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州國稅系統(tǒng)提升稅務(wù)人員服務(wù)能力

甘孜日報    2018年04月19日

落實新能源汽車免征車購稅政策不含糊

本網(wǎng)訊(朱艷秋 蔡雁 李永富)截止4月11日,州國稅系統(tǒng)累計免征376輛新能源汽車車輛購置稅57.43萬元,使納稅人不僅依法享受了實實在在的免稅“紅利”,而且深切感受了優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)體驗。

堅持全面熟練標(biāo)準(zhǔn),提升稅務(wù)人員服務(wù)能力。組織稅務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)工業(yè)和信息化部、稅務(wù)總局聯(lián)合公告的第一批至第十六批《免征車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》,全面熟悉生產(chǎn)企業(yè)、車輛名稱等信息,切實提高解答納稅人各種咨詢的能力。不斷總結(jié)稅務(wù)人員在操作“金三”系統(tǒng)、解答納稅人咨詢等方面存在的差距和不足,改進(jìn)完善藏漢雙語服務(wù)、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅、線上線下咨詢等工作舉措,著力提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的能力。

堅持全力宣傳標(biāo)準(zhǔn),提升優(yōu)惠政策知曉度。通過門戶網(wǎng)站、納稅服務(wù)微信群、稅企QQ群等方式,多渠道、多途徑宣傳新能源汽車車輛購置稅優(yōu)惠政策,全力提高政策知曉度。在辦稅服務(wù)廳擺放新能源汽車稅收優(yōu)惠政策文件、辦稅流程指南等資料,對咨詢、繳納車輛購置稅的納稅人進(jìn)行現(xiàn)場宣傳解讀,努力把政策說透講明白,讓廣大車主應(yīng)享盡享優(yōu)惠政策。目前,稅務(wù)人員通過電話和辦稅服務(wù)廳接受新能源汽車免稅政策咨詢100余人次。

堅持全程優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),提升辦稅服務(wù)效率。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”,將車輛購置稅優(yōu)惠備案、完稅證明開具等事項納入“最多跑一次”清單范圍,著力簡化辦稅流程,縮短辦稅時間。嚴(yán)格落實辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度,對申請辦理新能源汽車的納稅人提供專窗受理、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等舉措,即時審批、即時辦結(jié),努力為納稅人提供方便快捷高效的辦稅服務(wù)。同時,加快推進(jìn)車輛購置稅自助辦稅終端設(shè)備在5月份正式運行,為納稅人提供更加便捷、多元的辦稅體驗服務(wù)。



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