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服務(wù)永遠(yuǎn)在路上——州總工會(huì)著力提升全州職工“幸福指數(shù)”

甘孜日?qǐng)?bào)    2020年09月14日

◎本網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 周燕

普惠高考知識(shí)講座、普惠演出、普惠購(gòu)、普惠保險(xiǎn)、普惠加油、普惠洗頭、普惠觀影……

2017年以來(lái),州總工會(huì)把落實(shí)工會(huì)會(huì)員普惠制作為核心工作來(lái)抓,圍繞“構(gòu)建三大平臺(tái)、提供三種服務(wù)、實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變”的工作思路,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳動(dòng)員、分步實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障等方面著手,狠抓落實(shí)、統(tǒng)籌推進(jìn),加快會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)的采集錄入和工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的制發(fā)、啟用,拓展普惠服務(wù)的優(yōu)惠項(xiàng)目加載,嚴(yán)格特約商戶、加盟商家的動(dòng)態(tài)管理,各項(xiàng)普惠性服務(wù)工作深入推進(jìn),得到了社會(huì)各界和職工群眾的一致好評(píng)。

普惠服務(wù)認(rèn)識(shí)深

我州把工會(huì)普惠性服務(wù)作為惠及全州9.6萬(wàn)工會(huì)會(huì)員共享改革成果的重要民生工程,高度重視、及早謀劃并積極籌備。從政治上的高站位、思想上的高認(rèn)識(shí),充分領(lǐng)會(huì)普惠工作是竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾的新的載體和手段,在思想上形成了統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)到形成了共識(shí)。

2017年11月10日,州總工會(huì)與中國(guó)郵政集團(tuán)甘孜州分公司、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行甘孜州分行在康定簽訂工會(huì)普惠性服務(wù)工作合作框架協(xié)議,正式攜手推動(dòng)全州工會(huì)普惠性服務(wù)工作。

2017年12月11日,州工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡發(fā)放暨普惠服務(wù)工作啟動(dòng)儀式在康定舉行。儀式上,為全州首批工會(huì)會(huì)員發(fā)放了普惠服務(wù)卡,向普惠服務(wù)加盟商家進(jìn)行了授牌,普惠服務(wù)加盟商家代表作了表態(tài)發(fā)言。啟動(dòng)儀式對(duì)普惠性服務(wù)的成功宣傳,大大增強(qiáng)了廣大工會(huì)會(huì)員對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同感。

“今年是全省工會(huì)普惠服務(wù)工作深化發(fā)展之年,要切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)職工服務(wù)中心、川工之家網(wǎng)上工作平臺(tái)、工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡‘三大平臺(tái)’建設(shè);以職工群眾需求為導(dǎo)向,圍繞職工群眾工作生活、休閑娛樂(lè)等息息相關(guān)的衣、食、住、行、游、樂(lè)、購(gòu)、醫(yī)等八個(gè)方面,優(yōu)選合作商家,依托社會(huì)公共資源為廣大職工群眾提供更多便利化、優(yōu)質(zhì)化、常態(tài)化的‘三大服務(wù)’;努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象從特殊群體向所有會(huì)員轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式從工會(huì)‘定菜單’向職工‘點(diǎn)菜單’轉(zhuǎn)變、服務(wù)手段從線下為主到線上線下互動(dòng)融合轉(zhuǎn)變的‘三大轉(zhuǎn)變’?!敝菘偣?huì)黨組書(shū)記熊麗靜在2020年普惠加油簽約儀式上說(shuō)。

近年來(lái),我州按照“兩年打基礎(chǔ)、三年上臺(tái)階”的總體工作任務(wù),把普惠性服務(wù)工作納入重要議事日程,形成“兩橫兩縱”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,建立三方聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,互通情況、研究問(wèn)題、共商對(duì)策。形成了目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任分工清晰、溝通渠道暢通、三方協(xié)作有力的普惠工作機(jī)制。

會(huì)員辦卡注重實(shí)

“我們通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息手段多方位、多渠道廣泛開(kāi)展普惠工作宣傳,以普惠活動(dòng)為抓手,開(kāi)展職工會(huì)員感興趣的普惠項(xiàng)目,吸引職工主動(dòng)辦卡。”州總工會(huì)經(jīng)保部主任晏繼品告訴記者,以普惠信息化平臺(tái)為依托,把握會(huì)員信息錄入、會(huì)員服務(wù)卡發(fā)放是推進(jìn)普惠工作的重點(diǎn),切實(shí)把會(huì)員信息錄入、會(huì)員服務(wù)卡辦理及發(fā)放作為主攻方向。

會(huì)員卡是工會(huì)會(huì)員的身份象征,州總工會(huì)在會(huì)員卡辦理過(guò)程中注重實(shí),把會(huì)員信息錄入、會(huì)員服務(wù)卡辦理使用進(jìn)行指標(biāo)量化,并作為普惠項(xiàng)目質(zhì)量的考核權(quán)重。

同時(shí),把會(huì)員信息錄入、辦卡用卡與工會(huì)建會(huì)、困難職工幫扶、勞模津補(bǔ)貼發(fā)放、職工互助保險(xiǎn)、法律援助等工會(huì)工作結(jié)合起來(lái),推動(dòng)普惠工作,切實(shí)做到了從工會(huì)組織要求入會(huì)強(qiáng)制辦卡到基層工會(huì)組織和職工會(huì)員主動(dòng)申請(qǐng)入會(huì)自愿辦卡的轉(zhuǎn)變。

截止目前,全州已采集錄入會(huì)員實(shí)名信息7.6萬(wàn)元余條,并按步驟分批次移交給郵政公司和郵儲(chǔ)銀行作為辦卡第一手資料。各縣(市)及州級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)已全部啟動(dòng)會(huì)員服務(wù)卡發(fā)放工作,共發(fā)放會(huì)員服務(wù)卡5萬(wàn)余張,激活使用近3萬(wàn)張。

“道孚縣、新龍縣、稻城縣和石渠縣的郵儲(chǔ)銀行分行組織開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)客戶活動(dòng),持卡客戶積極參與。在促進(jìn)商家引流的同時(shí),吸引了近200人的新客戶開(kāi)卡,形成可持續(xù)的合作模式,目前這幾家分公司的總體客戶激活率均在75%以上,新龍縣與道孚縣的激活率進(jìn)一步提升,分別達(dá)到了82%與99%,形成了活躍的客戶群基礎(chǔ),為下一步活動(dòng)推廣提供了良好的條件?!编]儲(chǔ)銀行甘孜分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

普惠項(xiàng)目拓展多

近年來(lái),州、縣總工會(huì)相繼開(kāi)展了“喜波勒雄·元旦/春節(jié)/五一普惠購(gòu)”系列活動(dòng),“喜波勒雄·心系職工 回饋社會(huì)”引導(dǎo)消費(fèi)扶貧活動(dòng),“喜波勒雄·五一/十一國(guó)慶抽獎(jiǎng)”活動(dòng),“喜波勒雄·慰問(wèn)顯真情 抗疫顯大愛(ài)”疫情送溫暖活動(dòng),“喜波勒雄·普惠保險(xiǎn)/普惠加油/普惠洗頭/普惠觀影”等活動(dòng)近100場(chǎng)次,共計(jì)投入普惠項(xiàng)目資金200余萬(wàn)元,惠及職工會(huì)員近3.8萬(wàn)人次。

據(jù)了解,為提升工會(huì)會(huì)員的獲得感、認(rèn)同感和歸宿感,州總工會(huì)在會(huì)員普惠項(xiàng)目加載、提高會(huì)員卡含金量上狠下功夫。多次召集郵政公司和郵儲(chǔ)銀行專(zhuān)題研究,從吃、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)多方面入手,盡可能廣泛拓展工會(huì)會(huì)員卡功能。同時(shí),立足實(shí)際,與各商界代表多方磋商談判。

今年以來(lái),四川省工會(huì)網(wǎng)上工作平臺(tái)投入運(yùn)行后,會(huì)員實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證功能健全,“川工之家APP”甘孜頻道“普惠服務(wù)”專(zhuān)版頁(yè)面成功加載,“一網(wǎng)、一庫(kù)、一卡”普惠服務(wù)體系構(gòu)架已形成。

熊麗靜說(shuō):“我們開(kāi)展會(huì)員普惠服務(wù),為職工帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著、接地氣、有人氣的服務(wù),增強(qiáng)了工會(huì)組織對(duì)廣大職工的吸引力,再通過(guò)職工群眾的口耳相傳,擴(kuò)大了工會(huì)組織的影響力,吸引更多職工加入到工會(huì)組織中來(lái),夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ),變被動(dòng)工作為主動(dòng)作為,真真實(shí)實(shí)地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。”



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