我州市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”大宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式側(cè)記

按亮水晶球，啟動(dòng)大宣傳。

開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，傾聽(tīng)消費(fèi)“心聲”。

青睞有機(jī)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)“心頭好物”。

專家當(dāng)起“推銷員”。

◎本網(wǎng)記者 謝臣仁 文/圖

鼓聲激蕩，裙裾飛揚(yáng)，在歡歌勁舞中，“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”大宣傳活動(dòng)啟動(dòng)。6月27日，康定情歌廣場(chǎng)，甘孜州市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”大宣傳活動(dòng)啟動(dòng)，吹響營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)放心消費(fèi)的沖鋒號(hào)。

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)宗明義、部門(mén)盡職擔(dān)責(zé)、企業(yè)莊嚴(yán)承諾、群眾積極響應(yīng)，激發(fā)消費(fèi)活力，樂(lè)享放心舒心消費(fèi)，為群眾帶來(lái)樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)的滿滿獲得感。

誠(chéng)信安全保質(zhì)量 誠(chéng)信甘孜我建設(shè)

一個(gè)目標(biāo)，在甘孜，放心消費(fèi)，舒心生活。

加強(qiáng)信用體系建設(shè)，不斷提高經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度；推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提高商品和服務(wù)安全度；強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)共治，不斷提升消費(fèi)者滿意度；拓寬創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)域，不斷提高消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程舒心度。致辭殷殷寄厚望，領(lǐng)導(dǎo)明主題、提要求、指方向，擂響了“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”鏗鏘進(jìn)軍鼓。

東風(fēng)烈烈，一面“食安甘孜志愿服務(wù)隊(duì)”大旗迎風(fēng)招展。在甘孜，活躍著眾多食品安全志愿服務(wù)者，他們積極參與食品安全社會(huì)監(jiān)督工作，采取多種形式向經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者宣講食品安全相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)用小知識(shí)；通過(guò)“沉浸式”體驗(yàn)去排查發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出有效的改進(jìn)意見(jiàn)。他們的存在和發(fā)揮作用為共同筑牢甘孜食品安全防線增添一股巨大的力量。食品安全志愿服務(wù)者代表接過(guò)大旗，深感使命如磐、責(zé)重如山，紅旗翻卷，意氣風(fēng)發(fā)。

以誠(chéng)信為本，為安全鑄魂，為質(zhì)量筑基，需要凝聚全社會(huì)共識(shí)。州市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員代表州市場(chǎng)監(jiān)管局等12部門(mén)宣讀《誠(chéng)信·安全·質(zhì)量倡議書(shū)》，齊心協(xié)力共守誠(chéng)信、共保安全、共享品質(zhì)，攜手宣傳質(zhì)量、推動(dòng)質(zhì)量提升、促進(jìn)保障消費(fèi)者權(quán)益。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，舞臺(tái)前面，“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、放心舒心消費(fèi)”12個(gè)大字格外醒目，這既是對(duì)企業(yè)的嚴(yán)格要求，也是消費(fèi)者的美好愿景。企業(yè)是質(zhì)量的主體，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)無(wú)旁貸。近年來(lái)，全州積極推進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，通過(guò)構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，共發(fā)展放心舒心消費(fèi)示范單元1856戶，為提升消費(fèi)者滿意度和舒心度做出了積極貢獻(xiàn)。11家行業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)承諾，將積極響應(yīng)倡議、踐行承諾、接受監(jiān)督：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供干凈、舒適的住宿服務(wù)，做到宣傳與實(shí)際相符，讓游客放心舒心。絕不虛假宣傳，欺客宰客。”“采購(gòu)合格食材，嚴(yán)格按照餐飲服務(wù)操作規(guī)范加工制作食品，確保食品安全。絕不搞‘陰陽(yáng)菜單’，不用非牦牛肉冒充牦牛肉?！薄\(chéng)信宣誓是一種態(tài)度、是一種決心，更是一種境界。公開(kāi)服務(wù)承諾將轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)，打造老百姓心中永遠(yuǎn)的放心品牌。

“營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，不僅僅是一家企業(yè)、一個(gè)部門(mén)的責(zé)任，而是在社會(huì)中樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)的理念。它讓社會(huì)更加和諧，也讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展?！敝菔袌?chǎng)監(jiān)管局工作人員彭波介紹，“讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)質(zhì)量得到保障，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保障，讓消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度都得到提高，是我們開(kāi)展‘誠(chéng)信·安全·質(zhì)量’宣傳的目的之一?！?/span>

“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”宣傳將讓群眾樂(lè)享放心舒心消費(fèi)，優(yōu)環(huán)境、提信心、拼經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展，舒展甘孜高質(zhì)量發(fā)展的和諧畫(huà)卷。

群眾響應(yīng)廣參與 放心消費(fèi)“一點(diǎn)通”

送上“誠(chéng)信·安全·質(zhì)量”宣傳手冊(cè)，一一詳解消費(fèi)提問(wèn)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員忙得不亦樂(lè)乎。

“如果我在買(mǎi)東西時(shí)，遇到缺斤少兩怎么辦？”在市場(chǎng)監(jiān)管咨詢區(qū)，瀘定縣群眾王德春詢問(wèn)道。

“您打電話‘12315’，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)您的合法權(quán)益?！敝菔袌?chǎng)監(jiān)管局工作人員王平耐心細(xì)致地為她講解具體維權(quán)方法，讓王德春疑惑而來(lái)、滿意而歸。

保健品“坑人”、美容產(chǎn)品忽悠人，如何維權(quán)？買(mǎi)到過(guò)期食品怎么辦？消費(fèi)者受傷害，如何索賠，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？遇到消費(fèi)糾紛，該找誰(shuí)？……現(xiàn)場(chǎng)教消費(fèi)者學(xué)維權(quán)，市場(chǎng)監(jiān)督管理工作人員樂(lè)為“人師”，傾囊相授。

放心舒心消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)建并不是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的事，而是全社會(huì)共同參與?！澳泓c(diǎn)我檢”“你點(diǎn)我查”是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)向消費(fèi)者征集百姓關(guān)注的食品品種和檢驗(yàn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地制定食品安全抽檢計(jì)劃，按照法定程序進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，服務(wù)消費(fèi)者需求的一項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”“你點(diǎn)我查”活動(dòng)，把食品安全抽檢的指揮棒交給消費(fèi)者，不僅充分發(fā)揮群眾在食品安全中的參與和監(jiān)督作用，還增強(qiáng)了公眾食品安全消費(fèi)的安全感。在“你點(diǎn)我檢”“你點(diǎn)我查”調(diào)查問(wèn)卷區(qū)，群眾認(rèn)真填表，表達(dá)“心聲”。

全面消費(fèi)，全面監(jiān)督，營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，人人都是消費(fèi)者、人人都是監(jiān)督者、人人都是建設(shè)者。78歲的理塘消費(fèi)者丹增說(shuō)：“我最想檢查的是牦牛肉湯鍋店，因?yàn)殛笈Ｈ鉁伿俏覀兏首握信撇?，要保護(hù)好這個(gè)品牌，不能讓‘歪湯鍋’壞了我們甘孜的名聲?！?/span>

據(jù)悉，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳手冊(cè)和宣傳制品1500余份，收回調(diào)查問(wèn)卷100余份，全面了解了消費(fèi)者關(guān)注的食品安全熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)知識(shí)講解和問(wèn)卷調(diào)查增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，積極投身消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督之中，勠力同心，共同打造誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們應(yīng)該怎么做？消費(fèi)維權(quán)我們應(yīng)該怎么辦？產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該怎么鑒別？知識(shí)不是一教了之，還有“考試”檢驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答成了“學(xué)有幾成”的“試金石”。在有獎(jiǎng)競(jìng)答區(qū)，大家“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，踴躍作答。

領(lǐng)到獎(jiǎng)品，欣喜不已。獎(jiǎng)品雖然價(jià)值不多，意義卻大?？刀ㄊ邢M(fèi)者李大軍說(shuō)：“獎(jiǎng)品雖小，收獲很大，大家通過(guò)這樣的活動(dòng)把消費(fèi)知識(shí)記得更牢了，這才是實(shí)在的，對(duì)我們最有用的。”

以管窺豹，可見(jiàn)一斑。這正是市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)創(chuàng)新工作的明證。全州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一直在探索行之有效的方式，通過(guò)寓教于樂(lè)，充分體現(xiàn)生動(dòng)性和實(shí)用性，最終達(dá)到通過(guò)活動(dòng)讓消費(fèi)者“收獲多多”的實(shí)效，真可謂送上知識(shí)大禮包、放心消費(fèi)“一點(diǎn)通”。

約惠甘孜購(gòu)特產(chǎn) 群眾買(mǎi)上“心頭好”

感受放心舒心消費(fèi)，“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”有了新體驗(yàn)。

丈夫還未完成支付，妻子已經(jīng)迫不及待地撕開(kāi)包裝品嘗起來(lái)。在“圣潔甘孜”有機(jī)產(chǎn)品展示區(qū)，來(lái)自西安的游客孔大軍和陳繼霞夫婦買(mǎi)到心儀已久的“甘孜好物”?！皩?duì)甘孜特產(chǎn)，我們?cè)瓉?lái)在網(wǎng)上有所了解，昨天我們吃了正宗的牦牛肉湯鍋，今天又購(gòu)買(mǎi)到‘資格’的牦牛肉干，感受到甘孜質(zhì)量建設(shè)的成效，為我們此次旅游留下了美好記憶?！标惱^霞買(mǎi)到“心頭好物”，高興不已。

一旁，銷售方圣潔甘孜電子商務(wù)科技有限公司負(fù)責(zé)人彭健聽(tīng)到陳繼霞的贊譽(yù)，甚是欣慰。他介紹，“圣潔甘孜”商標(biāo)作為甘孜州的區(qū)域公用品牌，在增強(qiáng)甘孜州品牌建設(shè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力方面起到了不可忽視的作用，也備受全社會(huì)關(guān)注。作為甘孜企業(yè)，有責(zé)任擦亮這一名片?！笆嵏首巍庇袡C(jī)產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞，今年，該公司線下銷售達(dá)100萬(wàn)元、線上銷售達(dá)260萬(wàn)元，這讓公司有了效益，也讓高原特產(chǎn)好價(jià)快銷。

當(dāng)天，圣潔甘孜電子商務(wù)科技有限公司展示了高原牦牛肉、精制核桃油、高原茶葉，這些都是綠色生態(tài)有機(jī)產(chǎn)品，深受消費(fèi)者特別是外來(lái)游客的喜愛(ài)。彭健介紹，放心舒心消費(fèi)服務(wù)規(guī)范給企業(yè)劃出“紅線”，企業(yè)只能在產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上多做“加法”。公司全力打造消費(fèi)環(huán)境安全度高、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度高、消費(fèi)者滿意度高、消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)舒心度高的消費(fèi)環(huán)境?！胺判氖琴|(zhì)量，舒心是服務(wù)”，已成為甘孜企業(yè)的共識(shí)。

我是甘孜人、我愛(ài)我故鄉(xiāng)。甘孜洞波酒業(yè)有限公司展示區(qū)，工作人員格桑驕傲地介紹著青稞酒。7款青稞酒吸引了長(zhǎng)沙游客蔣前川的目光。他選購(gòu)了兩款酒，高興地說(shuō)：“到高原不喝青稞酒，算是白來(lái)了一趟，在隨后的旅途中，我要好好品嘗這高原瓊漿?！?/span>

在放心消費(fèi)科普區(qū)，州食品藥品檢驗(yàn)所工作人員劉玉瓊為重慶游客張繼渝介紹川貝辨別訣竅：“川貝由兩瓣組成，一般是一大一小兩瓣，大瓣包小瓣，大家稱為‘懷中抱月’……”當(dāng)起“推廣員”、介紹高原特產(chǎn)，既讓消費(fèi)者買(mǎi)到正宗產(chǎn)品，又讓高原特產(chǎn)暢通銷路，走向更大銷售市場(chǎng)。

新消費(fèi)，向未來(lái)?！罢\(chéng)信·安全·質(zhì)量”大宣傳的啟動(dòng)，將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步擦亮“圣潔甘孜”“本真甘孜”的金字招牌，不斷釋放消費(fèi)潛力，充分拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。