◎羅舟

8月3日凌晨，康定市姑咱鎮(zhèn)日地村突發(fā)特大山洪泥石流災害，雅康高速、國道318線斷道，各類車輛被迫經(jīng)榆磨路出入甘孜州。面對突如其來的自然災害和艱巨的保暢任務，海螺溝景區(qū)黨工委、管委會快速反應、科學部署，組織帶領景區(qū)志愿者做好道路交通保暢服務工作，用一抹抹“志愿紅”繪就服務群眾“好風景”。

災情就是命令，時間就是生命。在接到保通保暢任務后，景區(qū)管委會指揮靠前、主動作為，第一時間成立由管委會主任指揮長、班子成員任副指揮長、兩鎮(zhèn)和內(nèi)設局負責人為成員的交通保障志愿服務領導小組，迅速發(fā)布志愿者召集令，組織管委會干部職工、鎮(zhèn)村干部、在建企業(yè)、酒店和社會組織成員共300余人，以瀘定縣德妥鎮(zhèn)金光村為起始點，沿大石包卡點、景區(qū)游客服務中心、燕子溝鎮(zhèn)老街，經(jīng)飛水巖觀景臺和紅石灘公園，共設立志愿服務站5個、流動服務點位21個，積極投身于道路交通保暢和游客服務各項工作，在保暢工作一線展現(xiàn)出強大的景區(qū)“擔當”和海螺溝“速度”。

來者都是客，待客必須親。來自各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線的志愿者們在景區(qū)管委會的組織下，同心協(xié)力、眾志成城，用實際行動踐行為人民服務宗旨，用優(yōu)質(zhì)服務溫暖著過往人員。其中，磨西鎮(zhèn)咱地村的地災監(jiān)測員輪流堅守監(jiān)測崗位，緊盯貢都橋泥石流滑坡點位，為過往車輛豎好“警戒哨”，確保隱患點下方的車輛安全通行；飛水巖觀景臺旁的志愿者除了要做好車輛疏導、垃圾清運、市場管理等工作外，還得不時踩巨石、下河壩，把因“貪圖”美景而私自跑到河道中去的游客勸返回來，堅決防止游客發(fā)生意外；躍進坪村黨支部考慮到貨車需加水噴淋的需求，連夜組織村組干部在安全路段架設免費加水點，確保貨車行車安全；大石包卡點的志愿者在接到車輛發(fā)出的求助信息后，飛奔到車禍現(xiàn)場，聯(lián)系交警、對接援助、安撫車主，盡全力幫助掉入邊溝的車輛脫困；來自長征酒店的員工設立起冰咖啡、冰可樂免費發(fā)放點，向游客送去一份夏日里的“清涼”……截至目前，景區(qū)管委會共組織發(fā)動黨員干部、社會組織、在建企業(yè)等志愿服務力量3260人次，為過境游客、大貨車司機等群體提供道路疏通、旅游咨詢、物資供應、臨時救助等服務20余萬人次。一張張熱忱的笑臉、一句句耐心的講解、一項項暖心的服務，將來自海螺溝的“溫暖”傳遞到“四面八方”。

工作越辛苦，保障越有力。景區(qū)負責食堂和車輛運轉(zhuǎn)的同志一起輪番上陣，掄大勺、開小車、送物資，把盒飯、礦泉水、電風扇、棒冰、驅(qū)蚊噴霧等定時送到每一個志愿服務點位上去，讓參與志愿服務的同志感受到來自景區(qū)黨工委、管委會的“清涼”和“味道”，讓工作者更安心、干事者更放心。同時，考慮到貨車司機在炎熱天氣下等待通行的過程中，可能會出現(xiàn)中暑癥狀，景區(qū)總工會組織志愿者犧牲自己的休息時間，加班加點為貨車司機裝配了200余套“礦泉水+清涼油+風油精+藿香正氣水”的清涼套餐，把黨和政府的關愛之心送到每一名過境的貨車司機手上。