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貼心服務(wù)暖了牧民心

甘孜日報    2020年06月23日

醫(yī)生在為就診患者打B超。

   ◎本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖

   “要把我們的服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)中,要把我們的治療效果體現(xiàn)在每一例患者救治過程中,要把服務(wù)的觸角延伸到牧區(qū)的每一個角落,要大力提高醫(yī)療水平,降低轉(zhuǎn)院率、降低孕產(chǎn)婦和新生兒的死亡率,要把優(yōu)生優(yōu)育的惠民政策貫徹好、落實(shí)好……?!苯陙?,色達(dá)縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心以最貼心的服務(wù),以母嬰安全為己任,贏得了農(nóng)牧區(qū)婦女的齊聲點(diǎn)贊。

   “醫(yī)生,我的愛人在馬爾康市人民醫(yī)院治療后,現(xiàn)在母嬰安全,我們要吸取教訓(xùn),經(jīng)常性地做產(chǎn)檢,確保能夠生下健康的寶寶,同時,也能夠保證母親的生命安全。”6月12日,色達(dá)縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心B超室主任王昆接到洛若鎮(zhèn)孕婦澤女士丈夫打來的電話,得知胎兒已經(jīng)脫離危險,醫(yī)生們感到十分欣慰。

   6月4日,澤女士在丈夫的陪伴下,心急火燎地來到婦保計(jì)生中心就診,其丈夫急切地說,愛人這兩天感覺到腹疼難忍,怕胎兒有什么危險,所以趕快帶她到醫(yī)院來,希望醫(yī)生幫忙仔細(xì)檢查一下,他們結(jié)婚三年了,好不容易才懷孕,夫妻倆處處小心翼翼,等待小生命的誕生。

   “洛若鎮(zhèn)到縣城不過20公里,既然你們幾年了才有了寶寶,就應(yīng)該定期到醫(yī)院來檢查,產(chǎn)檢能夠及時檢查出孕婦和胎兒的健康狀況,能夠避免缺陷兒的出生,醫(yī)生可以及時地給孕婦提出保健方案?!蓖趵ズ妥o(hù)士們安慰孕婦和家屬不要慌,通過檢查后再確定治療方案。經(jīng)B超醫(yī)生仔細(xì)檢查后,提示胎兒臍帶繞頸一周,左側(cè)側(cè)腦室稍增寬,透明隔墻消失,胎兒枕部皮下增厚,建議做針對性的超聲檢查。為確保胎兒萬無一失,醫(yī)生建議澤女士立即轉(zhuǎn)到醫(yī)療條件好的醫(yī)院。

   澤女士轉(zhuǎn)到馬爾康人民醫(yī)院后,王昆和護(hù)士們依然牽掛胎兒的安危,不斷打電話詢問情況,得知馬爾康人民醫(yī)院的診斷結(jié)果和婦保計(jì)生中心的診斷結(jié)果一致,經(jīng)醫(yī)院搶救后,胎兒已經(jīng)脫離了危險,王昆告訴澤女士的丈夫,一定要定期帶愛人到醫(yī)院來進(jìn)行產(chǎn)檢,孕婦如有不適,可以給醫(yī)生打電話。

   前不久,洛女士感到?jīng)]有胎動了,就在丈夫的陪同下到婦保計(jì)生中心來就診,她懷孕后,沒有產(chǎn)檢的概念,從來沒有到醫(yī)院來檢查過,醫(yī)生立即安排進(jìn)行B超檢查,B超提示已胎死宮內(nèi)?!暗弥阂呀?jīng)沒有了生命體征,洛女士失聲痛哭,她的丈夫默不作聲,也很難受?!蓖趵フf,我們告訴洛女士,做好孕期產(chǎn)檢,能夠確保新生兒健康,也能夠降低孕產(chǎn)婦死亡率,因此,不能掉以輕心。做好孕婦及家屬的安撫工作后,醫(yī)生們將洛女士轉(zhuǎn)到了縣人民醫(yī)院,及時終止妊娠。

   “我們的職責(zé)就是要宣傳優(yōu)生優(yōu)育,宣傳到醫(yī)院分娩的優(yōu)惠政策,最大限度降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率。”色達(dá)縣婦保計(jì)生中心主任陳旭要求醫(yī)生們積極宣傳孕產(chǎn)期保健服務(wù)知識,引導(dǎo)農(nóng)牧區(qū)婦女的保健意識,加強(qiáng)孕情監(jiān)測,對懷孕婦女要及時建檔立卡并建立隨訪臺帳,嚴(yán)格按照服務(wù)流程要求開展孕期隨訪和干預(yù)服務(wù),提高早孕建卡率及孕期服務(wù)質(zhì)量。

   色達(dá)縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心每年還派人到對口支援醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),2018年,按照脫貧攻堅(jiān)要求,完成創(chuàng)建二級乙等婦幼醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作,目前,醫(yī)院能夠開展陰道彩超、乳腺彩超、胎兒產(chǎn)前檢查、胎兒物理評分等超聲檢查;對胎兒畸形、肝臟疾病等存在缺陷風(fēng)險的胎兒,提出終止妊娠建議。

   “我們主要承擔(dān)全縣計(jì)劃生育宣傳教育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、生殖保健及優(yōu)生檢查、計(jì)劃生育相關(guān)手術(shù)等工作。為了讓邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)婦女群體享受免費(fèi)婦幼健康服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)以及各項(xiàng)惠民政策,我們每年對全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦健康管理工作進(jìn)行全覆蓋督導(dǎo)檢查和指導(dǎo),特別是對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦篩查、評估、轉(zhuǎn)診工作進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。今年已通過送醫(yī)下鄉(xiāng)的方式,免費(fèi)為875名婦女進(jìn)行了健康篩查。全縣孕產(chǎn)婦健康管理率提高到2019年的91%,高危管理率達(dá)100%;同時進(jìn)一步加大住院分娩、免費(fèi)婚檢、孕前優(yōu)生、兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目、新生兒疾病篩查等婦幼健康項(xiàng)目的健康教育宣傳力度,使婦幼健康免費(fèi)項(xiàng)目家喻戶曉,讓更多的農(nóng)牧民享受黨和國家的惠民政策。”陳旭告訴記者,近年來,色達(dá)縣婦保計(jì)生中心就醫(yī)環(huán)境和診療設(shè)備得到了大力改善,為提升農(nóng)牧民滿意度,中心問計(jì)于民,推進(jìn)便捷服務(wù),圍繞惠民衛(wèi)計(jì)政策貫徹情況,基本藥物使用情況,醫(yī)保農(nóng)合報銷情況,孕產(chǎn)保健、婦女保健、兒童保健、計(jì)生服務(wù)等基本公共服務(wù)管理情況,孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、孕婦增補(bǔ)葉酸、艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷等重大公衛(wèi)項(xiàng)目落實(shí)情況,以及醫(yī)療流程等方面,實(shí)現(xiàn)程序再優(yōu)化、環(huán)節(jié)再便捷、手續(xù)再精簡,真正讓群眾享受到最便利、最快捷的婦幼健康服務(wù)。 通過問需于民,推進(jìn)精細(xì)服務(wù)。要求每一名職工將本職工作滲透到每一個細(xì)節(jié),用精細(xì)服務(wù)促進(jìn)職工務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng),從而打通服務(wù)“最后一公里”問題。



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