人物檔案
    歐小紅，現(xiàn)任瀘定縣國家稅務局稅源管理一科科長。2000年，獲全州國稅系統(tǒng)征管稽查能手，2002年，獲全省國稅系統(tǒng)稅收征管稽查能手，2006年，獲全省國稅系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、省局級“十大窗口服務標兵”， 2009年至2011年連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務員”，2012年，榮獲“四川省巾幗建功先進個人”稱號。
    立足崗位爭先鋒
    1992年，歐小紅大學畢業(yè)后，成為瀘定縣國家稅務局稅源管理一科的職工。她深知，稅源管理科是國稅部門的重要窗口，工作人員的一言一行、工作效率、工作態(tài)度都代表著國稅形象。歐小紅換位思考，對待每一位納稅人就象對待自己親人一樣，遇到下班或放假時，她看到納稅人心急如焚的神情，只要能辦的，她都加班加點辦理稅收業(yè)務，讓納稅人高興而來，滿意而歸。
   歐小紅當上了稅源管理科科長后，她從抓內(nèi)部管理入手，和同事們通過基礎(chǔ)資料臺賬、生產(chǎn)經(jīng)營臺賬和房地產(chǎn)項目登記涉稅臺賬等臺賬管理，定期對重點稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營變化以及財務、稅收數(shù)據(jù)指標進行分析預測，做到稅源底子清、稅收政策清、納稅申報情況清，及時解決日常征管中發(fā)現(xiàn)的隱患，有效監(jiān)控防漏洞。
    稅源管理科人少事多，很少有休息時間。有一次，她在送女兒上學途中被車撞傷，醫(yī)生建議她休息一段時間再上班，可她卻利用休息時間去醫(yī)院治療，按時上班，她說：“不是我不想休息，科里的事情太多，我不能耽擱納稅人的業(yè)務辦理。”
   “她非常珍惜每次培訓及省局抽調(diào)工作的機會，無論是2003年全省重點企業(yè)檢查、2008年全省征管活動督導，還是2010年全省大企業(yè)績效評估等工作，她把好的經(jīng)驗和工作方法帶回來，加以改進和完善。”同事鄧楊琴說，歐小紅為了參加財務與會計考試，以每課360元輔導費報名參加了考試，她把學習內(nèi)容下載到自己的手機上，只要一有空她就上網(wǎng)學習，還經(jīng)常叫同事們一起學習，同事都叫她不要這樣太勞累了，歐小紅卻堅定地說：“現(xiàn)在國家稅收政策變化大，學不好就做不好工作。”
   為方便工作，她創(chuàng)建了納稅人QQ群、電子辦稅軟件等創(chuàng)新服務，深受納稅人好評。
   歐小紅始終把“一個人的進步不如一個團隊的進步，一個人的優(yōu)秀不如一個團隊的優(yōu)秀”作為座右銘。納稅人和身邊的同事常常向她咨詢政策規(guī)定和業(yè)務處理方法，她總能快速、準確地解答或幫助處理，對不能及時解決的疑難問題，她查閱相關(guān)資料，打電話到州局甚至省局和省內(nèi)其他市州局咨詢。
   秉公執(zhí)法
   “只有依法行政，向納稅人宣傳好政策，盡量降低納稅人涉稅風險，這才是我們對納稅人提供的最好的服務。”多年來，她一貫堅持依法行政、求真務實。
   2009年，她在開展對所轄管戶享受優(yōu)惠政策事項的復查工作時，發(fā)現(xiàn)一企業(yè)的實際經(jīng)營情況已發(fā)生變化，不符合企業(yè)所得稅免稅條件。納稅人再三說情并試圖行賄，她嚴詞拒絕。在她的努力下，依法取消了該企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格，追繳了稅款，挽回了經(jīng)濟損失。
   2010年，她發(fā)現(xiàn)一戶企業(yè)股東發(fā)生變更后，企業(yè)資產(chǎn)賬面余額比變更前增加了1個億。憑著職業(yè)的敏感性，歐小紅意識到可能侵占了企業(yè)所得稅稅基，造成企業(yè)成本增加，利潤減低，將導致國家所得稅減少。她深入企業(yè)了解情況，并查閱了大量文件依據(jù)和案例資料，反復甄別后做出了企業(yè)應調(diào)減1個億計稅基礎(chǔ)的決定。“企業(yè)投資人因?qū)φ呃斫獾牟煌?，并不贊同歐科長的認定，并帶來財務總監(jiān)及稅務顧問幾次找到她理論。她舉事實、講法理，不厭其煩地與企業(yè)人員進行討論，讓企業(yè)負責人向上級業(yè)務部門咨詢，積極向納稅人解釋其應該申請享受的相關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，最終說服該企業(yè)按照稅收法規(guī)定進行了調(diào)整，并按政策規(guī)定享受了稅收優(yōu)惠，挽回了損失。”同事王次美說。
    一企業(yè)在繳納稅款后，未通知國稅部門，第二天，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)其賬戶發(fā)生滯納金2000元，企業(yè)財務負責人找到歐小紅論理。歐小紅不急不躁，先給納稅人倒上一杯熱茶，然后找來銀行有關(guān)部門負責人溝通協(xié)調(diào)，查找問題的根源。通過認真梳理，問題發(fā)生在銀行當時沒有及時通知國稅部門，國稅部門也沒有及時關(guān)注資金進賬情況，才導致了該筆滯納金的產(chǎn)生。弄清了事情的責任后，歐小紅主動真誠地向納稅人道歉，得到了納稅人的諒解。
   去年底，爐霍雪域俄色有限責任公司財務人員對企業(yè)有關(guān)費用繳納搞不清楚，把企業(yè)所得稅繳納成個人所得稅。歐小紅得知這一情況后，對照相關(guān)政策，親自上門宣傳糾正繳稅渠道。當雪域俄色茶公司老總和財務人員向她表示感謝時，歐小紅微笑著說：“這是我們的工作職責，你們有不清楚的地方，我們一定會竭盡全力解答。”
     去年，全省國稅系統(tǒng)“一主四輔”培訓班在海螺溝開班，省局安排州國稅系統(tǒng)承擔“紅軍長征在甘孜”專題講座任務，州局要求瀘定國稅局全力辦好講座。歐小紅承擔了授課任務，她查閱相關(guān)資料，反復修改講稿，最后定稿花了近半年時間。講解要求脫稿講普通話，歐小紅背記講稿，練習普通話，功夫不負有心人，去年6月，歐小紅在四川省市州國稅局長和紀檢組長的兩期培訓班中，圓滿完成了“紅軍長征在甘孜”專題講座，贏得了學員們的高度贊揚。
   愛崗敬業(yè)
   2006年，州國稅局“綜合征管軟件”推行工作全面展開，歐小紅負責全局個體組稅收征管數(shù)據(jù)的采集、審核和上報工作。在數(shù)據(jù)采集的一個半月時間里，她每天把一大堆資料帶回家，一邊照顧女兒，一邊對全縣700多戶個體工商戶2000多份數(shù)據(jù)采集進行了全面復審把關(guān)，如期完成了采集任務；軟件正式上線后,她每天都加班至晚上九點后才回家休息。她堅持每天完成當日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核、比對和上報工作，再苦再累，她從無怨言。丈夫因工作需要交流到了500多公里外的鄉(xiāng)城縣任職，女兒年僅9歲，為了工作，她只好將女兒一個人放在家里。
   “孩子經(jīng)常給我講同學和父母一起去外面旅游的事，我做不到，覺得對不起女兒。”歐小紅愧疚地說。她表示有空一定帶女兒出去旅游，然而，因為忙工作，這個承諾成了泡影。
   她的婆婆年事已高，眼睛幾乎看不見，常年需要照顧，歐小紅忙于工作很難盡到孝心，為了減輕他們的負擔，老人幫助她們照看女兒，她常常感到自責，公公、婆婆卻十分理解，讓夫妻倆安心工作，不要管他們。
   她的父母年逾八十，住在距縣城不到20公里的沈村，因為工作太忙，一年卻難得回去看望一次……（ 尼胡克布 姜濤 羅楚凱 文/圖）