成都游客王先生一家向丹東鎮(zhèn)政府送上錦旗。

◎本網(wǎng)實(shí)習(xí)記者 甘超 文/圖

“真心感謝你們，真正的人民好公仆！祝甘孜旅游越來(lái)越好……”日前，得到丹巴縣丹東鎮(zhèn)政府的暖心幫助后，成都游客王先生送上感謝信和錦旗時(shí)，動(dòng)情地說(shuō)。

游客王先生告訴記者，當(dāng)他駕車(chē)從道孚縣行駛到離黨嶺村2km左右時(shí)，因剎車(chē)溫度過(guò)高，準(zhǔn)備行駛到河邊用水降溫導(dǎo)致車(chē)輛被陷。此時(shí)，丹東鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊肖壟正帶隊(duì)在黨嶺開(kāi)展工作，得知游客的車(chē)輛陷入河邊，隨時(shí)有側(cè)翻的風(fēng)險(xiǎn)，他馬上組織干部進(jìn)行救援。

在觀察車(chē)輛被陷情況后，楊肖壟立即組織大家展開(kāi)救援，但因車(chē)輛體積較大，且陷入泥潭較深，一番辛苦操作后未能將車(chē)輛拽出。隨后，丹東鎮(zhèn)政府再次派出多名工作人員前來(lái)增援。經(jīng)過(guò)大家3個(gè)多小時(shí)的不懈努力，終于將被困車(chē)輛成功拖拽至安全地帶。

為表達(dá)感謝，王先生掏出手機(jī)要給丹東鎮(zhèn)政府的工作人員發(fā)紅包。對(duì)此，工作人員們均婉言謝絕。“這樣的小事源自我們各地各族兒女的濃濃情誼，更是我們公職人員為民服務(wù)的責(zé)任?！睏钚耪f(shuō)。

丹東鎮(zhèn)政府的小小舉動(dòng)不僅讓游客收獲了詩(shī)和遠(yuǎn)方，還收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)與安全感。對(duì)于此次幫助，王先生給予了三個(gè)方面的贊美：首先是景美人更美。據(jù)王先生介紹，他與甘孜已結(jié)緣多年，足跡遍布甘孜的18個(gè)縣（市），尤其對(duì)丹巴縣有著很深的感情。其次是細(xì)致周到的服務(wù)，當(dāng)?shù)攸h委、政府用心為游客提供幫助，這種服務(wù)不是例行公事，而是用心在做，將游客當(dāng)作親人一樣去關(guān)心。最后，王先生提到，在“解救”車(chē)輛的過(guò)程中，該鎮(zhèn)的工作人員傳遞的是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，他們?nèi)闹?，不要任何?bào)酬，傳遞了樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)的大愛(ài)。

在這一件充滿(mǎn)溫情與正能量的救援小事中，體現(xiàn)出的正是我州多年潛心苦練“內(nèi)功”，讓游客享受最優(yōu)服務(wù)的縮影。今年以來(lái)，為營(yíng)造安心、舒心、暖心的文旅體驗(yàn)，讓游客感受到詩(shī)與遠(yuǎn)方的美好，我州把提升文旅服務(wù)質(zhì)量作為高質(zhì)量旅游發(fā)展的重要工作，持續(xù)提升全州文旅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，打造最優(yōu)旅游環(huán)境，讓游客享受最優(yōu)服務(wù)，不斷增強(qiáng)游客的獲得感、幸福感、安全感。