2021年春節(jié)黃金周全州文化旅游市場綜述

◎本網(wǎng)記者 張亞賢

“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇”。春節(jié)黃金周期間天氣“給力”，全州文化旅游活動豐富多彩、產(chǎn)品供給亮點頻出、疫情防控扎實有效、旅游市場呈現(xiàn)明顯回暖趨勢，各景區(qū)景點人頭攢動，呈現(xiàn)出一片歡樂祥和的假日旅游氛圍。據(jù)州文廣旅局統(tǒng)計，2月11日至2月17日12時，全州A級旅游景區(qū)共接待游客10.96萬人，實現(xiàn)門票收入319.86萬元；春節(jié)假日期間，全州文化旅游市場秩序安全有序，未發(fā)生旅游安全事故和重大投訴事件。

旅游過大年 市場回暖人氣升溫

路遙情不減，就地過大年。春節(jié)假期，各地積極響應就地過年的倡議，“就近出游”成為主流，距離成都近、交通條件好的我州東部大渡河沿岸和環(huán)貢嘎山旅游圈成為最熱門的旅游目的地，其中康定、瀘定、丹巴、道孚四縣（市）游客接待量占全州總量的82.7%。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間我州接待游客以川內(nèi)自駕游為主，省外自駕游客較以往明顯減少。從A級景區(qū)接待情況看，全州納入統(tǒng)計系統(tǒng)的A級旅游景區(qū)共接待游客10.96萬人次，門票收入 319.86萬元。其中，環(huán)貢嘎山旅游圈中的海螺溝、瀘定橋、木格措、墨石公園、甲居藏寨5個景區(qū)接待6.98萬人次，占A級景區(qū)接待總量的63.7%，海螺溝景區(qū)接待人數(shù)達到2.24萬人次，占總量的 20.4%，2月14日（大年初三）海螺溝景區(qū)單日最高接待游客量達8537人。游客數(shù)量攀升之際，康定、瀘定、丹巴等縣（市）“吃”“住”等相關要素市場反應積極，提振了市場信心。此外，冰川溫泉游、鄉(xiāng)村體驗游、紅色文化游等旅游產(chǎn)品也更加受到游客青睞，游客出行由觀光轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合體驗的趨勢明顯。

文化過大年 年味濃郁更舒心

舞龍燈耍獅燈送祝福，錄視頻曬年味喜拜年。節(jié)日期間，我州各縣（市）廣泛開展春節(jié)文化線上活動，線上活動點擊量共 38492次。州文化館重磅推出的尋找記憶中的“年味”故事，向廣大群眾發(fā)起征稿，鼓勵大家拿起手中的相機、手機定格美好瞬間，存下一份珍貴的年味記憶，講述不一樣的年味故事。此外，同步推出的云上賀新年、藏文書法課六講等春節(jié)民俗視頻展播及文化慕課活動也進一步豐富了春節(jié)期間群眾文化線上活動。

瀘定縣為了能讓群眾有一個不一樣的春節(jié)體驗也是煞費苦心，“春節(jié)7天樂‘線下不聚集 線上不打烊’”活動就是他們的重頭戲，再加上“非遺過大年·文化進萬家”活動和瀘定美食、本土優(yōu)秀歌舞、運動養(yǎng)生等系列線上展播活動，為廣大群眾和游客朋友們奉上了一道豐盛的“文化盛宴”。

暖心過大年 熱情不減服務貼心

除夕夜（2月11日）晚11時，雅江縣公安局交警大隊在轄區(qū)海拔4600米的剪子彎山，救助因未帶防滑鏈被困湖南游客；同是除夕夜，海拔4298米的折多山頂風雪交加，交警包永鵬和他的戰(zhàn)友們?yōu)槁每捅ｑ{護航，平安守護；大年初一（2月12日）晚，全州各縣（市）公安局交警大隊加大酒駕、醉駕違法行為的查處力度，確保人民群眾度過平安、祥和的春節(jié)……

春節(jié)期間，甘孜公安交警堅守在崗位上認真履職，全力維護節(jié)日期間全州道路交通安全暢通，成為如織的車流中最美的風景。

前有馬路“熒光綠”節(jié)日保暢通，后有“志愿紅”成為景區(qū)溫暖底色。在瀘定橋景區(qū)、在木格措景區(qū)、在木雅圣地景區(qū)……志愿者的身影無處不在。并且各景區(qū)景點還針對游客量增加的形勢，增設了咨詢點、服務點，并多點免費提供茶水（紅景天）、吸氧服務，涌現(xiàn)出一線工作人員拾金不昧、幫助找回失物等好人好事行為30余件，熱情、溫馨服務贏得游客贊譽。

安全過大年 護航保障更安心

“倡導就地過年”“非必要不離開居住地”……如何平衡疫情的防控要求與春節(jié)游客的出游需求？全州各級文旅部門和景區(qū)管理部門迎難而上、多措并舉，在2021年春節(jié)交出了一份令人滿意的答卷。

“我通過海螺溝的公眾號預約了9點到10點的門票，進入景區(qū)后感覺人流量控制得非常好，全程都沒有排隊，藍天白云、陽光燦爛，景色非常好，希望以后還有機會再來海螺溝。”成都游客唐佳表示，此次春節(jié)旅游體驗感非常好。

常態(tài)化疫情防控下的中國年，倡導民眾“就地過年”，在不遠行的情況下把節(jié)日過出儀式感，到海螺溝看雪山、泡溫泉，成為了不少家庭的關注點。而“安全”則成了這個假期海螺溝景區(qū)旅游接待的關鍵詞。據(jù)景區(qū)相關負責人介紹，為保護防疫階段性效果，這個春節(jié)假期，除合理地應用健康碼、場所碼，做好測溫、消毒、分流等措施外，海螺溝更加嚴格地實行“預約、限時、錯峰”的游覽政策，游客需通過網(wǎng)絡實名預約游覽時段，預約后無須取票，刷身份證即可入園游覽，現(xiàn)金窗口和線下預約窗口主要為老年人、兒童等特殊游客入園服務，減少了排隊時間也避免了游客扎堆擁擠。每天購票總?cè)藬?shù)控制在12500人，僅為海螺溝景區(qū)最大承載量的62.5%，低于規(guī)定的75%，最大限度地保障了游客游覽的安全。

同時，在州文旅部門節(jié)前對80個A級景區(qū)進行全覆蓋檢查的基礎上，各縣（市）文旅部門及景區(qū)管理局還對轄區(qū)景區(qū)、賓館飯店進行拉網(wǎng)式檢查。州、縣各級文化旅游市場執(zhí)法大隊還聯(lián)合公安、執(zhí)法、衛(wèi)生、消防等部門，開展市場檢查 128 次，出動執(zhí)法人員655人次，檢查娛樂場所296 家次、上網(wǎng)服務場所 263家次、文物單位 726 家次、涉旅經(jīng)營單位 352家次。全州各縣（市）及各部門在節(jié)日期間嚴格實行 24小時值班制度，確保人員到位、道路交通秩序疏導指揮到位、景區(qū)游客分流到位、應急處置及時到位。

文明過大年 文明旅游成風尚

佳節(jié)到，磨西古鎮(zhèn)大街小巷張燈結彩，各地游客紛至沓來。2月14日，記者看到街邊密密麻麻停滿了車輛，但都有序停放在路邊，在停好車后，人們有秩序地前往景區(qū)游覽。

“現(xiàn)在清潔工作相比過去輕松些了，勤倒垃圾桶就好。”負責街邊清潔工作的環(huán)衛(wèi)工說，不管是當?shù)厝罕娺€是外來游客幾乎都能自覺把垃圾投入垃圾箱，現(xiàn)在街面上垃圾很少了。

節(jié)日期間，記者走訪多個景區(qū)發(fā)現(xiàn)，大部分游客自覺文明出游，自律排隊賞景。同時，各景區(qū)景點也積極倡導文明出游，將一些文明提示語用生動活潑的形式呈現(xiàn)，讓游客在潛移默化中文明出游。

“一進景區(qū)就看到各種各樣的提示指示牌，游客服務中心、衛(wèi)生間在哪里一目了然，而且我還看到很多工作人員在現(xiàn)場維持秩序和引導游客，讓大家很舒心！”一位來自德陽的游客對木格措景區(qū)的細節(jié)服務大為贊嘆。她說，每一處小景點都能見到工作人員，他們很熱情地與游客打招呼，耐心細致地為游客提供景區(qū)導覽和咨詢服務，幫助游客解決各種問題。