記州最美網(wǎng)格員張紅

張紅正向商鋪老板宣傳森林草原防滅火知識。

張紅了解網(wǎng)格內(nèi)困難老人的生活情況。

◎丹巴縣綜治中心 文/圖

在丹巴縣章谷鎮(zhèn)西河橋社區(qū)，有這樣一位專職網(wǎng)格員，因為她的人生曾經(jīng)被“照亮”過，所以立志成為照亮他人的光，被人們親切的稱之為樂觀堅強刻苦敬業(yè)的“光環(huán)女神”。她就是州網(wǎng)格化服務(wù)管理界的名人——丹巴縣章谷鎮(zhèn)西河橋社區(qū)專職網(wǎng)格員張紅。

她身上的樂觀之光，照亮了每一位陷入人生困境的人；她身上的堅強之光，照亮了每一位艱難困苦的人；她身上的刻苦之光，照亮了每一位迷茫踟躕的人；她身上的敬業(yè)之光，照亮了每一位干事創(chuàng)業(yè)的人。

人生轉(zhuǎn)折，網(wǎng)格管理員成為新生的“希望之光”

張紅，土生土長的丹巴人，曾經(jīng)的她和大多數(shù)人一樣，過著幸福無憂的生活。丈夫是一位中餐廳廚師，兒子乖巧聽話，那時候的她就是一個幸福的小女人?？墒瞧届o的生活被一場突如其來的變故打破，張紅丈夫在2017年被確診為尿毒癥，直到現(xiàn)在每天都要居家腹膜透析五次。丈夫倒下后，昂貴藥費、生活的重擔(dān)曾使她迷茫、頹廢，生活陷入了黑暗。

正在這時，網(wǎng)格員這份工作使她在黑暗中看到了光明，在絕望中尋找到希望，黨委政府、人民群眾的的溫暖關(guān)懷，為人民服務(wù)、為和諧社會獻出自己微薄力量的崇高使命感，使她重燃對美好生活的斗志。丈夫患病至今，她每天堅持巡查網(wǎng)格，用勤勞和智慧兼顧家庭與工作。她的兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，化成一束束光照亮了網(wǎng)格的每一處。

自擔(dān)任丹巴縣章谷鎮(zhèn)西河橋社區(qū)專職網(wǎng)格員5年來，她先后榮獲四川省優(yōu)秀網(wǎng)格員、四川省優(yōu)秀消防網(wǎng)格管理員、四川省高級人民法院2020年度丹巴縣百佳人民陪審員、甘孜州最美網(wǎng)格員等榮譽，成為名副其實的甘孜州最美網(wǎng)格員。

敬業(yè)奉獻，成為群眾生命健康的“守護之光”

丹巴縣地理環(huán)境復(fù)雜，洪澇、滑坡、塌方、泥石流等各類自然災(zāi)害時有發(fā)生，她始終堅決服從鎮(zhèn)黨委政府和社區(qū)關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)、搶險救災(zāi)等工作的安排部署，積極投身到災(zāi)害預(yù)測巡查、抗災(zāi)救災(zāi)、查災(zāi)核災(zāi)等工作中，及時對轄區(qū)內(nèi)居民群眾開展防汛安全知識宣傳，提高群眾科學(xué)防汛意識，累計開展防汛宣傳60場次，涉及435戶、1402人次。

在去年“6·17”洪災(zāi)期間，她堅持“寧聽罵聲千百遍，不聽哭泣一聲響”的信念，奔赴社區(qū)加油站的危巖崩塌檢測點，做好排查工作。遇到守著家不忍心不撤離的老夫婦，她用自己的經(jīng)歷訴說生命的可貴、身體健康的重要性，時刻陪著老夫婦，不斷做他們的思想工作，直至他們安全撤離。在危急關(guān)頭，她快速采取有效措施，多次叮囑居民及時避險，緊急轉(zhuǎn)移嘉絨大橋、河道等重點區(qū)域居住的105戶群眾，實現(xiàn)“不漏一戶，不落一人”，安全度汛。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以后，她始終身處一線、兢兢業(yè)業(yè)開展網(wǎng)格工作。時間緊、工作量大，她號召網(wǎng)格內(nèi)的黨員、點長、樓長、青年志愿者擰成一股繩，全員總動員，真正做到了“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”，真正管理好網(wǎng)格的人、事、物，實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。

面對不理解的群眾，她始終耐著性子，微笑、耐心、熱情地做居民的思想工作，努力做到入戶敲門禮字當(dāng)先、信息采集細致周全、帶著誠心為人民服務(wù)、取信于民樂于奉獻，全面完成所管理網(wǎng)格人員信息登記。

疫情前期，口罩短缺，她巡邏時發(fā)現(xiàn)一戶居民老兩口在家吃了一個星期的開水泡饃饃，詢問后了解到，因為孩子在外地工作，老兩口買不到口罩，出不了門，又不想麻煩社區(qū)的工作人員，就將家里僅有的面粉做成饃吃了一個星期。為老人堅決執(zhí)行防疫政策感動之余，她馬上將自己執(zhí)勤的口罩給了他們，并為他們送來新鮮水果和蔬菜。物資緊缺之時，她舍己為公、播灑愛心，將丈夫的口罩全部捐出，并親自上門為網(wǎng)格內(nèi)的老人和孕婦送上口罩，堅守在抗擊疫情的一線，為群眾筑起身體健康防線。

堅守崗位，成為社會和諧安定的“法治之光”

身著“紅馬甲”,她的身影隨處可見，總是出現(xiàn)在大街小巷、主要路口、學(xué)校、商店等重點場所，為了法治宣傳奔波。她始終加強自身學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，堅持以身作則，發(fā)揮好網(wǎng)格員溝通橋梁作用，聯(lián)系法律顧問、協(xié)調(diào)群眾時間，促進法律進基層。

她創(chuàng)新自制政策宣傳告知書，逐家逐戶發(fā)放宣傳，讓居民掌握法律知識，更好地維護自己的權(quán)益。在自身都經(jīng)濟困難的情況下，她卻一直主動幫扶刑滿釋放人員的家屬，為他們送去關(guān)心溫暖，促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定。

網(wǎng)格內(nèi)團結(jié)街某棟樓，兩年來，幾層樓私自改道接污水管，導(dǎo)致樓層排水管堵塞。了解到情況后，她與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員聯(lián)系溝通，深入片區(qū)13次，堅持耐心、細心與居民溝通交流，用情用理說服該棟樓居民，經(jīng)多方不懈努力，重新將一至七層樓水管按正規(guī)接口接入污水管，并建立了修護污水管道居民微信群，真正解決了水管堵塞問題，改善了居民居住環(huán)境，得到了群眾好評。

今年上半年，張紅累計處理群眾的家庭困境事件50余件，化解矛盾解民憂事情26件，關(guān)愛弱勢群體暖民心事件30件，排除安全隱患、改善環(huán)境遂民愿事情40件，辦結(jié)率100%。

張紅總說：“老百姓的茶米油鹽醬醋茶，就是我的大事?！痹蚓W(wǎng)格工作撐過最暗的夜晚，而今也想散發(fā)一點光芒照亮他人。她深信，在當(dāng)下、在未來，將會有越來越多的人成為照亮他人的那束光，在基層社會治理、為民造福的漫漫征程中閃耀。