雪山、冰川、森林、云霧，海螺溝美景如畫。

海螺溝冰川上的藍色冰磧湖。

◎本網(wǎng)記者 周燕 文/圖

巍峨的雪山、磅礴的冰川、頂級的溫泉、茂盛的原始森林、縹緲的云霧、奇特的紅石景觀、濃郁的民俗風情……初夏時節(jié)，走進海螺溝景區(qū)，映入眼簾的是“滿目蒼翠一望收，欣欣向榮盛世美”的錦繡景致。

近年來，海螺溝景區(qū)管理局全力打造四川冰雪溫泉康養(yǎng)品牌，圍繞“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”的發(fā)展定位，加快推進旅游引領，培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，圍繞“一環(huán)一帶多點”農業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局，即建成環(huán)磨西臺地生態(tài)觀光竹林（筍）經(jīng)濟圈，建成共和村至磨子溝村鄉(xiāng)村振興、農旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范帶，鞏固發(fā)展磨西鎮(zhèn)、燕子溝鎮(zhèn)原有綠色蔬菜、特色林果、生態(tài)食用菌、道地中藥材等特色產(chǎn)業(yè)點。努力使海螺溝成為以山地旅游和溫泉康養(yǎng)為核心產(chǎn)品的貢嘎山海螺溝國家級旅游度假區(qū)，進一步提升海螺溝旅游吸引力，加強文旅融合發(fā)展、高質量發(fā)展，讓辦溫泉節(jié)、品溫泉宴、享溫泉浴、賞溫泉樂等成為海螺溝旅游的新體驗。

山水為媒 “花團”錦簇

一簾青山碧水，縈繞著海螺溝；一座磨西小鎮(zhèn)，訴說著藏家情；一腔文化情懷，蘊藏于體驗秘境……漫步在海螺溝景區(qū)，茂竹修林、鳥語花香，藏寨若隱。景區(qū)以休閑度假、旅游觀光、康養(yǎng)為特色，在全國擁有較高的知名度及眾多粉絲游客。

坐擁好山好水，且有良好生態(tài)、便捷交通和淳樸民風是海螺溝的三大優(yōu)勢，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，以美的視角念好“山水經(jīng)”，打造好“成渝后花園”。在推進全域旅游過程中，海螺溝景區(qū)管理局把自然生態(tài)視為“仙境”，把旅游配套設施作為“點睛之筆”，全面梳理山水資源，加速激活“美麗”資源。

持續(xù)厚植生態(tài)旅游優(yōu)勢，全力打好藍天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)，推行“河（湖）長制”，并配備護林員，以山為筆，以水為線，以綠為色，勾勒美麗旅游版圖。

為營造良好的度假環(huán)境，海螺溝景區(qū)管理局累計投入367萬元完成磨西鎮(zhèn)景觀節(jié)點亮化、票務系統(tǒng)升級改造。啟動貢嘎山海螺溝國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，成功申報四川省研學旅游實踐基地（地學類）、四川省中小學紅色教育研學實踐基地，磨西鎮(zhèn)中心小學被命名為“中國工農紅軍四川甘孜磨西紅軍小學”。實施民宿建設管理三年行動，古道別院入選“全國甲級民宿”“天府旅游名宿”，品牌創(chuàng)建再創(chuàng)新高。并聘請省A評專家全程指導5A級復核工作，鞏固5A成果。

海螺溝景區(qū)特色營銷率先表現(xiàn)在政企聯(lián)合，推出全民營銷。通過持續(xù)加大宣傳營銷力度，景區(qū)集結企業(yè)和商戶代表共同學習和探討旅游營銷服務工作，達成了“旅游聯(lián)動、共同發(fā)展”的共識，營造了“人人都是旅游宣傳員、人人都是旅游形象代言人”的全民營銷氛圍?！熬W(wǎng)絡曝光量超6000萬次?！边@項可喜數(shù)據(jù)得益于海螺溝景區(qū)的特色營銷，在中央電視臺、四川衛(wèi)視等欄目黃金時段增加景區(qū)曝光量，聯(lián)合大貢嘎旅游聯(lián)盟、川西旅游聯(lián)盟，利用抖音、微博、小紅書等載體發(fā)布宣傳資料（資訊）。同時，積極赴重慶、廣東、浙江等地參加旅游推介，圍繞成渝雙城經(jīng)濟圈建設，同川渝兩地部分高校達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，專題策劃川渝大學生海螺溝重走長征路暨“紅+綠”文旅產(chǎn)品體驗官征集活動，提升了自身知名度，瀏覽量達500萬次。

項目為綱 “品質”賦能

從藍圖到實景，一個個全域旅游項目蹄疾步穩(wěn)。

海螺溝圍繞“一區(qū)一線兩延伸”紅色旅游發(fā)展思路，即以磨西紅軍長征陳列館、毛澤東同志長征途經(jīng)磨西居住地舊址、磨西紅軍長征文化街區(qū)、紅色教育培訓基地為一個片區(qū)，重現(xiàn)一條長征歷史步道，改造一個長征文化酒店，打造磨崗嶺村、柏秧坪村兩個紅軍長征村，將紅色旅游向海螺溝景區(qū)延伸、向鄉(xiāng)村振興延伸。結合長征國家文化公園甘孜段建設，加快磨西紅軍長征文化街區(qū)打造，完成紅色教育培訓基地建設；推出磨崗嶺村、柏秧坪村重走紅軍長征路精品旅游線路，打造磨西紅軍長征陳列館、毛澤東同志長征途經(jīng)磨西居住地舊址紅色點位，推出“雪山下的黨課”“不忘初心·貢嘎見證”系列活動。

今年以來，海螺溝景區(qū)管理局有針對性地提升景區(qū)管理水平和服務質量，加快推進旅游行業(yè)標準化體系建設，對景區(qū)、賓館、酒店、民宿等一線工作人員進行培訓，全覆蓋開展旅游從業(yè)人員培訓，1368人實現(xiàn)持證上崗。大力營造放心舒心消費環(huán)境，系統(tǒng)開展市場經(jīng)營主體檢查2000余戶次，游客投訴辦結率、滿意度均為100%。

此外，海螺溝圍繞景觀文化內涵，不斷完善旅游基礎和服務設施。加力涉旅農業(yè)供給側結構性改革，強力推進鄉(xiāng)村振興整村提升項目，加大對傳統(tǒng)村落保護力度，發(fā)展景觀農業(yè)，積極將游客向周邊特色村寨分散引流，助推農旅深度融合，擦亮“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”名片，推動園區(qū)變景區(qū)、田園變公園、產(chǎn)品變商品、農房變客房，農民變股民。

“自國內外游客半價，學生全免政策推出之后，海螺溝節(jié)假日的景區(qū)預約增多，‘賞花泡湯’成為游客的必玩項目，海螺溝康養(yǎng)休閑的名氣打出來了！”海螺溝景區(qū)工作人員告訴記者，2021年累計接待游客36.6萬人次。每年5-9月，前來避暑的游客逐漸增多，海螺溝景區(qū)在成渝地區(qū)有一定的市場知名度和影響力。

如今，一幅幅次第展開的秀美畫卷，正見證著海螺溝全域旅游品質的提升。

服務為基 “要素”保障

當結束海螺溝景區(qū)的行程時，來自重慶的游客李女士已經(jīng)在手機上搜尋第二天的行程。當天，李女士通過海螺溝微信公眾號購票，體驗到了“一部手機游遍海螺溝”的樂趣。

“實在是太方便太貼心了！海螺溝有免費茶水和紅景天，天氣情況、交通情況可通過景區(qū)微信和LED大屏隨時了解，服務詢問點也隨處可見，特別貼心的是不用下載APP，一鍵關注微信公眾號就能購票、訂房、泡溫泉。在景區(qū)里，每走到一個景點，語音導覽功能就提供了景點講解，而且講解得還很詳細?！崩钆繉Ｂ轀系姆召澮鉂M滿。

在景區(qū)游客中心大廳，記者看到，一側的大屏幕正在向游客推送景區(qū)天氣預報、空氣質量、停車場信息、監(jiān)控畫面、實時進入景區(qū)人數(shù)、最大承載量等基礎數(shù)據(jù)。

圍繞“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”的發(fā)展定位，隨著雅康高速建成通車，川藏鐵路、瀘石高速等重大交通基礎設施建設相繼開工建設，搭乘“交通先行”快車，海螺溝已融入成都3小時經(jīng)濟圈，旅游事業(yè)即將迎來“井噴式”發(fā)展。海螺溝景區(qū)管理局緊扣提升“吃住行游購娛”六要素，在景區(qū)、酒店等服務領域，著力補齊要素短板、優(yōu)化旅游環(huán)境，以滿足游客多樣化的消費和服務需求。

據(jù)介紹，海螺溝加快旅游供給側結構性改革和需求側管理，按照“旅游+”的模式，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動能。堅持“旅游+文化”，注重文化融入，開發(fā)具有海螺溝特色的文創(chuàng)產(chǎn)品和文創(chuàng)社區(qū)。堅持“旅游+生態(tài)”，立足自然資源、氣侯資源等優(yōu)勢，充分挖掘科普研學游、避暑休閑游、康養(yǎng)養(yǎng)生游等旅游產(chǎn)品。堅持“旅游+體育”，以戶外運動為突破口，積極發(fā)展攀巖、徒步、探險等體育旅游產(chǎn)品，打造具有較強影響力的體育品牌賽事。堅持“旅游+農業(yè)”，創(chuàng)新農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式，拓展農業(yè)新功能，積極推進果蔬、食用菌、牛羊等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與觀光旅游、休閑度假、農事文化體驗等深度融合，著力打造溫泉康養(yǎng)、山地運動、科普研學、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游為一體的國家級旅游度假區(qū)。

同時，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，鞏固提升磨西鎮(zhèn)國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，加強網(wǎng)格化管理，重點對“九子一線”進行環(huán)境綜合整治。開展最美海螺溝創(chuàng)建、“最美民宿”“最美酒店”“最美庭院”“最美村寨”等評選活動，引導干部群眾熱愛海螺溝、保護海螺溝、建設海螺溝。規(guī)范民宿酒店建設管理，提升民宿（酒店）品質和市場競爭力。加強市場監(jiān)管，維護旅游市場秩序。搶抓“數(shù)字甘孜”建設機遇，加力打造智慧景區(qū)，提升景區(qū)服務保障能力。