◎張繼

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。各地各部門(mén)立足自身實(shí)際，認(rèn)認(rèn)真真把老百姓關(guān)心的事一件一件辦好。從假期兒童托管，到豐富孩子們的假期生活，從提供更舒適的假期閱讀空間，到開(kāi)展“照亮回家路”專項(xiàng)行動(dòng)與推出醫(yī)療便民服務(wù)等，各地各部門(mén)始終把人民群眾的利益放在重要位置，解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

心系群眾。進(jìn)入暑期以來(lái)，對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，如何管好自己的孩子成了一個(gè)棘手難題，如何讓少年兒童擁有一個(gè)充實(shí)的暑假，成了一個(gè)民生關(guān)切問(wèn)題。對(duì)此，各地各部門(mén)想人民群眾之所想，建設(shè)群眾“家門(mén)口青少年宮”，通過(guò)開(kāi)展“流動(dòng)少年宮進(jìn)社區(qū)”、開(kāi)辦“假日學(xué)?！钡确绞?，豐富孩子們假期生活，緩解家長(zhǎng)難題。通過(guò)開(kāi)展智力游戲、體驗(yàn)消防員工作、學(xué)習(xí)急救知識(shí)等活動(dòng)，豐富了孩子們的假期生活。一些地方的社區(qū)開(kāi)辦了“假日學(xué)?！?，深受家長(zhǎng)和孩子們的歡迎，尤其是專門(mén)面向“小候鳥(niǎo)”開(kāi)辦的暑期托管班，解決了社區(qū)內(nèi)企業(yè)外來(lái)職工孩子的照看問(wèn)題。透過(guò)暑期兒童托管實(shí)踐，我們感知到了各地各部門(mén)心系群眾、關(guān)心關(guān)懷群眾的為民情懷。無(wú)論是暑假期間，還是日常工作中，各地各部門(mén)都始終要把人民利益放在第一位，站在群眾的立場(chǎng)和角度去思考和謀劃工作。唯有心里裝著群眾，才能及時(shí)解決人民群眾的各種急難愁盼問(wèn)題。

服務(wù)群眾。進(jìn)入夏季以來(lái)，面對(duì)熾熱的高溫，如何讓人民群眾度過(guò)一個(gè)充實(shí)的夏季。各地各部門(mén)以圖書(shū)館和城市書(shū)房為載體，推出更加溫馨周到的文化服務(wù)。一些地方不僅重視城市書(shū)房和圖書(shū)館建設(shè)，而且不斷優(yōu)化提升閱讀環(huán)境，為市民群眾提供更舒適的假期閱讀空間。在藏書(shū)種類上，為城市共享書(shū)房提供文學(xué)、歷史、哲學(xué)、兒童讀物等多個(gè)領(lǐng)域的藏書(shū)。在閱讀空間上，由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量合辦的公共閱讀空間，形成“15分鐘閱讀圈”，豐富了市民的文化生活。透過(guò)城市書(shū)房與圖書(shū)館，我們感知到了各地服務(wù)群眾的溫度。各地各部門(mén)不僅要為人民群眾提供全方位的服務(wù)，更要提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，掐住服務(wù)痛點(diǎn)，把服務(wù)送到人民群眾手中，送到人民群眾心坎上。為人民群眾提供各方面的服務(wù)不能只是做樣子走過(guò)場(chǎng)，而是要提升服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的水平，讓人民群眾享受到更多的獲得感幸福感。

贏得群眾。一些地方通過(guò)認(rèn)真摸排，對(duì)具有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱、農(nóng)戶較為集中的村，實(shí)施“農(nóng)村照明路燈”項(xiàng)目，并開(kāi)展“照亮回家路”專項(xiàng)行動(dòng)。新增農(nóng)村照明路燈，并將路燈選址與鄉(xiāng)村文旅等民生項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，不僅照亮了行人，而且方便了種植戶采收果蔬。面對(duì)持續(xù)的高溫，為減少在掛號(hào)、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)上的等待時(shí)間，一些地方推出了“6點(diǎn)半窗口”服務(wù)，開(kāi)設(shè)專門(mén)窗口，提前45分鐘辦理掛號(hào)手續(xù)，避免一些老年患者在窗口前排隊(duì)干等。無(wú)論是“照亮回家路”，還是“6點(diǎn)半窗口”，這些都是便民利民的務(wù)實(shí)舉措，都是贏得民心的關(guān)鍵之舉。各地各部門(mén)既要提供力所能及的服務(wù)，更要前瞻謀劃，讓各項(xiàng)民生舉措更加惠及廣大人民群眾。唯有讓群眾在服務(wù)中得到實(shí)惠，才能真正贏得群眾，才能匯聚起奮斗新征程的強(qiáng)大力量。