◎易舒冉

推動(dòng)助殘志愿服務(wù)邁向更高水平，體現(xiàn)了社會(huì)文明進(jìn)步的要求，放大了人與人之間溫情的力量

盲人可以享受奔跑的快樂(lè)嗎？不久前，在北京奧林匹克森林公園，幾名盲人在志愿者協(xié)助下，迎著朝陽(yáng)奔跑，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。一根30厘米長(zhǎng)的陪跑繩，一端緊握在志愿者手中，一端牽引著盲人，兩人一起擺臂、一起邁步，從生疏到默契，從慢走到快跑。全盲跑者何亞君說(shuō)，助跑志愿者讓他感受到了風(fēng)從耳邊掠過(guò)的幸福，堅(jiān)定了融入社會(huì)生活的信心。

幫助盲人跑步十分不易。每一名志愿者都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，在反復(fù)的蒙眼跑訓(xùn)練中，體會(huì)、理解視障人士的奔跑感受。志愿者必須全神貫注，隨時(shí)留心周圍情況，對(duì)任何一點(diǎn)微小變化作出提醒。擁有專業(yè)知識(shí)并真情付出的志愿者們，成為視障人士感受跑步快樂(lè)的有力援手。

扶殘助殘是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，我國(guó)助殘志愿者達(dá)188.8萬(wàn)人，受助殘疾人2776萬(wàn)人次。與此同時(shí)，助殘志愿服務(wù)日趨專業(yè)化、多樣化。在江蘇南京，由特殊教育專任教師、在校大學(xué)生、相關(guān)學(xué)者組成的志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)，為孤獨(dú)癥兒童提供個(gè)性化閱讀幫助；在廣東廣州，“志愿在康園”助殘志愿服務(wù)計(jì)劃的志愿者經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)幫助智力殘疾人掌握生活技能……近年來(lái)，助殘志愿服務(wù)從相對(duì)簡(jiǎn)單的探訪活動(dòng)和家政服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)殘疾人的不同需求開(kāi)展專業(yè)化幫扶，進(jìn)一步改善了殘疾人生活品質(zhì)，也給他們提供了精神慰藉，營(yíng)造了更加包容的社會(huì)環(huán)境。

服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，參與人群越來(lái)越龐大，對(duì)助殘志愿服務(wù)的運(yùn)行提出了新挑戰(zhàn)。更好滿足殘疾人對(duì)美好生活的向往，應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)殘疾人需求和志愿服務(wù)資源，進(jìn)一步提升助殘志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化水平。

推動(dòng)助殘志愿服務(wù)提質(zhì)增效，要抓住人才這個(gè)“源頭活水”。一方面，應(yīng)積極動(dòng)員各方面優(yōu)秀人才特別是掌握相關(guān)技能的人才，成為助殘志愿者，開(kāi)發(fā)契合殘疾人特點(diǎn)的助殘課程和教材，提升志愿者培訓(xùn)水平。比如，湖南定期舉辦全省助殘志愿者骨干培訓(xùn)班，開(kāi)設(shè)“志愿服務(wù)與社會(huì)治理”“志愿服務(wù)的專業(yè)化和持續(xù)發(fā)展”等課程，提升了助殘志愿服務(wù)組織和個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，要加強(qiáng)助殘志愿者注冊(cè)管理，規(guī)范認(rèn)證管理，形成科學(xué)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。

殘疾人的需求特殊且多樣，志愿者各有所長(zhǎng)，要進(jìn)一步強(qiáng)化信息共享，提升助殘志愿服務(wù)的供需匹配度。例如，上海將“云助殘服務(wù)平臺(tái)”小程序納入一站式線上助殘服務(wù)大廳“陽(yáng)光申辦”，志愿者與殘疾人可以進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接，殘疾人出行、就醫(yī)、法律咨詢等個(gè)性化需求都能得到及時(shí)響應(yīng)。未來(lái)，加快建立和完善相關(guān)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)域乃至全國(guó)助殘志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)共享、資源整合、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，就能把更專業(yè)的志愿服務(wù)送到更多殘疾人身邊。

推動(dòng)助殘志愿服務(wù)邁向更高水平，體現(xiàn)了社會(huì)文明進(jìn)步的要求，放大了人與人之間溫情的力量。繼續(xù)從政策、資金等方面加大對(duì)助殘志愿服務(wù)的支持和保障力度，激勵(lì)更多有專業(yè)素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神的志愿者加入這項(xiàng)事業(yè)，必能讓殘疾人更順暢、便利地共享美好生活。

轉(zhuǎn)載自《人民日?qǐng)?bào)》