編者按：在群眾最盼上注心血，在群眾最急上傾真情，在群眾最需上辦實(shí)事，是群眾工作的根本所在、血脈所系、力量之源。州工商局在群眾工作中，關(guān)愛無微不至，有真心換真情；付出潤(rùn)物無聲，用實(shí)事?lián)Q實(shí)績(jī)。前不久，州委書記胡昌升作出批示：“州工商局在群眾工作轉(zhuǎn)段后，按州委加力深化要求，傾情傾力，創(chuàng)新方法和載體，成效明顯”。今編發(fā)該局在群眾工作轉(zhuǎn)段后的特色做法，以饗讀者。
群眾工作進(jìn)入第二階段以來，州工商局從大處著眼、小處入手，在群眾工作中傾注真情和汗水，贏得了群眾的贊許和肯定。
   “走親訪友”重細(xì)節(jié)。該局在懂雙語農(nóng)牧民家安裝“心橋電話”，開通結(jié)對(duì)親戚來電熱線，并指定精通藏漢雙語的干部專人負(fù)責(zé)接聽來電，第一時(shí)間收集親戚的問題和訴求，第一時(shí)間向親戚表達(dá)關(guān)心和問候。通過電話收集群眾訴求2件，解決2件，與親戚商量各類事宜18次。制作“六必訪”卡片，分類登記干部職工走訪慰問情況，嚴(yán)格督促“六必訪”制度落實(shí)。由職工自愿捐贈(zèng)，建立結(jié)對(duì)認(rèn)親愛心幫扶專項(xiàng)基金，解決農(nóng)牧民實(shí)際困難6件。在結(jié)對(duì)村建立“12315消費(fèi)維權(quán)站”，極大方便牧區(qū)群眾就近咨詢投訴，就近解決糾紛。
  “共建共創(chuàng)”促提升。機(jī)關(guān)支部“走進(jìn)去”深入牧區(qū)，與爐霍縣下羅科馬鄉(xiāng)甲色村黨支部和玖瑪村黨支部45名黨員開展黨員聯(lián)誼10場(chǎng)，走訪慰問貧困黨員、群眾44人次，送去慰問金及物品3.38萬元；以“請(qǐng)出來”方式，組織結(jié)對(duì)黨員到康定塔公鄉(xiāng)江巴村、爐城鎮(zhèn)公主橋社區(qū)、大河邊農(nóng)業(yè)園區(qū)考察，學(xué)習(xí)村級(jí)組織建設(shè)、社區(qū)管理及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，幫助結(jié)對(duì)村黨支部找差距、理思路、定措施、謀發(fā)展。通過深入調(diào)研，制定《結(jié)對(duì)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議》8條，在發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民專業(yè)合作社、消費(fèi)維權(quán)等方面結(jié)合工商職能開展“造血式”幫扶，力爭(zhēng)3年內(nèi)使結(jié)對(duì)村的貧困黨員脫貧率至少達(dá)80%以上。 
    “同心同向”叩心門。馬居覺姆寺位于爐霍縣旦都鄉(xiāng)，受傳統(tǒng)觀念及封閉環(huán)境影響，覺姆們對(duì)外界十分排斥。初到該寺開展“同心同向”活動(dòng)的工商局班子成員多次被拒寺外。“感人心，莫乎于情”，不接納，州工商局毫不氣餒，一次不行就去多次；不通路，人背馬馱也堅(jiān)持給覺姆送米、送油、送茶葉，一次次的走訪慰問、一次次的交心懇談，覺姆的心門逐漸被叩開，反感抵觸轉(zhuǎn)變成真心接納、真心歡迎。活動(dòng)中，州工商局先后7次深入該寺懇談、宣傳政策法規(guī)98人次，落實(shí)惠寺惠僧政策11條，捐贈(zèng)物資價(jià)值4.73萬元，出資3萬元修繕?biāo)聫R漏雨的屋頂，及時(shí)更換寺廟老化變壓器，消除安全隱患。覺姆四郎翁姆來康定就醫(yī)時(shí)，還主動(dòng)聯(lián)系州工商職工陪同檢查身體。
   “愛心幫扶”顯真情。“樂莫樂于好善”。州工商局干部職工將愛心幫扶作為自覺行動(dòng)，當(dāng)群眾遭遇上學(xué)難、看病難、增收難的時(shí)候，及時(shí)伸出援手，給予陽光般溫暖，落實(shí)各項(xiàng)幫扶資金近15萬元：72歲的“五保戶”馬格翁登，生活艱難，州工商局為其建房、購(gòu)買家具及日常生活用品，讓他在舒適的環(huán)境中安度晚年；特困戶“三老”干部呷瑪重病在床，州工商局駐村工作組籌錢將其送往醫(yī)院救治并幫助處理其后事；出資9萬元，解決下羅科馬鄉(xiāng)近500名群眾飲水難問題；出資3萬元，改善23戶孤寡群眾生活條件；承擔(dān)了貧困村支書尼達(dá)爾的女兒周措在康定中學(xué)3個(gè)學(xué)期的學(xué)雜費(fèi)4823元。牧民土呷窮瓦在妻子病重及時(shí)得到救治時(shí)，曾感激地說：“感謝共產(chǎn)黨，感謝群眾工作全覆蓋讓我在康定有了親人”，牧民尼瑪扎巴也由衷的豎起大拇指：“州工商局對(duì)我們的幫助很大，實(shí)實(shí)在在為牧民做了一些好事，我們都很感激，與你們結(jié)為親戚，真好！”(席小康 楊碧）