◎張繼

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。各地各部門立足自身實際，認認真真把老百姓關心的事一件一件辦好。從假期兒童托管，到豐富孩子們的假期生活，從提供更舒適的假期閱讀空間，到開展“照亮回家路”專項行動與推出醫(yī)療便民服務等，各地各部門始終把人民群眾的利益放在重要位置，解決人民群眾關心關注的熱點難點問題。

心系群眾。進入暑期以來，對于上班族來說，如何管好自己的孩子成了一個棘手難題，如何讓少年兒童擁有一個充實的暑假，成了一個民生關切問題。對此，各地各部門想人民群眾之所想，建設群眾“家門口青少年宮”，通過開展“流動少年宮進社區(qū)”、開辦“假日學?！钡确绞剑S富孩子們假期生活，緩解家長難題。通過開展智力游戲、體驗消防員工作、學習急救知識等活動，豐富了孩子們的假期生活。一些地方的社區(qū)開辦了“假日學校”，深受家長和孩子們的歡迎，尤其是專門面向“小候鳥”開辦的暑期托管班，解決了社區(qū)內(nèi)企業(yè)外來職工孩子的照看問題。透過暑期兒童托管實踐，我們感知到了各地各部門心系群眾、關心關懷群眾的為民情懷。無論是暑假期間，還是日常工作中，各地各部門都始終要把人民利益放在第一位，站在群眾的立場和角度去思考和謀劃工作。唯有心里裝著群眾，才能及時解決人民群眾的各種急難愁盼問題。

服務群眾。進入夏季以來，面對熾熱的高溫，如何讓人民群眾度過一個充實的夏季。各地各部門以圖書館和城市書房為載體，推出更加溫馨周到的文化服務。一些地方不僅重視城市書房和圖書館建設，而且不斷優(yōu)化提升閱讀環(huán)境，為市民群眾提供更舒適的假期閱讀空間。在藏書種類上，為城市共享書房提供文學、歷史、哲學、兒童讀物等多個領域的藏書。在閱讀空間上，由政府主導、社會力量合辦的公共閱讀空間，形成“15分鐘閱讀圈”，豐富了市民的文化生活。透過城市書房與圖書館，我們感知到了各地服務群眾的溫度。各地各部門不僅要為人民群眾提供全方位的服務，更要提供更加精準的服務，掐住服務痛點，把服務送到人民群眾手中，送到人民群眾心坎上。為人民群眾提供各方面的服務不能只是做樣子走過場，而是要提升服務的質(zhì)量和服務的水平，讓人民群眾享受到更多的獲得感幸福感。

贏得群眾。一些地方通過認真摸排，對具有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色、基礎設施相對薄弱、農(nóng)戶較為集中的村，實施“農(nóng)村照明路燈”項目，并開展“照亮回家路”專項行動。新增農(nóng)村照明路燈，并將路燈選址與鄉(xiāng)村文旅等民生項目結合起來，不僅照亮了行人，而且方便了種植戶采收果蔬。面對持續(xù)的高溫，為減少在掛號、繳費等環(huán)節(jié)上的等待時間，一些地方推出了“6點半窗口”服務，開設專門窗口，提前45分鐘辦理掛號手續(xù)，避免一些老年患者在窗口前排隊干等。無論是“照亮回家路”，還是“6點半窗口”，這些都是便民利民的務實舉措，都是贏得民心的關鍵之舉。各地各部門既要提供力所能及的服務，更要前瞻謀劃，讓各項民生舉措更加惠及廣大人民群眾。唯有讓群眾在服務中得到實惠，才能真正贏得群眾，才能匯聚起奮斗新征程的強大力量。