架起黨群“連心橋”

接訪現(xiàn)場(chǎng)。本網(wǎng)資料庫圖

甘孜縣持續(xù)開展“書記大接訪” 成效明顯

 “別著急，慢慢說，你要反映什么問題？”連日來，州政協(xié)副主席、甘孜縣委書記雷建平在縣中心廣場(chǎng)一邊安撫來訪群眾情緒，一邊在筆記本上記錄著群眾訴求。這樣的場(chǎng)景，自2017年以來多次在該縣中心廣場(chǎng)出現(xiàn)。

2017年以來，針對(duì)社會(huì)問題多、維穩(wěn)維權(quán)矛盾尖銳突出、群眾訴求多的實(shí)際，甘孜縣委、縣政府始終把做好群眾信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要抓手，作為強(qiáng)化社會(huì)治理共建共享共治的切入點(diǎn)，創(chuàng)新形成了“書記大接訪”工作機(jī)制，持續(xù)長(zhǎng)效開展了與群眾手拉手聽取訴求、心連心了解民意，在群眾心間架上一座“連心橋”，受到群眾的歡迎和點(diǎn)贊。

據(jù)該縣縣委辦公室負(fù)責(zé)人介紹，2017年以來，甘孜縣定時(shí)定點(diǎn)分三個(gè)層面集中開展接訪活動(dòng)。持續(xù)開展“縣委書記大接訪”，堅(jiān)持每年上下半年各開展一次，地點(diǎn)選在人流密集的中心廣場(chǎng)，由縣委書記帶領(lǐng)縣政府組成局“一把手”“脫產(chǎn)”3至5天時(shí)間集中接訪。2017年以來，已開展4次“縣委書記大接訪”活動(dòng)，累計(jì)接訪群眾499批次，1000余人次，切實(shí)解決民生訴求、矛盾糾紛、勞務(wù)維權(quán)等問題上訪訴求1078個(gè)，惠及20000余名群眾；創(chuàng)新開展“縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)下訪”，堅(jiān)持每季度到聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次大接訪，地點(diǎn)選在鄉(xiāng)政府廣場(chǎng)，由28名縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)聯(lián)系單位“一把手”利用一天的時(shí)間集中接訪；開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和紀(jì)委書記下訪。堅(jiān)持每月到轄區(qū)行政村開展一次大接訪，地點(diǎn)選在行政村廣場(chǎng)，22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和紀(jì)委書記利用半天或一天時(shí)間集中開展接訪?！皶洿蠼釉L”已形成長(zhǎng)效制度，傾聽群眾需求和心聲，在基層化解矛盾糾紛，拉近黨群干群距離已成為常態(tài)。

為進(jìn)一步暢通信訪渠道，該縣積極推進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下常態(tài)接訪，不僅持續(xù)打好“書記大接訪”這張牌，還針對(duì)新的信訪形勢(shì)，“土洋”結(jié)合全面暢通信訪渠道。加大“人民網(wǎng)地方留言板”“縣委書記信箱”等網(wǎng)上信訪辦理力度，積極回應(yīng)群眾以電話、電子郵件等方式表達(dá)的訴求。推行“網(wǎng)絡(luò)+制度+信訪”的智慧信訪新模式，運(yùn)用群防群治扁平化APP應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縣委書記直接與22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、219個(gè)村支部書記、村委會(huì)主任全年全時(shí)段實(shí)時(shí)對(duì)話。創(chuàng)新制定了村支部書記、村委會(huì)主任向縣委書記七個(gè)直接告知（重大事件、重大災(zāi)害、重大活動(dòng)、干部作風(fēng)、“4+2”宣傳情況、紅白喜事直接告知），實(shí)現(xiàn)縣委書記與基層網(wǎng)上網(wǎng)下零距離溝通。2017年以來，通過微信、圖片、語音共接到190余件告知事項(xiàng)，全部及時(shí)回應(yīng)處理。

該縣堅(jiān)持把言行一致作為取信信訪群眾的基本原則，建立“交辦、督辦、回訪、聽結(jié)果”四項(xiàng)制度，堅(jiān)決避免事前承諾、事中忽悠、事后無果的信訪陋習(xí)。以“發(fā)點(diǎn)球”的方式，發(fā)出《縣委書記接訪交辦單》499份，明確處理意見和時(shí)限，把責(zé)任落實(shí)到縣級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位“一把手”頭上，一包到底。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的跟蹤督辦，縣委辦公室和縣委督查辦對(duì)信訪案件逐一編號(hào)，建立臺(tái)賬，盯對(duì)督導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)回訪制度，縣委群工局及時(shí)聯(lián)系每件上訪人員，2個(gè)月內(nèi)回訪一遍。每次“書記大接訪”開始前后，縣委書記召開工作會(huì)議，逐一聽取上一次大接訪案件處理情況，確保件件信訪有落實(shí)、有回音、有解決，確保群眾滿意。

寧力