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期待“維權(quán)不再難”

四川日?qǐng)?bào)    2022年03月17日

      □趙榮昌

  3月14日,四川省統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,84.3%的受訪者遇到過(guò)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)或消費(fèi)不公平。消息一出,引發(fā)熱議。不少有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者留言,經(jīng)常遇到維權(quán)難、退貨難等消費(fèi)不公平現(xiàn)象。

  每年“3·15”,網(wǎng)絡(luò)和媒體都會(huì)集中報(bào)道一批不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)或消費(fèi)不公平案例,各地各有關(guān)單位(部門(mén))也適時(shí)集中開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),一批維權(quán)難案件得到解決。正因如此,很多消費(fèi)者期待天天都是“3·15”。期待天天“3·15”的終點(diǎn),是現(xiàn)實(shí)中“維權(quán)不再難”。

  近年來(lái),國(guó)家有關(guān)部門(mén)積極常態(tài)化重拳出擊開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)行動(dòng),消費(fèi)不公平事件通過(guò)合法合理途徑得到解決。公平消費(fèi)、合理維權(quán)成為社會(huì)風(fēng)尚,一個(gè)公平消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境正在形成。但是,在如此高壓態(tài)勢(shì)下,隨著消費(fèi)環(huán)境改變,仍有維權(quán)無(wú)門(mén)、維權(quán)無(wú)果的個(gè)案發(fā)生。

  如何破解這一難題?一方面是要更加完善維權(quán)體系,相關(guān)部門(mén)履職到位,讓“維權(quán)不再難”。另一方面,消費(fèi)者也應(yīng)擦亮眼睛,別被虛假宣傳所騙,不要希望天上掉餡餅。在消費(fèi)過(guò)程中,注意保留好消費(fèi)憑證,增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。大家共同努力,消費(fèi)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越公平,消費(fèi)者才可以不用維權(quán)、少維權(quán)和“維權(quán)不再難”。


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