甘孜日報 2021年05月10日
本網(wǎng)訊 “文明旅游工作是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜、系統(tǒng)的社會工程,培育和踐行文明旅游是一個潛移默化的過程,也是義不容辭的責(zé)任?!苯陙?,海螺溝景區(qū)管理局高度重視文明旅游,通過開展一系列有針對性的文明旅游工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了文明旅游引導(dǎo)示范作用,促進(jìn)文明旅游接地氣,夯實(shí)文明旅游工作基礎(chǔ)。
首創(chuàng)“垃圾銀行”行動。該局認(rèn)真踐行習(xí)近平總書記“兩山”理論,首創(chuàng)“垃圾銀行”,推出“撿垃圾、兌禮品”活動,讓文明旅游成為一種習(xí)慣和自覺行動,譽(yù)得社會廣泛稱贊。已累計回收垃圾2.8萬余袋、3.5噸、兌換旅游禮品1.8萬件次,產(chǎn)生130位環(huán)保大使。
培育“共享服務(wù)”理念。動員80余家商戶為游客免費(fèi)提供廁所、WIFI、開水、咨詢、宣傳資料等共享服務(wù),引導(dǎo)培育“尊游客為上帝、讓游客滿意”服務(wù)理念。
營造“放心舒心”環(huán)境。以創(chuàng)建“雙心”城市為抓手,圍繞旅游購物,建立“321”制度(3天無條件退貨制度、黑名單制度、假貨3倍處罰三項(xiàng)制度,設(shè)立舉報獎勵、違規(guī)賠付兩項(xiàng)基金,設(shè)置景區(qū)旅游市場從業(yè)準(zhǔn)入制度一道門檻);圍繞旅游消費(fèi),建立價格公示上墻標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);圍繞旅游市場,從嚴(yán)整治圍追兜售、欺客宰客等不良行為;圍繞旅游環(huán)境,集中開展風(fēng)貌亂象等專項(xiàng)整治工作,不斷規(guī)范旅游市場秩序和美化旅游環(huán)境,放心舒心文明風(fēng)尚贏得滿滿口碑。
厚植“助人為樂”情懷。每年群眾百姓自發(fā)營救迷路、受困、受傷游客,旅游從業(yè)人員償還手機(jī)、現(xiàn)金、房卡、鑰匙、行禮包等助人為樂、拾金不昧的情懷數(shù)不勝數(shù),已成為全民行動自覺。
海螺溝景區(qū)管理局
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