群眾從便民服務中心工作人員手中接過辦理好的社保卡。

本網(wǎng)訊 近日，理塘縣甲洼鎮(zhèn)卡娘村村民洛絨來到鎮(zhèn)上便民服務中心為孩子開準生證。工作人員余家恒從“電子戶檔”中導出相關資料，馬上就辦妥了。

“以前，比如開個證明，需要帶很多證件和復印件，像身份證、戶口簿、結婚證等，現(xiàn)在有了‘電子戶檔’，辦事方便快捷多了。我們都是空手來，需要什么材料工作人員馬上就可以調(diào)出來?！闭f起甲洼鎮(zhèn)辦事的效率，村民洛絨贊不絕口。

洛絨所說的這個“電子戶檔”就是甲洼鎮(zhèn)精準式服務的“法寶”。該鎮(zhèn)為全鎮(zhèn)478戶老百姓設立了478個電子戶檔，把常用的戶口簿、低保證明、社?？ǖ茸C件的復印件等導入電子戶檔，方便辦事調(diào)取。

前不久，俄丁村村民澤仁欲辦醫(yī)保，但苦于在外務工，不便親自回家板辦理，于是電話聯(lián)系俄丁村第一書記朱茂偉，請求其幫忙辦理。朱茂偉馬上翻出“電子戶檔”，與甲洼鎮(zhèn)醫(yī)保人員一同為其辦理了醫(yī)?？?。拿到醫(yī)保卡時，澤仁心里樂開了花：“原以為要專程趕回來一趟，哪里想得到那么快就辦成了，政府的服務真是越來越貼心了！”

甲洼鎮(zhèn)聚焦為群眾辦事的“堵點”和“痛點”問題，不斷優(yōu)化便民服務中心軟件、硬件設施，實現(xiàn)了群眾從“跑斷腿”到“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”的轉(zhuǎn)變，讓群眾辦理各項業(yè)務更方便、更快捷，增強了農(nóng)牧民群眾的獲得感和幸福感，提升了群眾滿意度?！拔覀儗⒗^續(xù)主動靠前服務、上門服務，把提高服務質(zhì)量與提升服務溫度有機結合，真正做到為群眾多辦事、讓群眾少走路，讓便民服務落到實處、延伸覆蓋到每個家庭當中。”甲洼鎮(zhèn)黨委書記洛絨降央表示。

葉強平 扎西曲批 文/圖