州公安局交警支隊車輛管理所民警正在工作。

◎本網(wǎng)見習(xí)記者 周燕 文/圖

近年來，州公安局交警支隊車輛管理所全體民輔警用忠誠、汗水和熱血守衛(wèi)著康巴這方熱土，用實際行動守衛(wèi)著全州各族人民群眾的安寧與幸福，以“中華民族一家親、同心共筑中國夢”為主題，精心組織、創(chuàng)新載體，多層次、多形式開展民族團(tuán)結(jié)教育活動，推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育常態(tài)化，增進(jìn)了各族人民群眾和公安民輔警的團(tuán)結(jié)和諧相處，贏得了群眾的高度評價和肯定。今年9月，該所榮獲四川省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體榮譽(yù)稱號。

榮獲全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體稱號，是榮譽(yù)，更是鞭策。州公安局交警支隊車輛管理所將按照“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”十六字要求，繼續(xù)發(fā)揮公安主責(zé)優(yōu)勢，堅定堅決貫徹落實黨的民族政策，不斷引導(dǎo)和鼓舞各族人民像石榴籽一樣緊緊抱在一起，團(tuán)結(jié)奮斗、共同進(jìn)步。

用心抓好“車駕管” 爭創(chuàng)人民滿意警隊

州公安局交警支隊車輛管理所全體民輔警以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，不忘初心、牢記使命，切實提高政治站位，增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，按照“對黨忠誠、服務(wù)人民、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正”十六字總要求，牢固樹立“三個離不開”思想，從我州公安交警“車駕管”工作實際出發(fā)，立足崗位，用日復(fù)一日的辛苦指數(shù)和奉獻(xiàn)指數(shù)換來了高原藏家兒女的安全指數(shù)和幸福指數(shù)，讓當(dāng)下警民團(tuán)結(jié)之花盡情怒放在這圣潔甘孜。

該所作為州公安局最大的窗口單位，群眾關(guān)注度高、期待高、關(guān)切高，該所高舉民族團(tuán)結(jié)大旗，把忠誠鐫刻在反分維穩(wěn)一線，經(jīng)受著了血與火的考驗，堅決打擊一切破壞民族團(tuán)結(jié)和分裂祖國的丑惡行徑，牢牢守住了底線，有效服務(wù)了民族團(tuán)結(jié)工作向縱深推進(jìn)。

“我們車管工作堅持‘以人民為中心’的思想理念，以‘爭創(chuàng)人民滿意警隊，爭當(dāng)最美服務(wù)窗口’為目標(biāo)，全體民輔警堅持政治建警方針不動搖，努力打造過硬的車駕管隊伍；堅持服務(wù)群眾理念不動搖，不斷提升服務(wù)能力和水平；堅持爭創(chuàng)一流的精神不動搖，不斷爭取新的更高更多榮譽(yù)。”州公安局交警支隊車輛管理所所長廖玉表示，車管所全體民輔警要崇尚榮譽(yù)，珍惜形象，在服務(wù)群眾的道路上再立新功。

據(jù)了解，車管所緊扣“規(guī)范、廉潔、便民、高效”的要求，以爭創(chuàng)全國一等車管所為目標(biāo)，突破思維定勢，創(chuàng)新管理模式，整合業(yè)務(wù)資源，著力在隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作和服務(wù)群眾等方面出實招，下苦功，求實效，扎實推進(jìn)車管隊伍和業(yè)務(wù)工作的正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè)。

開展“流動車管所”上門服務(wù)，利用“流動車管所”將車管業(yè)務(wù)觸角延伸到農(nóng)牧山區(qū)、寺廟、企業(yè)，極大的方便了廣大農(nóng)牧民群眾。今年以來，上門為群眾辦牌辦證1800余起，上門查驗車輛1200臺次。

廖玉向記者介紹，“我們堅持常態(tài)化宣傳，積極引導(dǎo)全警增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識，還積極邀請共建單位、村（社區(qū)）干部、群眾代表、結(jié)對親戚等參與，在共同了解中華民族傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)文化的過程中，密切了各民族之間的交往交流交融。結(jié)合主題黨團(tuán)日、民族團(tuán)結(jié)結(jié)親周等時機(jī)，開展主題教育活動及民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼活動，不斷密切警民之間的關(guān)系?！?/p>

該所還開展民族團(tuán)結(jié)好科室等微創(chuàng)建、“傳幫帶”活動，不斷促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。深入開展結(jié)對認(rèn)親活動，在工作和生活中與農(nóng)牧民群眾建立起深厚的情誼。同時，強(qiáng)化各類法律知識宣講，引導(dǎo)各族群眾樹立正確的法治觀念，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益。各業(yè)務(wù)窗口部門結(jié)合警種實際，積極提供便民、利民服務(wù)，解決群眾實際困難，讓群眾切實享受到深化改革釋放的紅利。

消除駕考“攔路虎” 爭當(dāng)最美服務(wù)窗口

該所緊貼實際順應(yīng)民意大膽創(chuàng)新，不斷推出車駕管“特色服務(wù)”。由于大多數(shù)農(nóng)牧民群眾不認(rèn)識漢字、不懂電腦操作，語言障礙使得農(nóng)牧民群眾屢屢不能通過漢語版的機(jī)動車駕駛?cè)死碚摽荚嚩鵁o法取得機(jī)動車駕駛證。為滿足農(nóng)牧民群眾申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證的迫切需求，方便農(nóng)牧民群眾學(xué)習(xí)理解道路交通安全法律法規(guī)、安全文明駕駛知識，解決部分農(nóng)牧民群眾參加駕駛?cè)死碚摽荚囌Z言障礙的實際困難。2019年9月1日，在公安廳交管局和交警支隊的共同努力下，我州藏文版機(jī)動車駕駛?cè)死碚摽荚囶}庫正式投入使用，學(xué)員可自主選擇使用藏語或漢語參加機(jī)動車駕駛?cè)死碚摽荚?，解決了我州農(nóng)牧民群眾駕考路上的“攔路虎”。

同時，優(yōu)化整合服務(wù)窗口，簡化車駕管服務(wù)流程，全面進(jìn)行“一次辦”“馬上辦”。通過優(yōu)化改造機(jī)動車登記服務(wù)的窗口布局、改變機(jī)動車查驗流程、縮減機(jī)動車行駛證照片采集的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、出證、取證等全程一窗辦結(jié)。使用高拍掃描身份證明的方式讓群眾實現(xiàn)“免復(fù)印”，全力推行表格電子化，實現(xiàn)群眾辦事“免填表”。推廣補(bǔ)換領(lǐng)、審驗駕駛證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車行駛證，駕駛?cè)撕蜋C(jī)動車所有人聯(lián)系方式等18類車駕管業(yè)務(wù)憑本人身份證明“一證即辦”。

該所力推申請表格電子化，實現(xiàn)群眾辦理業(yè)務(wù)“免填表”。主動與財政、銀行、第三方支付平臺對接，大力推行電子支付方式，開通微信、支付寶、各類商業(yè)銀行APP等主流網(wǎng)上支付渠道，實現(xiàn)了群眾繳費(fèi)不跑路、不排隊。通過將改造機(jī)動車登記服務(wù)窗口布局、改變機(jī)動車查驗流程、縮減機(jī)動車行駛證照片采集的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、出證等全流程一窗辦結(jié)。

該所緊跟數(shù)字化時代，深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，大力推行“網(wǎng)上辦”“自助辦”。在車管服務(wù)大廳單獨(dú)規(guī)劃了自助服務(wù)功能區(qū)，群眾可通過交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)，進(jìn)行查詢、變更、補(bǔ)換證、交通罰款繳費(fèi)等11項業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)車管業(yè)務(wù)“自助辦”，有效節(jié)省排隊等候的時間。依托《互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺》、12123手機(jī)APP，在互聯(lián)網(wǎng)上推出辦理包括駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機(jī)動車選號、申領(lǐng)免檢車檢驗合格標(biāo)志、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證或行駛證等25項服務(wù)。

據(jù)介紹，該所以“交管12123”事故互聯(lián)網(wǎng)快速處理系統(tǒng)為載體，積極會同保險公司搭建輕微事故在線快速定損、理賠工作機(jī)制，實施“警保聯(lián)動”機(jī)制，對僅造成財產(chǎn)損失、責(zé)任明確、無爭議的案件，引導(dǎo)事故當(dāng)事人取證并快撤現(xiàn)場，實現(xiàn)網(wǎng)上快處快賠，提高事故處理效率。自2019年6月1日起，在辦理車輛注冊登記業(yè)務(wù)時，車主不再提交《車輛購置稅完稅證明》紙質(zhì)憑證。對已在公安交管綜合平臺辦理備案登記的商業(yè)銀行、汽車金融公司申請辦理抵押登記業(yè)務(wù)時，不再審核營業(yè)執(zhí)照原件。

精細(xì)編織“便民網(wǎng)” 智慧警務(wù)暖心利民

民有所呼，我有所應(yīng)。近年來，該所踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“最多跑一次”改革為突破，實施智慧警務(wù)戰(zhàn)略，加快打通 “最后一公里”，延伸服務(wù)下放。

全面推行“就近辦”，向全州19個縣（市、景區(qū)管理局）級車管所下放了免檢機(jī)動車注冊登記、CDE類駕駛證申領(lǐng)、考試等車駕管業(yè)務(wù)，群眾可就近辦理，極大縮減了辦牌、辦證時間和開銷，有效緩解了車管服務(wù)的供需矛盾。

抓好“社會辦”，利用現(xiàn)有的社會化檢驗機(jī)構(gòu)等社會資源，在甘孜州平安機(jī)動車綜合性能檢測有限公司內(nèi)建立了我州首家社會化車管業(yè)務(wù)服務(wù)站，下放免檢機(jī)動車注冊登記、抵押登記、免檢車核發(fā)合格標(biāo)志等9項機(jī)動車業(yè)務(wù)，結(jié)束了我州社會化車管業(yè)務(wù)服務(wù)站處于空白的歷史。

推行“異地辦”，在推行省內(nèi)異地檢驗基礎(chǔ)上，積極推行跨省異地檢驗，除大型客車、校車、危險貨物運(yùn)輸車外，其他汽車實行跨?。▍^(qū)、市）異地檢驗。申請人可以在機(jī)動車登記地以外的?。▍^(qū)、市）直接檢驗，申領(lǐng)檢驗合格標(biāo)志，無需辦理委托檢驗手續(xù)，實現(xiàn)全國范圍“通檢”。同時，對7座及以下（面包車除外）車輛推出檢驗合格標(biāo)志“先發(fā)后審”業(yè)務(wù)，減縮了車輛年檢等候的時間。

用好“全國辦”，實行了摩托車6年免檢和全國通檢，對申請人在摩托車登記地以外的省、市辦理檢驗的，不再出具異地檢驗委托書。實現(xiàn)了小型汽車駕駛證全國“一證通考”，對于內(nèi)地居民和取得港澳臺居民居住證的港澳臺居民可憑居民身份證或港澳臺居民居住證在我州車管所辦理初次申領(lǐng)、增駕小型汽車駕駛證，不再審核居住登記憑證。

開展“警郵合作”，與中國郵政集團(tuán)甘孜州分公司開展“警郵合作”項目，推出郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換牌證等9項車駕管業(yè)務(wù)，實現(xiàn)就近受理、后臺制證、郵寄送達(dá)的警郵服務(wù)新模式。同時推行“三檢合一”，自2018年2月起，聯(lián)合環(huán)保、運(yùn)管、質(zhì)檢部門加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)檢驗機(jī)構(gòu)部分檢測項目改造工作的指導(dǎo)，全面推行推行機(jī)動車檢驗“三檢合一”工作。