各項(xiàng)溫馨提示均體現(xiàn)地方特色,配以珍稀野生動(dòng)植物、風(fēng)光圖片,倡導(dǎo)高雅情操。不允許出現(xiàn)任何形式的廣告植入,嚴(yán)禁涂鴉行為。用海螺溝優(yōu)美的風(fēng)光圖片裝扮廁所,讓游客在“方便”時(shí)也可以欣賞海螺溝美景。內(nèi)部設(shè)施力求現(xiàn)代化,從舒適、實(shí)用的角度配齊獨(dú)立間、休息間、盥洗臺(tái)、衣帽掛鉤、鮮花、手紙盒、洗手液、熱水等。
根據(jù)景區(qū)的旅游資源特點(diǎn),率先在國(guó)內(nèi)打造主題文化廁所,分設(shè)有登山、冰川、杜鵑花等文化主題廁所。海螺溝景區(qū)旅游廁所在設(shè)計(jì)中,充分考慮景區(qū)旅游廁所與景區(qū)環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題,突出環(huán)保、生態(tài)與古樸的特點(diǎn),將園林風(fēng)景和現(xiàn)代建筑風(fēng)格巧妙地融進(jìn)公共衛(wèi)生間的建設(shè)中,讓公廁成為一道亮麗的景觀。
按照創(chuàng)建5A景區(qū),爭(zhēng)做5A人的原則,對(duì)景區(qū)廁所施行動(dòng)態(tài)管理,要求每名管理人員的管理必須與5A級(jí)景區(qū)相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)5A級(jí)景區(qū)5A級(jí)人的目標(biāo),對(duì)管理人員工資與管理水平掛鉤,每季度對(duì)每座廁所按照5A、4A、3A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定、工資水平與管理水平相一致,5A級(jí)廁所管理人員工資最高、4A次之,3A最低,達(dá)不到3A標(biāo)準(zhǔn)的直接辭退。海螺溝景區(qū)新型環(huán)保廁所使用新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù),既解決了高原寒冷自然景觀性旅游廁所排放、防凍、保溫等問(wèn)題,又體現(xiàn)了時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的目的,符合發(fā)展低碳旅游的新要求,樹立了高寒地區(qū)乃至全國(guó)旅游景區(qū)廁所革命的典范。