甘孜日報 2021年02月26日
圖為群眾在康定市政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。
◎本網(wǎng)記者 張亞賢 文/圖
昨(25)日,農(nóng)歷正月十四,也是春節(jié)和藏歷新年后上班的第一天。記者走訪了州醫(yī)保局、康定市政務(wù)中心等地,看到處處秩序井然,廣大干部職工擼起袖子干字當頭,不打年盹創(chuàng)新競進,由“假期模式”迅速切換到了“工作模式”,以飽滿的精神狀態(tài)積極投入到各項工作中。
上午9時左右,在康定市政務(wù)服務(wù)中心入口處,記者看到,口罩、健康碼、體溫測試……防疫要求及流程依然十分嚴格有序。43個服務(wù)窗口全部“開門迎客”,辦事窗口工作人員全部到崗,或在為市民辦理業(yè)務(wù),或在整理資料、查看文件。與往日的熙熙攘攘不同,節(jié)后第一天來辦事的市民并不多。在稅務(wù)窗口,工作人員羅星正在指導(dǎo)市民劉先生辦理網(wǎng)上稅務(wù)申報,但是申報流程似乎出了點意外?!澳纳陥蟮攸c選擇的是甘孜縣,要辦理的話只能前往甘孜縣。”羅星告知劉先生他的稅務(wù)申報地點選錯了,并將重新辦理的流程詳細告訴了劉先生。
“盡管是節(jié)后上班第一天,但是工作人員的服務(wù)態(tài)度和效率都挺好,我很滿意。”雖然辦理出了點意外,但這并不影響劉先生為工作人員的服務(wù)點贊。
“春節(jié)和藏歷年期間,我們開啟‘不打烊’工作模式,實行AB崗值班。今天是恢復(fù)常態(tài)化工作模式的第一天?!笨刀ㄊ姓?wù)服務(wù)中心主任李偉介紹說,新的一年,政務(wù)中心將持續(xù)深化“放管服”改革工作,進一步簡化辦事手續(xù),優(yōu)化辦事流程,縮短辦事時間;持續(xù)推進線上“一網(wǎng)通辦”,加快構(gòu)建政務(wù)服務(wù)一體化在線服務(wù)平臺;實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”,中心全體工作人員將以良好的工作作風、飽滿的精神狀態(tài),為新一年的政務(wù)服務(wù)工作開好局、起好步。
州醫(yī)療保障局業(yè)務(wù)大廳里沒有節(jié)日的寒暄、沒有熱鬧的拜年,而是一如往常地井然有序。工作人員早早到崗,提前打掃衛(wèi)生、整理好桌面和資料,以全新的狀態(tài)和飽滿的熱情開始了牛年第一天的工作,現(xiàn)場服務(wù)窗口井然有序,工作人員在崗在位在狀態(tài),所有業(yè)務(wù)均可正常辦理?!坝幸环荼砀駴]有打印,還好這邊有自助打印的地方,還有工作人員現(xiàn)場提供操作流程答疑,很方便。”前來辦事的李女士在工作人員馬國安的指導(dǎo)下迅速備齊了相關(guān)資料,完成了業(yè)務(wù)辦理。
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