◎次仁卓嘎

近日，巴塘縣公安局在短短數(shù)日，連續(xù)收到兩面錦旗和一封感謝信。不同的地點(diǎn)、不同的群眾，卻表達(dá)著同一種感激，錦旗背后的故事，都是一幕幕暖心的場(chǎng)景……

高效調(diào)解化糾紛 定紛止?fàn)幋俸椭C

“前面說(shuō)可以協(xié)商，現(xiàn)在我提了要求又不干，警察同志您來(lái)評(píng)評(píng)理！”5月29日上午，巴塘縣拉哇鄉(xiāng)派出所接到外來(lái)務(wù)工人員青某的報(bào)警，稱某項(xiàng)目施工隊(duì)負(fù)責(zé)人拖欠自己工傷醫(yī)療費(fèi)用，現(xiàn)雙方因糾紛引發(fā)矛盾，請(qǐng)求派出所幫忙解決。

接警后，拉哇鄉(xiāng)派出所民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，安撫好雙方情緒，隨后將兩人帶往派出所詳細(xì)了解情況。原來(lái)，來(lái)自南充市的青某曾在該項(xiàng)目施工隊(duì)務(wù)工，工作期間不慎摔斷踝關(guān)節(jié)，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人唐某口頭承諾負(fù)責(zé)青某傷病治療所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。后青某與唐某協(xié)商醫(yī)療費(fèi)賠償未果，無(wú)奈之下，選擇報(bào)警求助。

為妥善處置糾紛，盡快化解雙方矛盾，民警分析案情后，分別和雙方進(jìn)行談心疏導(dǎo)，剖析利害關(guān)系，希望雙方能冷靜對(duì)待，算好“個(gè)人賬”和“經(jīng)濟(jì)賬”，通過(guò)合法渠道解決問(wèn)題。經(jīng)民警耐心調(diào)解，最終青某與唐某達(dá)成調(diào)解協(xié)議、握手言和。

“真的太感謝拉哇鄉(xiāng)派出所的警察同志們了，我的煩心事終于解決了?！碑?dāng)天下午，取得賠償款的青某特地來(lái)到巴塘縣公安局，將一面寫有“一身正氣，執(zhí)法為民”的錦旗交到縣公安局副局長(zhǎng)洛松達(dá)瓦的手中，以表達(dá)對(duì)拉哇鄉(xiāng)派出所民警的感激之情。

自駕游客遇詐騙 及時(shí)止損贈(zèng)錦旗

6月7日，巴塘縣公安局收到一份來(lái)自江蘇省的特殊包裹，打開以后，一面寫著“公正執(zhí)法 熱心為民”八個(gè)大字的錦旗出現(xiàn)在民警面前。

事情的緣由還得從5月29日說(shuō)起。當(dāng)天，江蘇的季先生駕駛摩托車前往西藏，在途經(jīng)國(guó)道318線海通溝路段時(shí)，摩托車發(fā)生故障，不能正常行駛。于是季先生通過(guò)百度搜索到拖車號(hào)碼，電話中對(duì)方稱可以提供服務(wù)，不過(guò)要先加微信付拖車費(fèi)。無(wú)奈，季先生轉(zhuǎn)賬給對(duì)方2000元。結(jié)果，所謂的“拖車師傅”遲遲不來(lái)，電話和微信都無(wú)法聯(lián)系到對(duì)方。季先生懷疑自己被騙，遂到巴塘縣公安局刑警大隊(duì)報(bào)案。

民警一邊聽(tīng)季先生講述事情經(jīng)過(guò)，一邊抓取涉案要素信息，第一時(shí)間通過(guò)電話號(hào)碼與拖車師傅取得了聯(lián)系。在表明身份后，民警向?qū)Ψ竭M(jìn)行法治教育，使其明白法律后果。最終，對(duì)方全數(shù)退回2000元，季先生及時(shí)挽回了損失。

季先生回到江蘇家中后，特意向巴塘縣公安局寄來(lái)錦旗，對(duì)民警積極作為，快速破案，為其追回?fù)p失表示衷心地感謝。

半路沒(méi)油車拋錨 民警送油解困境

對(duì)于跑長(zhǎng)途的司機(jī)而言，車開半路沒(méi)油了是件很鬧心的事，這種尷尬事被來(lái)自內(nèi)蒙古包頭市的李先生夫妻趕上了。幸運(yùn)的是，他們遇見(jiàn)了熱心的修路工人和夏邛鎮(zhèn)派出所民警鄧珠，為他們解決了燃眉之急。

5月20日，李先生與妻子駕車前往巴塘途中，因疏忽大意忘記加油，行至距離縣城20公里左右，車輛燃油耗盡被困在路上。隨后，李先生向一旁施工的修路工人求助，一名工人表示可以用私家車送李先生到縣城購(gòu)買燃油。夫妻倆人商量后，決定由妻子就地看守車輛和物品，李先生則搭乘該工人的私家車前往巴塘縣城購(gòu)買散裝汽油。

到達(dá)縣城加油站后，李先生得知，根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，購(gòu)買散裝汽油需到派出所開具相關(guān)證明，沒(méi)有隨身攜帶身份證的李先生心急如焚，只好找到夏邛鎮(zhèn)派出所求助。當(dāng)日值班的民警鄧珠了解情況后，立即請(qǐng)示派出所領(lǐng)導(dǎo)同意，隨后駕駛警務(wù)車輛與李先生前往就近加油站，用便攜式油桶購(gòu)買了散裝汽油，又將李先生送至車輛拋錨地，幫助他把油加入車中。車輛成功啟動(dòng)后，鄧珠還向李先生夫妻提示了路況信息，提醒他們安全行駛、平安歸家。

李先生回到內(nèi)蒙古包頭市后，將一封感謝信郵寄到巴塘縣公安局?！拔沂且幻胀ü?，出門在外遇到困難時(shí)，能夠得到修路工人和鄧珠警官的幫助，我十分感動(dòng)、心懷感恩。鄧珠警官的行為切實(shí)踐行了‘人民警察為人民’的宗旨。特此致信一封，表示真誠(chéng)的謝意！”信中字里行間質(zhì)樸的語(yǔ)言里透露著對(duì)民警的感激之情。

群眾利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。每一面錦旗的背后，是一個(gè)個(gè)為民解困的故事；感謝信中的字字句句 ，承載人民群眾對(duì)巴塘公安最真誠(chéng)的肯定與褒獎(jiǎng)。巴塘公安始終踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人民辦實(shí)事、辦好事讓人民群眾切實(shí)地感受到“藏藍(lán)溫度”。