四川日報 2020年06月19日
□川報記者 唐澤文
“包裹量這幾天沒有明顯變化?!?月18日,馬海燕邊清點驛站今天的包裹數(shù)量邊說,平時250個左右,6月1日開始逐漸漲到300個左右,今天差不多也是300個。
今年3月,她在簡陽的快遞驛站正式開張。這是她第一次參加“618”電商節(jié)。
當天,各大電商平臺發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象:大家?guī)缀醵紡?月1日為起點,統(tǒng)計這十余天的整體數(shù)據(jù),而并非關(guān)注6月18日這一天。
成都市電子商務(wù)協(xié)會秘書長徐震認為,這兩個現(xiàn)象背后映射著一個新的趨勢,“市場越來越理性”。
整體銷售額提升,但消費并不“瘋狂”
菜鳥數(shù)據(jù)顯示:6月1日0時至18日12時產(chǎn)生的天貓“618”購物節(jié)包裹,有7成已經(jīng)送達。以往需要苦等快遞1個月、各個驛站爆倉的情況,今年幾乎不會出現(xiàn)。
“快遞能準時送達,一方面是物流體系建設(shè)不斷成熟;另一方面是促銷時間拉長,消費者花錢更理性。”徐震說。
今年,部分商家在4月就喊出“保價618”的口號。各大平臺的“618”促銷互動,也基本在5月底就啟動了。
徐震分析,這是在折扣力度降低后,商家為提升成交額所采取的“拉鋸戰(zhàn)”策略?!傲Χ刃×?,單日的銷售量會降低,就通過延長折扣時間來彌補整體銷量。”
這種方式使得消費者有更多時間思考需不需要購買?!斑@相當于把一天的大熱,分成了若干天的小熱,其實是形成了一種更理性的消費氛圍?!?/p>
從數(shù)據(jù)看,這種理性的消費方式也受到市場的認可。京東數(shù)據(jù)顯示,從6月1日0時到6月18日14時,累計下單金額達到2392億元,遠超去年。
“‘瘋狂剁手’的非理性消費在減少,按需購物的常規(guī)購買在增多,整體的銷售額也在提升?!背啥际须娮由虅?wù)營銷研究院專家夏燕成表示,這意味著“618”正在進入一種更健康的狀態(tài)。
注重質(zhì)量品牌,直播才能走得更遠
直播數(shù)據(jù)成為今年“618”期間各大電商平臺爭相展示的亮點。
京東公布數(shù)據(jù):6月18日零點開始2分鐘,直播帶貨額突破1億元;淘寶數(shù)據(jù)顯示:6月1日直播一天引導(dǎo)支付金額超過51億元……
直播帶貨雖然火熱,但另一組數(shù)據(jù)卻不得不讓人警惕。
1個月前,中國消費者協(xié)會利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),對“五一”小長假消費維權(quán)類情況進行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。數(shù)據(jù)顯示,小長假期間共收集網(wǎng)絡(luò)購物類負面信息超6萬條。網(wǎng)絡(luò)購物虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題成為重災(zāi)區(qū)。“絕大部分團隊是通過壓低價格來吸引顧客。”徐震說。
對此,四川西部鞋都市場經(jīng)營管理有限公司商業(yè)運營中心負責人唐菲深有同感:“直播貨物的客單價往往是線下銷售價的一半,都是選擇了相對低端的產(chǎn)品。”
明顯低于市場價的貨物,更容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。5月底,成都市民魏雪就通過某直播平臺購買了一個9.9元包郵的手機殼。“當時看直播覺得不錯,結(jié)果到手后發(fā)現(xiàn)做工粗糙,味道也大?!辈贿^想到才9.9元,她最終放棄申請售后。
“通過低價吸引流量,而放棄產(chǎn)品本身的品質(zhì),如果大家維權(quán)意識進一步提高了,怎么辦?”在夏燕成看來,這樣的直播注定不能走遠。
對此,淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰表示贊同:“未來的直播,不該是簡單的帶貨,而應(yīng)該是一個幫助品牌升級的過程?!?/p>
唐菲也表示,目前,鞋都正在嘗試通過直播平臺打造屬于自己的品牌,提升產(chǎn)品附加值?!捌放坪弯N量的雙豐收,才能讓直播帶貨走得更好更遠?!?/p>
最新消息