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康定出租車“拼客”亂象何時(shí)休?

《甘孜日?qǐng)?bào)》    2014年09月25日

    連日來,記者接到不少市民反映,稱在上下班高峰期難搭車,且搭車時(shí)都有拼客的現(xiàn)象,甚至有時(shí)一臺(tái)出租車上竟然同時(shí)坐了去三、四個(gè)不同目的地的乘客。針對(duì)此現(xiàn)象,記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
    ■ 見習(xí)記者 陳雪峰 文/圖
    現(xiàn)象: 乘客主動(dòng)要求“拼客”
    8月25日上午9時(shí)許,記者乘坐出租車從下橋到公主橋,僅一公里的路程有不少乘客招手?jǐn)r車,要求拼客。
    在中橋公交車站臺(tái)附近,一位乘客不停地招手?jǐn)r車,看上去挺著急的。駕駛員楊師傅見狀,立即靠邊停車。這位乘客說,有急事去州醫(yī)院,希望能搭乘楊師傅的出租車。
    但因其與記者不是同一個(gè)方向,楊師傅謝絕了她。在彩虹橋,又有乘客要求拼客,但也因?yàn)榉较虿煌垂?br />     記者從下橋到公主橋,行程一公里多,期間要求拼客的乘客就有四、五撥。
    完成了“打車體驗(yàn)”,記者從公主橋原路返回,途中,記者看到,只要有出租車經(jīng)過,不管車上是否有乘客,在路邊等車的乘客都會(huì)招手?jǐn)r車。部分已裝載乘客的出租車也會(huì)???ldquo;應(yīng)招”,不過,不少乘客因之間所走線路不一致,所以無法拼車。
    在州民干校路段,記者就發(fā)現(xiàn),一位留短發(fā)的中年女子連續(xù)招手?jǐn)r了4輛出租車,要求拼客,都未果。到了第5輛,才如愿以償。
    觀點(diǎn)一: 拼客“一舉三得”
    楊師傅說,他每天遇到的要求拼車的乘客不少,運(yùn)氣好的話,有7、8撥,甚至十幾撥,運(yùn)氣不好時(shí),就只有4、5撥。
   “拼客是否成功,駕駛員說了不算,你得尊重第一位上車的乘客,要拼客必須征得他(她)的同意。另外,要求拼客的乘客所走的線路要與第一位乘客的相同。”楊師傅說。
    楊師傅告訴記者,不接受拼客的“第一位乘客”,只是極少數(shù),100位乘客中,也就是幾個(gè)而已。
    出租車司機(jī)杜師傅說,拼客現(xiàn)象主要出現(xiàn)在上、下班時(shí)間,其余的時(shí)段并不多。對(duì)于出租車來說,拼客已經(jīng)成為了他們收入的“增長(zhǎng)點(diǎn)”。因?yàn)?,每接受一撥乘客,收入就?huì)多出約5元。有的駕駛員,每天靠拼客能增收幾十上百元。
    在采訪中,記者與5位乘客就拼車話題進(jìn)行了交流,他們均同意拼客。乘客蔡先生說,經(jīng)??吹揭惠v出租車搭乘一位乘客的情況,這樣實(shí)際上是一種資源的浪費(fèi)。
    “拼客是為了盡快抵達(dá)目的地,提高辦事效率,人人都有忙的時(shí)候,應(yīng)該理解。”市民廖先生說,他認(rèn)為這是一舉三得的事情:出租車司機(jī)的收入增加了,第一位乘客的出行并未受到影響,要求拼客的乘客也能在短時(shí)間趕到了目的地,緩解乘車難題。
    觀點(diǎn)二: 拼客侵犯乘客權(quán)益
    對(duì)于出租車拼客,也有不少市民持反對(duì)意見。市民顧先生認(rèn)為,按照相關(guān)規(guī)定,出租車是不允許拼客運(yùn)營(yíng)的。“有時(shí)候我們考慮到司機(jī)的運(yùn)營(yíng)成本、考慮他們工作不易,默許拼客。司機(jī)也不應(yīng)該覺得這是理所當(dāng)然的。”顧先生說,自己打車時(shí),司機(jī)經(jīng)常不征求意見就拼客上車,上下班高峰期甚至連拼兩三個(gè)人。“有時(shí)甚至讓我產(chǎn)生一種在乘坐公交車的錯(cuò)覺。”顧先生無奈地表示。
    顧先生認(rèn)為,出租車是一個(gè)城市流動(dòng)的風(fēng)景,也是反映一個(gè)城市文明程度的窗口。尤其康定現(xiàn)在已成為了旅游城市,出租車總是被游客第一個(gè)接觸,出租車更直接、更直觀地反映了人們對(duì)康定這座城市的第一印象。
    如今,出租車隨意拼客,這既損害了乘客的合法權(quán)益,也讓康定這座“情歌之城”的形象在游客心中大打折扣。
    為了拼客,市民張女士也曾因此和出租車司機(jī)發(fā)生過沖突。張女士認(rèn)為,拼車會(huì)造成乘客的人身安全隱患、查找失物的復(fù)雜化、影響乘客的乘坐舒適度、司機(jī)借機(jī)挑客等等情況。“畢竟出租車與公交車不同,它是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。”
    管理部門:
    “拼客”要征得第一乘客同意并合理收費(fèi)
    出租車能否拼客?記者與甘孜州運(yùn)管處投訴科進(jìn)行了聯(lián)系。該部門工作人員告訴記者,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,出租車不得以任何理由進(jìn)行“拼客”。如需“拼客”應(yīng)首先征得第一個(gè)乘客的同意,告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在保障安全的前提下合理拼載。此外,對(duì)于“拼客”產(chǎn)生的費(fèi)用也有明確規(guī)定,即乘客合乘部分按每位60%的費(fèi)用收取。她提醒廣大市民,如遇出租車司機(jī)強(qiáng)行“拼客”,可記下車牌號(hào),留好發(fā)票,撥打電話進(jìn)行投訴。
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