記四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家康定天龍電器有限責(zé)任公司總經(jīng)理萬(wàn)勝才

天龍公司參加扶貧捐贈(zèng)活動(dòng)。

作為康定最早開(kāi)辦的電器銷售企業(yè)，康定天龍電器有限責(zé)任公司創(chuàng)辦20年來(lái)，始終以“放心滿意”為核心理念，用不斷拓展的業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新的模式、不斷精細(xì)的服務(wù)，為甘孜群眾帶來(lái)現(xiàn)代電子科技發(fā)展的紅利，助推并見(jiàn)證著甘孜高原的發(fā)展變化。

作為公司第三代“掌門人”，萬(wàn)勝才用心繼承并創(chuàng)新踐行著這一企業(yè)精髓，他常對(duì)員工說(shuō)，“群眾滿意我最在意，群眾放心我便安心”，記者在對(duì)他進(jìn)行深入采訪后發(fā)現(xiàn)，他的確是這么想的，也是這么做的。而讓他堅(jiān)守這份“初心”的主要原因，則是他坎坷的成長(zhǎng)經(jīng)歷。

◎本網(wǎng)記者 劉小兵 文/圖

奮進(jìn)：從一線職員到公司“掌門”

“我們天龍公司成立20年，我到公司不足10年。先后經(jīng)歷‘夫妻店’、有限責(zé)任公司、股份制公司3個(gè)發(fā)展階段?！?2月7日，記者依約來(lái)到康定天龍電器有限責(zé)任公司，采訪剛在四川省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展大會(huì)上被評(píng)定為“四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”的康定天龍電器有限責(zé)任公司總經(jīng)理萬(wàn)勝才，一見(jiàn)面他就向記者介紹公司的發(fā)展歷史。

1999年6月1日，四川綿陽(yáng)人劉定龍?jiān)诳刀|關(guān)開(kāi)設(shè)的“天龍音響部”是天龍公司的源頭?！澳蔷褪且粋€(gè)夫妻店，只賣音響，也是康定最早的一批電器產(chǎn)品商鋪?！比f(wàn)勝才說(shuō)這句話時(shí)透露著感慨和驕傲。2005年4月，康定天龍電器有限責(zé)任公司正式成立，天龍音響部更名為天龍電器商城，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到各種家電，結(jié)束了康定市民買家電要出州的歷史。

2010年，天龍公司為留住人才，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行首次股權(quán)激勵(lì)改革，拿出30%的股份分配給管理骨干和核心員工。這一舉措既保住了隊(duì)伍穩(wěn)定，也為公司發(fā)展創(chuàng)新了模式。也是在2010年，萬(wàn)勝才來(lái)到了康定，加入了天龍公司，他從部門設(shè)計(jì)員起步，歷任店長(zhǎng)、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理，再成長(zhǎng)為總經(jīng)理，吃苦是家常便飯?！白鞑块T經(jīng)理時(shí)，要到18個(gè)縣出差，一出門就是一個(gè)多月，基本上是白天走市場(chǎng)，下午和夜間趕路，有一次從雅江回康定，因大雪封山，竟走了三天?！毕肫鹜拢f(wàn)勝才不勝唏噓。

盡管異常辛苦，但生長(zhǎng)在農(nóng)村的萬(wàn)勝才卻始終保持奮進(jìn)的姿態(tài)。他說(shuō)：“雖然辛苦，但看到群眾用上自己賣的電器后的喜悅，很有成就感和自豪感；看到公司和員工對(duì)我工作的認(rèn)可，干勁就更足了”。正是憑著熱忱踏實(shí)的品質(zhì)和靈敏透徹的智慧，萬(wàn)勝才在2015年被公司任命為總經(jīng)理，成為了天龍的第三代“掌門人”。

創(chuàng)新：從專業(yè)人才到綜合高管

萬(wàn)勝才任職總經(jīng)理之時(shí)，恰逢電商飛速發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭遇重大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，萬(wàn)勝才一上任立刻調(diào)整工作方式。2015年初，天龍公司把握政策機(jī)遇、順應(yīng)地方發(fā)展，完成了對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)有企業(yè)康定百貨公司的提檔升級(jí)；同年初，康定首家大型綜合購(gòu)物休閑娛樂(lè)一體的康定百貨正式營(yíng)業(yè)。而后，在萬(wàn)勝才極力倡導(dǎo)和全體股東的討論決策，天龍公司明確了以“共創(chuàng)、共擔(dān)、共榮、共享”為企業(yè)價(jià)值觀，以“做甘孜州家電、通訊第一品牌”為企業(yè)目標(biāo)，以“為員工體現(xiàn)價(jià)值、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為企業(yè)使命。

盡管積極應(yīng)對(duì)，但電商發(fā)展和同行競(jìng)爭(zhēng)為天龍公司帶來(lái)的負(fù)面影響依舊十分明顯。2016年，天龍公司的銷售業(yè)績(jī)同比下滑了40%。面對(duì)險(xiǎn)境，萬(wàn)勝才坦言自己也曾迷茫，“那時(shí)候企業(yè)發(fā)展的壓力確實(shí)太大，我一度曾想放棄，但看到信任我的老板、股東和員工殷切的目光，就知道自己只能咬著牙帶大家渡過(guò)難關(guān)。”

決心向前的萬(wàn)勝才冷靜思考破局出路。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，他發(fā)現(xiàn)，甘孜電器市場(chǎng)依舊容量巨大，實(shí)體店鋪要在與電商和同行的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就必須在嚴(yán)把商品質(zhì)量、規(guī)范配套服務(wù)、加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理和努力提高群眾消費(fèi)滿意度等方面狠下功夫。為實(shí)現(xiàn)全面強(qiáng)化升級(jí)、完善管理服務(wù)的目標(biāo)，萬(wàn)勝才說(shuō)服股東，進(jìn)行第二次股權(quán)激勵(lì)，拿出49%的股份，分配給全州各縣市分銷商、企業(yè)核心管理、部門年輕骨干?！边@一舉措讓公司在全州的銷售體系徹底鞏固、創(chuàng)新項(xiàng)目層出不窮、年輕人的活力迸發(fā)，公司順利渡過(guò)了艱難階段。

此后，天龍公司在萬(wàn)勝才的帶領(lǐng)下，不斷嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量、延伸服務(wù)點(diǎn)位、拓展業(yè)務(wù)范圍、細(xì)化跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。2017年，天龍公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7000余萬(wàn)元，納稅100余萬(wàn)元；今年，公司營(yíng)業(yè)額已經(jīng)將近一億元，解決社會(huì)就業(yè)300余人次，已成為“規(guī)模以上”企業(yè)；近年來(lái)，天龍公司先后榮獲“康定縣誠(chéng)信納稅戶”“四川省質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)”“四川省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位”康定市“十佳民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)。

在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，萬(wàn)勝才不忘自我提升，先后參加柳林商學(xué)院2016高級(jí)財(cái)稅總監(jiān)研修班、廣東省2016中小微企業(yè)人才培訓(xùn)及黨性教育（延安）主題培訓(xùn)等，并榮獲2016年甘孜州五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，從一名專業(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)為了一名綜合性高級(jí)管理人才。

擔(dān)當(dāng)：從服務(wù)市場(chǎng)到服務(wù)地方

今年，天龍公司加快了在我州的連鎖店體系建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了分店及其配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全州18個(gè)縣（市）的全覆蓋，成為了我州名副其實(shí)的龍頭企業(yè)。

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，萬(wàn)勝才始終秉承服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者的理念。2017年9月的一天晚上，天龍公司電器部的一名員工前往康定市吉居鄉(xiāng)送家電下鄉(xiāng)，道路太陡太爛，車子困在泥濘里不能動(dòng)彈。因?yàn)楹ε掠绊懾浳锲焚|(zhì)、降低消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，這名員工沒(méi)吃沒(méi)喝在車上守了24小時(shí)，直到公司派出的救援車趕到。對(duì)此，萬(wàn)勝才說(shuō)：“類似的事情太多了，這只是我們用心服務(wù)消費(fèi)者的一個(gè)表現(xiàn)?！?/p>

在萬(wàn)勝才看來(lái)，個(gè)人和公司的發(fā)展都離不開(kāi)社會(huì)各界的關(guān)懷和支持，公司也該回饋消費(fèi)者、服務(wù)地區(qū)發(fā)展。天龍公司多次為州內(nèi)困難群體、貧困村社和貧困戶捐款、捐物，并整合國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀家電品牌，承擔(dān)“家電下鄉(xiāng)”惠民活動(dòng)，為甘孜州的脫貧攻堅(jiān)事業(yè)出力，起到了很好的示范作用。今年，天龍公司先后向州內(nèi)群眾捐贈(zèng)款捐物總價(jià)值近20萬(wàn)元，并通過(guò)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，給農(nóng)牧民帶去了價(jià)值近百萬(wàn)的特惠家用電器。萬(wàn)勝才介紹，下一步天龍公司將整合甘孜州家電零售和批發(fā)企業(yè)，打造本土“互聯(lián)網(wǎng)+零售”旗艦企業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)牧民群眾的覆蓋效果。

在康定天龍電器有限責(zé)任公司形象墻上，赫然寫(xiě)著“做可持續(xù)發(fā)展的101年企業(yè)”。萬(wàn)勝才解釋說(shuō)，這是公司的發(fā)展愿景，意味著公司不但要打造百年企業(yè)，而且要實(shí)現(xiàn)循環(huán)往復(fù)，永無(wú)止境的良性循環(huán)發(fā)展。

對(duì)于公司這一發(fā)展愿景，萬(wàn)勝才充滿信心。他認(rèn)為，近年來(lái)，甘孜產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、基礎(chǔ)條件不斷提升、政策體系不斷完善、營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，為天龍公司和全州市場(chǎng)主體的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。黨的十八大以來(lái)，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策不斷向民營(yíng)經(jīng)濟(jì)傾斜，而今年習(xí)近平總書(shū)記在民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上的重要講話和全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展大會(huì)的勝利召開(kāi)，更讓人深受振奮。但他同時(shí)也認(rèn)為，目前甘孜民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平依舊低下，且基建、人才、技術(shù)、資產(chǎn)、品牌等制約短板依舊突出，希望相關(guān)部門能結(jié)合甘孜特色，在融資等方面給予民營(yíng)經(jīng)濟(jì)更多支持。

談及被評(píng)為四川省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家的感受，萬(wàn)勝才說(shuō)，“這是對(duì)天龍發(fā)展20年的認(rèn)可，更是對(duì)天龍進(jìn)一步服務(wù)社會(huì)發(fā)展的鞭策?！彼J(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展與地區(qū)的發(fā)展相輔相成，作為深度貧困地區(qū)的龍頭企業(yè)，更有責(zé)任參與和支持地方發(fā)展。天龍公司將在致力于讓更多農(nóng)牧民群眾用上物有所值、放心舒心電器的同時(shí)，繼續(xù)通過(guò)吸收就業(yè)、公益捐助、特產(chǎn)代銷等方式支持甘孜社會(huì)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)與服務(wù)地區(qū)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。