■陳建軍 毛艷武 蒲寒剛

為進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，延伸服務(wù)半徑，擴(kuò)展電子渠道覆蓋范圍，農(nóng)行甘孜分行在康南、康東、康北各配備1臺(tái)流動(dòng)汽車銀行車，根據(jù)各縣具體情況進(jìn)行排班服務(wù)，讓流動(dòng)汽車銀行服務(wù)覆蓋全州18個(gè)縣（市），打通了金融便民的“最后一公里”。

移動(dòng)金融宣傳站，金融知識(shí)活課堂

流動(dòng)汽車銀行行駛到那里，那里便是金融知識(shí)宣傳站，那里便成金融知識(shí)活課堂。農(nóng)行甘孜分行采取人機(jī)聯(lián)動(dòng)的形式，開(kāi)展突出主題的宣傳活動(dòng)，以“三十五載守初心國(guó)庫(kù)服務(wù)惠民生、新版人民幣、國(guó)庫(kù)35周年、反洗錢(qián)”等為宣傳綱要，分別進(jìn)校園、部隊(duì)、寺廟、鄉(xiāng)村等，將“人民幣知識(shí)進(jìn)社區(qū)、反假幣宣傳”等主題活動(dòng)落地落實(shí)，同時(shí)還發(fā)放藏漢雙語(yǔ)的“反洗錢(qián)、反假幣”宣傳資料、指導(dǎo)農(nóng)牧民進(jìn)行反假小超人答題等，豐富了社區(qū)宣傳活動(dòng)內(nèi)容。目前，全州各支行正積極開(kāi)展人民幣知識(shí)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，形式豐富，效果顯著。

金融服務(wù)“七走進(jìn)”，服務(wù)上門(mén)暖人心

情系災(zāi)區(qū)，服務(wù)群眾“及時(shí)雨”。4月16日、6月26日流動(dòng)服務(wù)車分別馳援石渠地震災(zāi)區(qū)及丹巴縣泥石流災(zāi)害點(diǎn)，想群眾之所想、急群眾之所急，將縣紅十字會(huì)募集的6萬(wàn)余元抗震資金送到查加村村民手中，確保了基礎(chǔ)金融服務(wù)“一個(gè)都不能少”。兩次共計(jì)向牧民及災(zāi)民發(fā)放金融知識(shí)資料300余份，接受咨詢200余人次，為牧區(qū)群眾兌換殘缺人民幣1萬(wàn)余元。

走進(jìn)校園，服務(wù)師生“好幫手”。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，甘孜、得榮、雅江三個(gè)行將流動(dòng)服務(wù)車開(kāi)進(jìn)校園，讓廣大師生“零距離”享受貼心金融服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)車LED屏向廣大師生宣傳抵制高利誘惑防范非法集資等金融知識(shí)。期間，共計(jì)辦理金融性業(yè)務(wù)80筆，涉及金額720萬(wàn)元，辦理非金融性交易183筆。

助力蟲(chóng)商，服務(wù)市場(chǎng)“見(jiàn)實(shí)效”。5月正值蟲(chóng)草交易旺季，理塘縣作為甘孜州南路最大的蟲(chóng)草產(chǎn)區(qū)，蟲(chóng)草收入成為理塘縣農(nóng)牧民的主要收入來(lái)源之一。本著為政府分憂、為百姓排憂解難的初心，5月21日，理塘支行頂風(fēng)冒雪,將流動(dòng)服務(wù)車開(kāi)進(jìn)人聲鼎沸的蟲(chóng)草交易市場(chǎng)服務(wù)，累計(jì)辦理金融性交易37筆、金額79.1萬(wàn)元；非金融性交易辦理21 筆；兌換零鈔2.3萬(wàn)元，兌換殘損幣440元。

心連軍營(yíng)，服務(wù)官兵“增暖意”。由于駐地部隊(duì)官兵訓(xùn)練任務(wù)繁重，紀(jì)律嚴(yán)明不能隨意外出辦理金融業(yè)務(wù)，為密切軍銀關(guān)系，滿足部隊(duì)官兵的金融服務(wù)需求。理塘縣支行、爐霍縣支行、康定縣支行、甘孜縣支行將流動(dòng)汽車銀行開(kāi)進(jìn)軍營(yíng)，為部隊(duì)官兵介紹了信用卡分期、掌銀、軍人保障卡輔卡、理財(cái)、基金定投等業(yè)務(wù)。期間，累計(jì)辦理金融性交易60筆，激活軍人保障卡60余張，辦理掌銀10余戶，新簽約基金定投2戶，云閃付綁定8戶。

助力復(fù)產(chǎn)，服務(wù)工人“暖人心”。5月25-27日，白玉支行頂風(fēng)冒雪，走過(guò)暗冰區(qū)，駕駛移動(dòng)金融服務(wù)車前行近4個(gè)小時(shí)，到距離白玉縣城80多公里的白玉縣蓋玉鎮(zhèn)葉巴灘電站工地，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為8千余名工人提供上門(mén)服務(wù)。引導(dǎo)客戶辦理開(kāi)卡、掛失補(bǔ)卡、存取款業(yè)務(wù)等467筆業(yè)務(wù)，推廣辦理掌上銀行業(yè)務(wù)134筆，開(kāi)通短信服務(wù)109筆。

深入寺廟，服務(wù)僧侶“顯真情”。5月23日，理塘縣支行又將流動(dòng)汽車銀行開(kāi)往距縣城近100公里的下壩片區(qū)，該片區(qū)下轄4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、16個(gè)行政村、1座寺廟，先后深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、寺廟開(kāi)展流動(dòng)金融服務(wù)，累計(jì)辦理存取款業(yè)務(wù)12筆、金額25500元，殘損幣兌換200元，辦理開(kāi)卡3戶、手機(jī)銀行2戶、手機(jī)短信5筆、密碼解鎖2筆、查詢3筆、明細(xì)打印2筆、手機(jī)安全認(rèn)證碼修改3筆。

填補(bǔ)空白，金融服務(wù)“不漏點(diǎn)”。為進(jìn)一步解決甘孜州銀行業(yè)機(jī)構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)問(wèn)題，根據(jù)銀保監(jiān)局規(guī)劃我行將建成開(kāi)業(yè)人工網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，在我行未全面完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)時(shí)，我行充分運(yùn)用流動(dòng)汽車銀行，對(duì)康定雅拉鄉(xiāng)、甘孜南多鄉(xiāng)、理塘亞火鄉(xiāng)、得榮白松鎮(zhèn)、稻城巨龍鄉(xiāng)等金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展服務(wù)，期間，共計(jì)辦理金融性業(yè)務(wù)27筆，涉及金額15萬(wàn)元；辦理非金融性交易550筆；開(kāi)展宣傳活動(dòng)3次，發(fā)放宣傳資料700份。

農(nóng)行甘孜分行利用移動(dòng)金融服務(wù)車的“七走進(jìn)”服務(wù)，極大滿足了邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)農(nóng)民的基本金融需求，切實(shí)增強(qiáng)了百姓金融獲得感，贏得了廣大農(nóng)牧民的高度認(rèn)可。截止9月，全州共計(jì)12個(gè)行（瀘定、石渠、甘孜、稻城、理塘、白玉、康定、丹巴、鄉(xiāng)城、爐霍、雅江、得榮）開(kāi)展移動(dòng)金融服務(wù)達(dá)40余次，覆蓋30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，辦理金融性業(yè)務(wù)306筆、金額851.8萬(wàn)元，辦理非金融性業(yè)務(wù)1428筆，開(kāi)立鄉(xiāng)村振興卡245張，開(kāi)展各類金融知識(shí)宣傳22次，發(fā)放宣傳資料1778份。