上門(mén)為民工提供金融服務(wù)。

◎袁虹 記者 李婭妮 文/圖

人間最美四月天，穿越橫斷山脈的“世紀(jì)工程”川藏鐵路甘孜段建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)。為確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建好這條團(tuán)結(jié)路、幸福路，人行甘孜州中心支行秉承“以人民為中心”的理念，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)引入川藏鐵路建設(shè)項(xiàng)目，指導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)全面優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù)，解決施工企業(yè)及農(nóng)民工“急難憂(yōu)盼”問(wèn)題。

聚焦需求 健全服務(wù)保障機(jī)制

川藏鐵路甘孜段全長(zhǎng)681公里，沿線(xiàn)地形地質(zhì)和氣候條件復(fù)雜，生態(tài)環(huán)境脆弱。工程項(xiàng)目部多在海拔3000米以上的高山溝壑中，離最近銀行網(wǎng)點(diǎn)多為幾十甚至上百公里。2021年川藏鐵路建設(shè)項(xiàng)目按下“啟動(dòng)鍵”，人民銀行甘孜中支指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接并精準(zhǔn)掌握川藏鐵路沿線(xiàn)項(xiàng)目金融服務(wù)需求，專(zhuān)題召開(kāi)川藏鐵路項(xiàng)目金融服務(wù)聯(lián)席會(huì)，指導(dǎo)銀行制定《川藏鐵路甘孜段金融服務(wù)方案》以及鐵路沿線(xiàn)康定、瀘定、雅江、理塘、巴塘、白玉等6縣的21個(gè)駐地銀行分支機(jī)構(gòu)成立川藏鐵路12個(gè)金融服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)、便捷資金結(jié)算、項(xiàng)目工地個(gè)性化服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)完善、農(nóng)民工工資保障等方面健全工作機(jī)制、完善工作措施，為川藏鐵路項(xiàng)目順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的支付結(jié)算服務(wù)支撐，以滿(mǎn)足川藏鐵路甘孜段的金融服務(wù)需求。

“開(kāi)戶(hù)需要資料的清單已經(jīng)微信給你了，明天我們就組織人員到你項(xiàng)目部收集相關(guān)資料，不耽誤你資金結(jié)算需求和項(xiàng)目進(jìn)程······”農(nóng)行康定市支行行長(zhǎng)在給項(xiàng)目部經(jīng)理的電話(huà)中如是說(shuō)。

由于川藏鐵路建設(shè)施工單位國(guó)鐵、中鐵集團(tuán)的總部都不在甘孜州境內(nèi)，存在對(duì)公賬戶(hù)跨省盡職調(diào)查難，開(kāi)戶(hù)資料收集難，施工駐地點(diǎn)多面廣、道路條件差等諸多困難。

銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)為承建企業(yè)開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程，砥近川藏鐵路各標(biāo)段承建企業(yè)，開(kāi)展上門(mén)面簽服務(wù)等方式，最大幅度壓縮企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)間，“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”開(kāi)立各項(xiàng)涉及工程項(xiàng)目的專(zhuān)用賬戶(hù)和臨時(shí)賬戶(hù)。全標(biāo)段施工企業(yè)開(kāi)立的21戶(hù)專(zhuān)用賬戶(hù)、48戶(hù)臨時(shí)賬戶(hù)和17戶(hù)農(nóng)民工工資保證金專(zhuān)戶(hù)，開(kāi)戶(hù)時(shí)間全部壓縮至2個(gè)工作日內(nèi)，并按照國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利相關(guān)政策做到手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等應(yīng)降盡降、應(yīng)減盡減。

“我們工區(qū)旁的村上，小賣(mài)部就有銀行設(shè)立的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，除了有機(jī)具還配置了聚合二維碼，不僅可以方便刷卡購(gòu)買(mǎi)日用品，還可以小額取款。”民工李昌全感慨道，“女兒在老家讀書(shū)，我想給她匯點(diǎn)生活費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)在這里也可以辦理，我來(lái)試一下，免得再跑幾十里山路！”

在人民銀行的指導(dǎo)下，我州金融機(jī)加大對(duì)項(xiàng)目沿線(xiàn)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、綜合金融服務(wù)站和駐地商戶(hù)聚合支付的配置，便捷的移動(dòng)支付受理環(huán)境，滿(mǎn)足項(xiàng)目駐地農(nóng)民工日常消費(fèi)需求。通過(guò)優(yōu)化和貼心服務(wù)，我州金融機(jī)構(gòu)與川藏鐵路建設(shè)部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，為銀企友好交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)，為盡力滿(mǎn)足項(xiàng)目服務(wù)需求，工行甘孜直屬支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工銀科技公司專(zhuān)門(mén)為川藏鐵路工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)，將涉及項(xiàng)目資金納入監(jiān)管平臺(tái)為其提供資金監(jiān)管服務(wù)。目前，“川藏鐵路工程建設(shè)資金監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”已投產(chǎn)運(yùn)行，該系統(tǒng)有助于川藏鐵路工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)段資金使用情況的逐筆監(jiān)管，確保各項(xiàng)資金使用合規(guī)合法。

銀行機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)上平臺(tái)為建筑單位提供“專(zhuān)精特新”的定制化服務(wù)，包括現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管、電子商務(wù)等增值服務(wù)，不僅攻克川藏鐵路沿線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的農(nóng)民工開(kāi)卡的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式線(xiàn)上化，著力解決了“最后一公里”難題。

聚焦堵點(diǎn) 關(guān)注流動(dòng)就業(yè)群體

“讓我難忘的是今年臘八節(jié)這天，我們川藏鐵路服務(wù)小分隊(duì)在到海拔4000米以上的波戈溪鄉(xiāng)門(mén)珍村川藏鐵路11標(biāo)段項(xiàng)目開(kāi)展賬戶(hù)服務(wù)時(shí)，遇大雪封山，回程路受阻，便在工程營(yíng)地留宿。在這斷網(wǎng)斷電又缺氧的高山與工友們同食宿、拉家常、也有更多的時(shí)間宣傳支付惠民政策和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及非法集資相關(guān)知識(shí)?！鞭r(nóng)行巴塘縣支行行長(zhǎng)友珍的一番話(huà)道出銀行人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

針對(duì)參建單位人員多且流動(dòng)性大，駐地距銀行網(wǎng)點(diǎn)往返距離遠(yuǎn)等實(shí)際，為進(jìn)一步做好流動(dòng)就業(yè)群體等個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù)工作，有效解決農(nóng)民工工資卡開(kāi)卡難的問(wèn)題，州內(nèi)多家銀行整合全州資源，開(kāi)啟“流動(dòng)汽車(chē)銀行團(tuán)隊(duì)+機(jī)動(dòng)駐點(diǎn)”模式，推行個(gè)人簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)，在康東、康南和康北抽調(diào)金融流動(dòng)服務(wù)車(chē)共計(jì)11臺(tái)。

郵儲(chǔ)銀行甘孜分行“民工金融服務(wù)志愿隊(duì)”負(fù)責(zé)人臨行前介紹：“今年我行充分利用春季農(nóng)民工陸續(xù)返崗機(jī)會(huì)，開(kāi)展‘新春下基層’活動(dòng)，利用流動(dòng)服務(wù)車(chē)前往雅江縣標(biāo)段為工人提供個(gè)人結(jié)算銀行開(kāi)卡、升降級(jí)、開(kāi)通短信等個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)，不算這次已往返達(dá)5次了！”

此外，州內(nèi)多家銀行機(jī)構(gòu)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干豎起“民工金融服務(wù)志愿隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”“張福清金融服務(wù)隊(duì)”等旗幟，攜帶移動(dòng)設(shè)備、宣傳手冊(cè)等，進(jìn)駐施工地為農(nóng)民工批量辦理銀行卡、掌上銀行業(yè)務(wù)及消息服務(wù)等。

截至目前，全州金融機(jī)構(gòu)累計(jì)上門(mén)服務(wù)110余次，共計(jì)辦理賬戶(hù)開(kāi)立、激活、密碼重置11964戶(hù)，開(kāi)通手機(jī)銀行3854戶(hù)，手機(jī)號(hào)碼支付1687戶(hù)，跨行代發(fā)民工工資2641戶(hù)，鐵路承建企業(yè)、建筑工人日常資金結(jié)算、小額資金取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融需求得到充分保障；同時(shí)利用流動(dòng)服務(wù)的契機(jī)，向流動(dòng)就業(yè)群體開(kāi)展常態(tài)化防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。