■韓曉紅
當我們試圖把格薩爾史詩作為旅游資源的時候,我們就不可回避地要進一步探討旅游這個行業(yè)有哪些特點。這是一個較為復雜的問題,歸納起來,大致具有以下特點:
一是綜合特征。前面說過,旅游業(yè)是集飲食、住宿、通行、考察、游歷、購物以及娛樂等為一體的綜合行業(yè),這是最為突出的特點。這一特點是依據(jù)游客的需求概括的。游客的多樣化、多層次的需求,也注定了格薩爾史詩文化在旅游行業(yè)中的展示取向,一句話就是要滿足這樣的需求。具體言之,格薩爾史詩文化是富有多重價值的文化,其內(nèi)涵足以滿足這樣的需求。在飲食中,可以納入格薩爾史詩文化中具有豐富民族文化內(nèi)涵的飲食文化;在住宿中,可以納入具有豐富格薩爾史詩文化風貌的文化元素;在考察中,可以吸引眾多學者型游客深入實地,在旅游中,達到完成田野調查的目的;在游歷過程中,可以使游客感受到格薩爾史詩文化的神奇魅力;在購物中,可以使游客能夠購到具有格薩爾史詩文化的旅游商品;在娛樂中,使游客通過欣賞和參與演藝等活動,滿足游客娛樂的心理需求,甚至使游客從情感上走進格薩爾史詩文化,既享受到這一文化的愉悅感受,又能激發(fā)游客更為深層次地熱愛這一文化。
二是聯(lián)動特征。在以格薩爾史詩文化為旅游資源的旅游活動中,要努力克服與旅游行業(yè)相聯(lián)系的其他因素的制約和限制。因此,在設置和規(guī)劃格薩爾史詩旅游業(yè)的時候,要從兩個相反的方面來探討。一方面是要正確認識諸如社會經(jīng)濟基礎、出行條件、通訊技術以及商業(yè)服務等因素對格薩爾史詩旅游業(yè)的負面影響,因為游客只有在具備上述條件的前提下,才能產(chǎn)生旅游動機,才有條件實現(xiàn)旅游活動,這是相輔相成的。另一方面,發(fā)展好了格薩爾史詩文化旅游業(yè),也能促進與旅游行業(yè)相關的諸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這也是相輔相成的,無論是觀光型旅游,還是學術考察型旅游,也無論是休閑度假型旅游,抑或購物享受型旅游,都會與這種聯(lián)動交織在一起,聯(lián)動特征在旅游行業(yè)中,顯示出了旅游行業(yè)的強大社會效應以及顯赫的功能,進而奠定了旅游行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中核心地位,正因為此,在世界范圍內(nèi),旅游業(yè)已經(jīng)成為很多國家的新的經(jīng)濟增長點。在美國、奧地利、瑞典、日本以及臺灣等國家和地區(qū)得以成功。
三是服務特征。和其它商品一樣,旅游業(yè)也是一種商品交換,只是交換的方式很特殊,它是以自然風光、文物古跡等資源為憑借,是通過觀、光、游、賞、察等為方式進行交換的,游客在此投入的不僅是金錢,更重要的是眼光,是心理需要。也就是說,這種商品有的是有形的物品,有的則是無形的感受,而精神上的感受還顯得更為重要。因此,為游客服務則是十分關鍵的環(huán)節(jié),通過服務,不僅要促進純粹意義上的旅游商品的銷售,更為重要的是要使格薩爾史詩能夠成為游客長駐心中的“記憶”,成為有益于身心的精神營養(yǎng)品。