本網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了，下著雨還到家里來幫我弄養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證，人社服務(wù)真周到！”村民姜奶奶拉著康定市人社局派駐捧塔鄉(xiāng)三家寨村駐村書記和隊(duì)員的手，激動地說。

近日，姜奶奶接到該局的通知，她的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格需要在“四川人社”APP進(jìn)行認(rèn)證，但姜奶奶今年已71歲，行動不便，既不會操作手機(jī)認(rèn)證，也無法前往社保網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證。該局派駐三家寨村駐村工作隊(duì)得知情況后，電話聯(lián)系姜奶奶約定時(shí)間上門認(rèn)證。點(diǎn)點(diǎn)頭、張張嘴……不一會兒手機(jī)屏幕彈出“認(rèn)證成功”的提示，姜奶奶面露喜色。

為了給行動不便和不會使用智能手機(jī)的老人提供貼心服務(wù)，該局聯(lián)合鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）開展“上門認(rèn)證”服務(wù)。約定上門時(shí)間，建立登記臺賬，通過上門服務(wù)，切實(shí)解決部分老人“行動難、認(rèn)證難”的問題，打通人社服務(wù)“最后一公里”。今年以來，累計(jì)為100余名行動不便退休人員進(jìn)行“上門認(rèn)證”，暖心的服務(wù)拉近了與群眾之間的距離。

養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證事情雖小，卻承載著黨和政府的關(guān)心，牽動著老百姓的民生福祉，關(guān)系著社?；鸢踩?。一直以來，康定市人社局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化政策宣傳，積極指導(dǎo)網(wǎng)上認(rèn)證、貼心提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，扎實(shí)開展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，該局通過線上、線下完成社會保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證近8000人，有效保證了各類社會保險(xiǎn)待遇的正常發(fā)放和基金安全。

此外，該局將養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證業(yè)務(wù)權(quán)限下放至17個(gè)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街），瞄準(zhǔn)群眾“需求點(diǎn)”，聚焦高頻辦理事項(xiàng)，制作《操作指引小冊子》，利用線下發(fā)放宣傳冊、電話通知及“康定全接觸”新媒體平臺等進(jìn)行廣泛宣傳，讓養(yǎng)老保險(xiǎn)政策深入人心。今年以來，該局在線上、線下共開展社保政策宣傳活動10余場，覆蓋群眾近萬人次。

同時(shí)，該局還積極推行“刷臉”自助認(rèn)證的資格認(rèn)證模式，依托“康定全接觸”新媒體平臺，下發(fā)《領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作通知》和《操作流程》，告知廣大退休人員，引導(dǎo)其通過“四川人社”APP，自助完成人臉認(rèn)證，享受“指尖辦理”的自助資格認(rèn)證體驗(yàn)。

涂作霖 彭葉