◎本網(wǎng)記者 馬建華

每天6點(diǎn)過(guò)，天剛朦朦亮，海螺溝景區(qū)執(zhí)法隊(duì)班長(zhǎng)楊林東就已經(jīng)上崗了，他要趕在景區(qū)開(kāi)放前到崗，他的工作就是全天候?yàn)橛慰吞峁┳稍兒桶踩Ｕ稀Ｗ⒁庥^察游客是否突發(fā)不適，時(shí)刻留心游客有什么需求……從天還未亮到傍晚下班回家，他的工作可不是朝九晚五，游客都安全下山了，這才算完成了他一天的工作。這樣辛苦的工作，他這一干就是17年。

7月18日傍晚下班后，楊林東接受了記者的采訪，他今年39歲，是磨西本地人，算是海螺溝景區(qū)的老員工，見(jiàn)證了海螺溝開(kāi)發(fā)的初始階段，也陪伴海螺溝景區(qū)收獲了創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的金字招牌。談起海螺溝的發(fā)展歷程，楊林東感慨萬(wàn)千。

他的童年時(shí)期，磨西是貧窮的。父輩們翻山越嶺要到得妥貓子坪轉(zhuǎn)運(yùn)站背物資，一條羊腸小道，便是磨西通往外界的紐帶。好在他出生的那年，土地下放，但由于種植業(yè)結(jié)構(gòu)單一，家里依然貧窮。

童年時(shí)期的貧困生活為楊林東刻下深深烙印，長(zhǎng)大后，決心想改變命運(yùn)的他選擇了入伍。3年的軍旅生涯，鍛造了他堅(jiān)韌的品格。

2001年，楊林東光榮退伍，回到家鄉(xiāng)，那時(shí)海螺溝開(kāi)發(fā)正如火如荼?！安桓始拍钡臈盍謻|就到景區(qū)去找活干，加入了抬滑竿的隊(duì)伍，一天下來(lái)，盡管累得腰酸背痛，但70多元的收入讓他咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)。“不要小看了這個(gè)職業(yè)，當(dāng)年很多村民就是靠抬滑竿的收入供養(yǎng)娃娃讀書。在索道沒(méi)有開(kāi)通以前，解決了不少村民的就業(yè)?！睏盍謻|回憶到。

隨著海螺溝景區(qū)進(jìn)一步提檔升級(jí)，當(dāng)時(shí)的海螺溝景區(qū)管委會(huì)（現(xiàn)景區(qū)管理局）新增了很多就業(yè)崗位。2004年，楊林東成功應(yīng)聘為景區(qū)工作人員。他格外珍惜這份工作，雖然每天工作10個(gè)小時(shí)以上，他毫無(wú)怨言，他說(shuō)，在景區(qū)工作，不僅解決了他的就業(yè)問(wèn)題，而且，我們每名工作人員都代表著海螺溝景區(qū)的形象，必須要做好。

每當(dāng)看到前來(lái)參加黨史教育的工作人員或景區(qū)管理局的黨員干部胸前戴著熠熠生輝的黨徽的時(shí)候，楊林東非常羨慕，他遞交了入黨申請(qǐng)書。2012年，楊林東通過(guò)了組織考驗(yàn)，光榮入黨。

“海螺溝冰川的滑竿隊(duì)伍早已消失，現(xiàn)在游客坐觀光車到索道站后，乘空中游覽車就能直接到冰川觀景臺(tái)。”楊林東說(shuō)，畢竟景區(qū)的海拔還是比較高，短時(shí)間上高海拔，高齡游客或者身體較單薄的游客就會(huì)出現(xiàn)“高反”，而他們的工作就是隨時(shí)做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，確保游客的生命安全。為此，每年他們都會(huì)進(jìn)行常態(tài)化的應(yīng)急演練。

海螺溝景區(qū)管理局執(zhí)法隊(duì)成員付世平說(shuō)，我們工作的區(qū)域在3600米以上，每當(dāng)游客發(fā)生“高反”等緊急情況時(shí)，楊林東總是第一個(gè)背上游客趕到急救點(diǎn)。17年來(lái)，他共救援高反游客1149人次。有時(shí)候，由于天氣原因，有的游客到了冰川觀景臺(tái)，看不到潔白如玉的冰川，難免有些遺憾，楊林東就拿出照片給游客看，并且說(shuō)，這次沒(méi)有看到有些遺憾，那就再來(lái)一次，下次來(lái)還是我給你們服務(wù)。楊林東經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)，要多站在游客的角度想問(wèn)題，把工作做細(xì)一些，不要讓游客失望。

為了讓游客暢游原始森林，海螺溝景區(qū)增加了步游道，有的游客興之所至，總要沿著步游道走上好長(zhǎng)一段距離，有的甚去森林里穿梭，就時(shí)常發(fā)生游客迷路的事情。每當(dāng)遇到求助，楊林東首先安撫游客的情緒，然后想方設(shè)法定位迷路游客，盡快幫助游客擺脫險(xiǎn)境。他每年幫助過(guò)的游客不下100人次。

“有一年，重慶的一對(duì)夫婦打來(lái)電話，說(shuō)是在景區(qū)掉了一個(gè)很重要的黑色小包，楊林東讓他們仔細(xì)回憶了游覽過(guò)的區(qū)域。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，在森林里去找一個(gè)小包，猶如大海撈針，難度太大了。但楊林東掛斷電話，就到森林里去找，找了一兩個(gè)小時(shí)才找到。那對(duì)夫妻連聲感謝，說(shuō)是包里的資料比金錢還貴重，他們是搞科研的，那是他們的科研心血。” 付世平說(shuō)，像這樣幫游客找東西、幫助迷路游客脫險(xiǎn)之類的事情，楊林東做得太多了，每當(dāng)游客感謝他的時(shí)候，他還有些不好意思，總是靦腆地說(shuō)“以后你們小心一點(diǎn)就行了”。

去年，成都龍泉驛的一家三口自駕車到海螺溝，夫妻二人被海螺溝美景深深吸引，拍照完后，粗心的夫妻二人徑直下山了，竟然把5歲的小朋友遺忘在景區(qū)內(nèi)。楊林東和同事下午清場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)小朋友孤零零地坐在乘車點(diǎn)上，于是馬上上前詢問(wèn)情況。小朋友說(shuō)和父母走散了，拿到孩子父母的聯(lián)系方式后，楊林東馬上把這個(gè)小朋友安全地送到他父母的身邊。看到孩子有驚無(wú)險(xiǎn)安全地回到自己身邊，年輕夫妻又驚又喜，對(duì)楊林東和他的同事感激不盡。

“在景區(qū)工作，會(huì)經(jīng)常遇到一些游客求助，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也許就是一點(diǎn)小事，但對(duì)游客來(lái)說(shuō)，就是急事愁事，能夠?yàn)橛慰团艖n解難是我最自豪的事情。”楊林東說(shuō)，他早已把海螺溝景區(qū)當(dāng)作自己的家，既然是自己的家，就要讓游客有賓至如歸的感覺(jué)。17年默默付出，楊林東早已成為游客的貼心人，游客也稱他為“暖心大哥”。